Pc qui reboot aléatoirement
Bonjour/bonsoir.
Je me tourne vers vous un peu en désespoir de cause.
J'ai changé de config il y a 4 mois maintenant. Au début tout allait bien, pas de souci pendant un bon mois et demi. Puis le premier reboot est arrivé. Je n'y ai pas prêté plus attention que ça en me disant "bon, il a du surchauffer ou autre...". Au début ils étaient très rares, peut-être un ou deux dans la semaine. Puis c'est arrivé à un point où, un soir, l'ordinateur ne faisait que reboot en boucle, en boucle, en boucle, parfois avant même que je puisse taper mon PIN pour accéder à ma session Windows. Le schéma est toujours le même : petit freeze, écran noir, petit bruit dans le casque et reboot.
J'ai cherché sur internet ce qui pouvait provoquer ce souci. Mes drivers sont à jour. Les ventilateurs tournent bien, rien ne surchauffe. J'ai changé mon alimentation pour une plus puissante (je suis passée d'une 650W bronze à une 750W gold), j'ai formaté plusieurs fois le système, j'ai ouvert les deux faces de mon boîtier pour faciliter la circulation de l'air (malgré les 6 ventilateurs). J'ai ajouté de la ram. J'ai, aujourd'hui, mis le BIOS à jour via le MSI Dragon Center.
Voici ma config :
Carte mère : MSI B550 Gaming Gen3
Processeur : AMD Ryzen 5 5500 (3,6Ghz)
Carte graphique : NVIDIA GeForce RTX 3060
RAM : 1x 16go et 1x8go de DDR4 Corsair Vengeance (3,6Ghz)
Alimentation : MSI MPG A750GF
J'avoue que je sèche. Je délègue tout ce qui touche à l'informatique à mon frère, d'habitude, mais lui sèche aussi pour le coup. Peut-être sauriez-vous m'aiguiller ? Ma dernière piste serait de changer mon boîtier avec de fortes chances que ça, aussi, ne règle rien...C'est terriblement frustrant d'avoir un ordinateur avec lequel je ne peux même pas jouer, au final. Il continue de reboot une dizaine de fois par jour.
Merci !
46 réponses
Un ordinateur présente des redémarrages en boucle après plusieurs mois sans souci, avec freezes et écran noir, malgré une configuration incluant Ryzen 5 5500, RTX 3060 et MSI B550, et malgré un BIOS à jour. Plusieurs pistes privilégient d’abord des tests électriques et de configuration: vérifier l’alimentation et les câbles, tester une autre prise ou pièce, puis réduire le CPU clock et voltage via Ryzen Master pour diminuer la charge. En cas de persistance, les échanges évoquent des causes électriques ou d’alimentation comme hypothèse plausible, recommandant des tests croisés sur prise et câbles et, si possible, une alimentation différente et une surveillance des températures.
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Bonjour, petit update. Mon frère vient de monter la config dans la nouvelle tour, il y a beaucoup plus de place, d’aération etc. On a vérifié chaque composant et rien d’anormal, rien de plié ou d’un peu écrasé.
Le souci continue. Je viens de me souvenir que j’avais changé de config parce qu’avant mon ordinateur avait des freeze avec toujours le petit bruit dans le casque, mais sans reboot. Après changement de config, un mois de tranquillité et le début des reboots intempestifs.
Depuis hier il est dans un nouveau cycle de reboot en boucle. Je crois je ne vais pas avoir le choix que de l’emmener se faire diagnostiquer quelque part.
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D'accord, je verrai ça dimanche quand mon frère viendra m'aider à tout déménager dans la nouvelle tour. Pour l'instant ça a l'air plus ou moins stable tant que je ne lance pas le jeu : une fois lancé, j'ai droit à maximum trente secondes avant que ça ne reboot sans que les températures du CPU ne s'emballent.
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Contributeur
Perso, ce que fais dans cette situation c'est démonter complètement le processeur pour le replacer sur le socket et avant bien l'examiner car les cpu AMD sont fragiles avec les pins.
Si tout est bon, remontage du ventirad et bien vérifier l'installation (pas de porte à faux) et pâte thermique ce qu'il faut. Brancher au bon endroit, essais.
Mais je t'avoue que là si ce n'est pas un ou deux pins du pross HS, sa va etre compliqué de diagnostiquer sans le pc entre les mains....
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Petite session sur internet sans souci pendant plus d'une heure. Puis j'ai lancé le jeu et reboot au bout de quelques secondes, sans que cela monte à plus de 60°.
Du coup, vu que vous semblez vous accorder sur le CPU qui s'emballe, qu'est-ce que je dois faire concrètement ? Que dois-je acheter / remplacer ? Y a-t-il d'autres tests que je puisse faire pour m'assurer qu'il s'agit bien de ça ?
Merci à tous pour votre aide en tout cas
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Bonjour Alim froide
T'as balancé 120€ dans une alim de 750 capable de faire tourner les cartes graphiques 3xxx
Rien que les fils 12v pourraient faire passer 1400W: ils chauffent pas.
Ventilo 140mm
Gold: + de 90% efficacité= - de 10% de la consommation réelle en pertes donc en chaleur.
T'aura jamais 75w transformés en chaleur par l'alim.
Si tu pouvais faire pareil pour le processeur... mais c'est pas possible. lui transforme en chaleur tout ce qu'il consomme.
Si tu pouvais mettre un ventilo 240 sur le cpu... mais non.
Déjà 2 ventilos en sandwich de chaque côté du radiateur CPU en bricolant un peu la fixation...
Tu branches que le fil de capteur de rotation d'un des 2 ventilos identiques et un Y sur la prise Fan CPU.
Et CPU à sa fréquence max à seulement 30% d'utilisation, il consomme déjà beaucoup.
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Peut être voir du coté du branchement electrique ?
Si tu utilises une multiprise, essaies avec une autre...
Essaies ton pc dans une autre pièce de l'habitation...
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Oui, j'entends bien...est-ce qu'il y a un moyen de régler ça ou je dois commander un nouveau processeur ?
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Contributeur
Laisse tourner ton pc avec le panneau latéral sa fera déjà un peu baisser la température et peut-être cesser les reboots.
La capture hwmonitor n'est pas pertinente car la charge maximale du processeur est de 29,9% .
Lance hwmonitor et lance un jeux pendant 10 ou 15 mn puis reviens sur hwmonitor, là tu auras une visu plus réel de la température.
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@flo88
Hello,
L'ordi tourne déjà sans panneaux latéraux depuis quelques jours, quand je pensais que mes soucis étaient liés à la température. Après deux tentatives, je n'arrive pas à enchaîner plus de 5min de jeu avant que ça ne reboot, la température maximale enregistrée pendant cette courte session était de 74. Je réessaye.
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Contributeur
Mais ça :
Il a fait une pointe à 92 pendant l'installation de drivers graphiques
C'est juste pas possible.....la charge du processeur ne devrait jamais l'amener même 1s à cette température. Donc il faut déjà régler ce problème, tu pourras mettre à jour autant de drivers que tu veux rien n'y fera.
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Revoit les branchement de ta carte graphique éteint tou debranche câble alimentation carte graphique côté alimentation et carte et rebranche
Et renvoi capture hwmonitor
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Oui, les reboot continuent. Toujours le même message dans l'observateur d'événement, l'erreur Kernel, ça ne bouge pas. S'est rajoutée une nouvelle erreur critique qui semble liée à mon casque.
Mais autrement oui, les reboot continuent. Parfois en jeu, parfois totalement "à froid", parfois avant même que je tape mon code PIN pour accéder au bureau.
Le ventilateur est monté comme ceci, sur le petit support métallique :
Et sans doute aucun rapport mais est-ce normal que mon alimentation soit totalement froide ? Même pas un peu tiède ici ou là, pour signifier qu'elle travaille ou quoi ?
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@steph810
Je n'ai pas trouvé "processeur graphique préféré", les seules choses avec "processeur graphique" dans le nom sont "CUDA, processeur graphique" et "processeur graphique de rendu OpenGL". Ces deux options me proposent de sélectionner ma carte graphique mais rien de plus.
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Les reboot continuent ?
Revoit le 1er post
eventvwr
Et dit moi ton ventirad bequiet darkrock slim, est-il bien monter tu as un support am4 il y avait le kit avec.
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@steph810
Ok, je viens d'utiliser l'outil de détection et d'installation automatique des pilotes sur le site AMD et j'ai installé tout ce qu'il m'a proposé d'installer pour le coup, dont le pilote pour le chipset.
Les reboot continuent sans que le processeur ne monte dans les extrêmes, aux alentours de 70-75 en jeu. Il a fait une pointe à 92 pendant l'installation de drivers graphiques mais sans reboot.
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Je viens de lancer un jeu et aussitôt le processeur monté à 80, reboot effectivement.
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J’ai uniquement clavier et souris pour le moment, je n’ai pas branché mon casque.
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Tu as beaucoup d'accessoires reliés au pc ?
si oui testes le pc avec le plus possibles d'accessoires débranchés.
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Le ventilo est correctement monté (du moins je crois ?), j’ai remis de la pâte thermique tout à l’heure quand je l’ai démonté pour voir la tronche du processeur en dessous. La config n’a que 4 mois. Le refroidisseur est plus vieux cependant.
J’ai fait un scan antivirus poussé, qui a duré 30min. Le processeur est monté à 72 durant les premières secondes avant de ne plus dépasser les alentours de 50 (sauf pendant le dl et l’installation de Google chrome où il est remonté à 72-74).
L’ordinateur met plus de temps à démarrer depuis deux reboot où il tourne un certain temps là-dessus alors que d’habitude tout est quasiment instantané.
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Update : premier reboot depuis 16h, avec un processeur à 54 degrés, pendant l’installation d’un programme.
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as-tu le bon pilote cpu....
as déjà tu remplacer la pate thermique sur le proc
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J’ai lancé une analyse mais comme j’ai formaté dans l’après-midi, il n’y avait pas grand chose à analyser, ça a duré 28sec et le processeur n’a pas eu le temps de monter au-dessus de 76 degrés. J’ai un Be Quiet Shadow Rock slim.
Le souci date de bien avant la mise à jour du BIOS, que j’ai faite avant-hier il me semble, un peu en désespoir de cause après avoir lu que cela pouvait aider à résoudre pas mal de soucis. Les premiers reboot ont débuté fin mars/début avril. Très épars au début, un vraiment de temps jusqu’à atteindre les stades critiques où ça reboot en boucle.
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Je pensais a ton bios pourquoi avoir fais la mise a jour et avec dragon center ?
le mieux est de le download sur une clé usb de boot sur le bios. et mflash
perso sur 1 de mes machine msi x570 Ryzen 9 proc 3900x pour le update bios je fais comme cela et est-ce que le problème est apparut après le update du bios ???
et je n'ai plus de dragon center trop de probleme juste amd ryzen master.
https://fr.msi.com/support/technical_details/MB_BIOS_Update
le BIOS:
https://fr.msi.com/Motherboard/B550-GAMING-GEN3/support
Driver cpu:
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