Iphone 11

Fadafres -  
Bonjour,
J ai acheté un iphone 11 au mois de juin 3 jours après il briguait je l ai pris chez iphone on m a dit la carte mère est endommagée on va vous en donner un nouveau la personne est parti à la réserve chercher un autre et me dit on peux ni le réparer si le échanger car il a été au contacte de l eau et que la seul solution c est d en acheter un nouveau quand je lui ai dit qu il n a pas été dans l eau et quand bien même il est censé aller dans l eau elle m a dit pas du tout est ce que des personnes on déjà eu cette situation car d après test achat je ne suis pas.la seul qui les a contacté pour ce problème merci

Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.82

2 réponses

  1. Fadafres
    Si il nous disait pas qu il va dans l eau j aurai pas rouspéter mais il peux soit disant aller dans l eau a une certaine longueur et un certains temps donc leur pub est mensongère
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    1. bazfile Modérateur
      Non ce n'est pas mensonger, ils te diront que le téléphone peut aller dans l'eau en respectant certaines conditions qui n'ont apparemment pas été respectées.
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  2. bazfile Modérateur
    Bonjour,
    si des traces d'oxydation ont été retrouvées dans le téléphone, c'est tout a fait normal que la garantie ne fonctionne pas vu qu'elle ne couvre que les problèmes de défaut matériel, pas les erreurs éventuelles de l'utilisateur du téléphone.
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    1. Fadafres
      Mais qu elle oxydation vu qu il est censé aller dans l eau merci
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