Probleme cinebox

moi g un otr probleme je narrive pas a effectuer une mise a jours sur mon cibox premiyum si vs pouve m'aider merci d'avance

@kemiPour ma part j'ai posté un commentaire il y a quelques mois un peu au dessus avec le meme pseudo je crois, apres avoir fait changer ma cinebox v2, je l'ai reremplie durant quelques jours, elle a marché une soirée et pouf ! meme probleme...apres 3 jours j'ai commencé a m'agacer !!!

J'ai refai changer ma cinebox, 3 nouvelles semaines d'attente, et la, cadeau du ciel, le gars du service apres vente m'a donné une cibox HD wireless au lieu d'une cinebox v2, d'un prix plus de deux fois plus élévé...grossiere erreur de débutant !
De plus que j'ai fait demi tour en m'en apercevant (quelle honneteté) et qu'il m'a confirmé qu'il n'y avait pas d'erreur, maintenant elle est à moi !
Ils m'ont rappelé pour me demander s'il n'y avait pas eu, par hasard, une erreur d'échange, j'ai dis que si, mais qu'il n'avait qu'à venir la chercher, et que je ne bougerai surement pas mon cul pour récupérer une cinébox v2 qui ne fonctionne chez personne apres quelques semaines d'utilisation, je n'ai plus été embêté !

Enfin si vous trouvez une solution, je vous souhaite bonne chance parce que j'en ai ramé !

Bonjour,

j'ai aussi quelques soucis avec ma cinebox V2 : ma TV et l'ordi ne reconnaissent plus mon DD.
J'ai testé le DD directement et pourtant tout est ok ...
Je pense à un pb de firmware mais même formaté en fat32, le maintien des touches up et power ne lance pas la réinstallation du fichier ntd35fw.bin ...
quelqu'un aurait il une idée ??
Merci pour votre aide

Bonjour,
j'ai lu votre message, avez vous essayez de le brancher en externe sur le PC à savoir si vous connaissez quelqu'un qui s'y connaît en informatique il faudrait retirer le disque dur et le brancher soit sur un autre boitier soit sur un PC car d'après ce que vous me décrivez moi il faisait ce bruit pendant plusieurs mins et après plus rien. J'ai tout essayé et c'est un problème mécanique j'ai tout perdu mes photos comme vous étaient stockés dessus honnêtement je suis très en colère car je l'ai acheté il y a 4 mois. Faites ce que je vous dis avant qu'il ne soit trop tard si ce n'est pas le cas par contre il est vrai que si on ouvre le boitier la garantie ne marche plus mais j'ai un mail de CIBOX qui me disent quoi faire donc je suis couverte si vous souhaitez le retourner là ou vous l'avez acheté et faire ce que je vous dis, dites le moi je vous enverrai le mail mon adresse mail est boijose@neuf.fr
Bon courage.

@boijoseSalut boijose,
Je te serais reconnaissant de me fournir le mail de cibox afin de leur demander la conduite à suivre pour la prise en charge de mon DD même si je dois l'ouvrir pour le tester avec un autre boitier.

Merci

@boijoseBonjour,

J'ai lu votre message sur le forum de "commentçamarche". J'ai le même problème avec mon Ciboc Premium Essential.

Pourrais-tu me donner l'adresse mail de Cibox pour avoir plus de renseignements sur la marche à suivre pour ne pas perdre tout ce que j'ai dans ce disque dur ?

Merci d'avance.

Bonnes Fêtes.

Bonjour,

J'ai contacté CIBOX par mail ils m'ont demandé d'essayer le disque dur sur un PC et là rien non plus ça ne marche pas je leur ai dit ils m'ont répondu que le disque dur est mort faut le retourner à auchan pour le changer mais moi aussi au secours j'ai des photos dessus donc j'essaie de voir par des connaissances s'ils peuvent me récupérer les données. Désolé mais je suis pessimiste le nôtre n'avait que 6 mois et pourtant quand je suis allé sur les forums personne n'avait de problème avec CIBOX CINE V2. Si à tout hasard vous trouvez une solution je suis preneur. Bon courage.

Salut,

Surtout ne changez pas le disque dur tout de suite. J'ai déjà rencontré ce problème de non reconnaissance du hdd par windows. mais les documents sont toujours dedans donc il faut un logiciel de récupération des données, connecter le disque au PC (il est prféréable et plus simple de le connecter par un boitier externe USB, ça vaut 25 ou 30 euros) et faire des recherches sur le disque. Moi j'ai tout récupéré y compris des documents que j'avais effacé depuis un certain temps. Comme je ne suis pas chez moi en ce moment je ne peux pas donner d'exemple de logiciel de récupération de données. Mais il suffit que la table de données soit corrompue pour que le disque apparaisse illisible alors que tout y est. Bien entendu le logiciel ne peut rien si la panne du disque est mécanique. Je pourrais ce soir vous donner le nom du logiciel que j'ai et qui est super.

@TasmanevilBonjour,

Tout d'abord merci pour ces informations, je l'ai donné à une amie qui travaille dans l'informatique et effectivement elle essaie de me récupérer les données avec un logiciel je ne sais pas lequel je pourrais vous le dire ce soir et je veux bien connaître le nom du votre. En cas d'échec de sa part je vous expliquerai ce qu'elle a fait et avec plaisir je suivrai vos instructions à la lettre. Pour moi, sur ce disque dur il y a des photos de mes enfants depuis quelques années et je suis malheureuse de ne pas pouvoir les récupérer mon problème existe depuis maintenant 1 mois et j'attends le dernier moment pour le retourner au magasin.

Je vous remercie de votre gentillesse et merci de me répondre.

@boijoseDésolé mais j'ai eu quelque difficulté au boulot. Avez-vous pu régler votre problème ? sinon, écrivez moi à cchopine@club-internet.fr

En fait, on me dit que malheureusement le disque dur est out et pour récupérer les données il faudrait passer par des spécialistes en chambre blanche je suis dégoutée car j'avais des photos qui me tenaient vraiment à coeur si quelqu'un a la solution merci de me le dire je prends.