Ordi bloqué

anne_6433 -  
Bonjour,
La flèche de ma souris d'ordinateur se fige au bout de quelques minutes d'utilisation de l'ordinateur.
Tout est figé sur l'écran qui reste cependant allumé. L'horloge n'avance plus.
La lumière de la souris aussi reste allumée.
Pareil hors connexion à internet.
J'ai essayé avec une autre souris. Pareil.
Parfois ça se produit au bout de quelques instants, parfois quelques minutes.
Quelqu'un a une idée de ce que ça pourrait être ?
Merci beaucoup

3 réponses

  2. anne_6433 Auteur
    Ça reste bloqué. Je suis obligée de forcer l'arrêt avec le bouton marche/arrêt de l'unité centrale. Puis je rallume quelques minutes plus tard
    J'ai fait quelques tests. Rien trouvé sinon un pb de câble ethernet (capture d'écran en PJ). Mais... Je n'utilise PAS de câble ethernet.
    Pas d'installation de programme et pas de mise à jour autre que celles programmées depuis toujours.
    Il arrive que ça bloque des l'ouverture avec le message " votre ordinateur a rencontré un problème...." mais ça reste sur 0% effectués . (PJ).
    Merci pour votre aide.


  3. flo88 Contributeur
    Bjr

    Est-ce qu'une fois bloqué cela reste tout le temps bloqué ou cela ne dure que quelques secondes ou minutes ?
    Ce problème est-il consécutif à l'installation d'un programme quelconque ou une mise à jour ?