Mon pc beug-Redémarrage forcé
Bonjour, je viens vers vous car je suis désespérée. Mon pc bug en jeu (aléatoire mais souvent au bout de 10 min) et je dois le rallumer avec le bouton de l'unité centrale. Je l'ai donc envoyé chez ldlc une première fois et ils ont effectivement trouvé les même bug. Ils ont mis le bios à jour et mon pc fonctionnait parfaitement mais 1 mois après, rebelotte... retour chez ldlc mais cette fois-ci ils ne trouve rien. Ils font tout les test possibles mais rien du tout. Laisse mon pc tourner 72h et aucun bug. Ils m'ont donc dit que ça pouvait venir du câble de mon écran. Je décide donc de le changer mais rien à faire. A savoir que mon pc est sur multiprise mais la aussi je l'ai changé et le bug est toujours là. Je désespére vraiment.. aidez moi s'il vous plaît. Est-ce que cela peut venir de mon câble d'alimentation, de mon clavier, de ma souris ? Je suis à l'écoute de toute suggestion. Merci
27 réponses
Problème récurrent de plantages en jeu sur un PC, survenant de manière aléatoire après environ 10 minutes et obligeant à un redémarrage physique de l’unité centrale. Les interventions ont commencé par un diagnostic matériel et une mise à jour du BIOS, mais les arrêts réapparaissent, laissant suspecter des facteurs tels que la configuration GPU, le câble ou l’alimentation. Des tests de stabilité et de surveillance des fréquences GPU ont été recommandés, avec vérification des limites d’overclock et l’utilisation d’outils comme GPU-Z pour produire des relevés. En parallèle, des observations sur la température et les conditions d’usage doivent être consignées pour déterminer si une corrélation existe entre les plantages et des changements de comportement matériel.
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Contributeur
Bonjour,
Il aurait été préférable d'ouvrir un nouveau sujet qui ne traite que ton cas.
Il y a aussi un cheminement avant d'aboutir à quelque chose, qui n'est pas possible ici...On ignore le modèle précis du PC ou sa carte mère... et également les références des RAM utilisées...
Car ton erreur semble accuser la RAM... Même si tu as changé cette RAM, rien ne dit que c'est bien la bonne... Ni que ses caractéristiques vont bien avec ta carte mère..??
Est-ce avec des applications de jeux... Uniquement..? ou également avec de la bureautique..??
D'autres raisons font la même chose.
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Bonjour, je me suis mis sur ce sujet car j'ai un peu le même problème j'ai mon ordi portable sous Windows 11 qui freeze en affichant un joli écran bleu "memory management"
Que pensez vous que cela puisse être ? J'ai déjà remplacé les RAM
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OK, il faut quand même fonctionner ainsi pendant deux ou trois jours, pour avoir une certitude confirmée...
Effectivement; dépasser les fréquences de fonctionnement des composants électroniques est une cause systématique de plantage... en plein vol.
Donc il faut rester dans ces gammes de fréquences pour un fonctionnement plus sur.
Tu peux laisser les test GPU en tâche de fond permanente et y jeter un oeil de temps en temps... (sur la température et la fréquence)
Note bien sur quel jeu tu étais lorsque ça s'est passé..?
Si ça se reproduit tout seul et que la fréquence s'est changée incognito, ça veut dire que c'est le jeu en cours qui agit sur ces reglages... bien noter pour y revenir plus tard...
Si ça ne se reproduit pas, on peut supposer que c'est LDLC qui à fait quelques essais et oublier de remettre cette valeur en place avant de te rendre le matériel.
Voila pour le moment.
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Ici, la fréquence "GPU clock" est bonne 1470 et 1665... Il n'y a rien à dire
La fréquence que tu annonçais hier de 1980 devait etre vue en pleine action et OverClockée, par autre chose... Des paramètres du jeu par ex..??
Dans ce cas le Clock des mémoires RAM est trop élevé... et peut causer le plantage..
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Ton BIOS de la carte mère devrait etre:
AMI BIOS---7B86vHJ---2023-08-1717.50 MB
Alors que le tient est:
LLC. H.J0, 16/08/2023 ....... Je ne comprends pas ce type de version,
C'est la veille de la mise à jour la plus récente et je ne trouve pas cette référence sur le site MSI
https://fr.msi.com/Motherboard/B450-GAMING-PLUS-MAX/support
Tu as peut etre mal lu, ou pas au bon endroit... il suffit d'aller dans le BIOS.
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Contributeur
Oui, c'est possible, si cette fréquence dépasse effectivement les caractéristiques de ses composants.. Voici le lien pour les spécifications de cette carte graphic...
https://storage-asset.msi.com/datasheet/vga/fr/GeForce-RTX-2060-SUPER%E2%84%A2-VENTUS-GP-OC.pdf
Et effectivement ....Fréquence du GPU Boost:1665 MHz
La fiche dit 1665 alors que toi tu es à 1980 ... soit 315 mgHz de trop... je crois que c'est un écart assez grand pour provoquer des plantages..; déja que cette fréquence est indiquée en BOOST ...
Je crois aussi que cette fréquence change en fonction de la demande... Je soupçonne aussi qu'elle est fortement "Overclockée" Donc il serait bon de voir quelques mesures avec "TechPowerUpGPU"
https://www.techpowerup.com/download/techpowerup-gpu-z/
Tu l'installes sur ton PC et lances le logiciel, regarde bien la carte CG sélectionnée en bas à gauche (RTX-2060.....)
Et tu joint ici la copie d'écran de "Graphic Card" et aussi "Sensors"
Le petit appareil photo en haut droit est là pour ça.
Merci d'avance pour ces belles images.
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Ah pardon je n'avais pas compris. Je vais essayer de passer en 60hz pour voir alors.
Par ailleurs j'ai trouvé sur un autre forum qu'une personne avec la même CG que moi avait les mêmes soucis. Il dit que son gpu clock montait à 1980mhz or la carte a pour maximum 1750mhz. J'ai donc vérifié de mon côté et j'ai eu le même tôt que lui soit 1980mhz. Est-ce possible que ce soit le problème ?
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Contributeur
Tu es connecté en "Display Port" avec une fréquence image de 144Hz.
J'avais demandé de passer en 60Hz pendant quelques jours pour bien vérifier les compatibilités...
J'ai regardé tes Vidéos, je ne comprends pas tout l'intérêt de tous les affichages... Mais je suppose que c'est uniquement le premier qui te concerne..?? et qui montre le plantage... Pour moi, ce PC se plante...Bien planté, sans explications...
Mais essaie l'affichage en 60Hz pour voir si c'est pareil..? -
Contributeur
Bjr
Un pc qui plante et qui reboot c'est un problème de température ou de tension, est-ce que tu as essayé un autre cordon 230v et branché sur une autre prise de la maison ?
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@Djegz56bzh
Et à savoir que mon pc ne reboot pas automatiquement, la plupart du temps je suis obligé de faire un redémarrage forcé.
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Je viens de faire une capture de mon écran avec mon portable au moment où il beug.
https://youtube.com/shorts/Xls2ZAnpCN0?si=inJ5Yn54OuovD2IB
Je rallume le pc, je vais dans l'observateur d'événements et au bout de 2 min dessus mon pc à également freeze puis redémarrer.
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Contributeur
Pour ton câble secteur 220v... je n'y crois pas de trop..!
Tu peux essayer avec un autre, ça ne mange pas de pain..
Parfois, ces types de câble avec fiche triangulaire, côté PC, sont mal enfoncé; ou pas totalement enfoncé et produisent des étincelles, dans la prise... provoquant des défauts très aléatoires... voila un point qui serait à vérifier..
Tu dis aussi avoir essayé avec un autre écran, l'idée est bonne, mais tous les écrans ne font pas le 120 ou 144Hz... C'est le 60Hz qui est le plus répandu. donc il faut aussi ajuster le PC en 60Hz..
Je craint bien que tes plantages soient liés à des affaires de ce genre..??
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Contributeur
Oui, alors, je crois qu'une capture serait mieux, car je n'arrive pas vraiment à lire ta photo... elle est toute "Moirée" sur mon écran, je pense que c'est une photo de téléphone avec trop de pixels dans la définition..
Tu as fait une image des "paramètres d'image vidéo" alors que je cherche davantage les paramètres de l'affichage, quelle que soit l'image.
C'est à dire la dimension affichée 1080x1920 par ex.
La fréquence Frame 60Hz par ex. car le tient ne donne pas les infos recherchées.
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J'ai remis mon displayport, j'ai essayé sur un autre port de la tour, j'ai vérifié les paramètres, j'ai même essayé en 120 hz et toujours le même soucis. Mon pc a freeze au chargement du lancement d'une partie de fornite et ensuite à fermé le jeu pendant la partie puis à freeze au bureau.
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Non pas de changement de version
Et oui les jeux existait déjà
Pour la carte graphique je ne pense pas mais je pourrais vérifier.
Mon écran était en Displayport, je l'ai mis en hdmi pour voir si ce n'était pas le problème, j'ai même essayé avec un nouvel écran. Après je suis peut-être aller trop vite pour voir si c'était ça le problème. C'est vrai que le beug était encore présent après mais je n'ai peut-être pas remis les paramètres adéquat. Je vais me repencher la dessus pour vérifier alors.
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Contributeur
Est-ce que depuis ces deux ans, quelque chose aurait changé, Par ex. la version de Windows... Tes jeux, existaient-ils à cette période...?
Quelque chose a pu changer au niveau de la carte graphique..? voir même indirectement, via le parametrage affichage des jeux..
Ton écran https://fr.msi.com/Monitor/Optix-MAG241CV/Specification
est certes un bel écran, mais il faudrait vérifier que les paramètres d'affichages soient bien corrects, dans Windows et dans ta carte graphic... et au niveau de tes jeux...
Cet écran est capable de suivre un affichage d'image renouvelés 144 fois par secondes (frame rate=144) cependant bien souvent les câbles HDMI ne sont pas capable de suivre selon la fabrication et la norme...
le mieux est d'utiliser la liaison "DisplayPort" qui supporte cette fréquence... il existe en version 1.3 sur ton écran
Ta carte graphic https://fr.msi.com/Graphics-Card/GeForce-RTX-2060-VENTUS-GP
comporte 3 sorties "Display port" V.1.4 donc avec le bon Câble tu pourrais utiliser ces sorties...
Sinon, la sortie HDMI est possible aussi mais avec un câble version 2.0b et uniquement avec la fréquence image de 60Hz... le 144Hz n'est pas possible, il fait des problèmes en HDMI alors, ces points sont important
Il faut donc vérifier tout ça d'abord... puis faire fonctionner pendant quelques jours avant de tirer des conclusions.
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Contributeur
Merci, c'est davantage ce que je voulais voir..!! J'ai regardé brièvement les graph des mesures de températures; un peu vite, mais je n'y voit pas de "loup",
le problème doit venir d'ailleurs... il va falloir aller à la chasse..!
Donc, si je résume, ce PC n'a jamais bien fonctionné avec ces jeux...???
Et avec ce test/Diag OCCT, il ne se plante pas du tout..??
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Si le pc fonctionnait très bien avant et d'un coup il c'est mis à freezé en jeu. Il a très bien fonctionné pendant 2 ans
Chez moi et pas ailleurs. Sachant que quand je l'amène chez ldlc, j'amène que la tour, est-il possible que ça vienne de mon cordon d'alimentation ? Celui qu'on branche de la prise à la tour.
J'ai changé d'écran, de câble hdmi, j'ai enlevé le maximum de périphériques externes.
Non aucun plantage avec le test/Diag OCCT
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