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Iphone 11

Fadafres - 18 sept. 2021 à 13:32
bazfile Messages postés 57419 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 février 2025 - 18 sept. 2021 à 16:24
Bonjour,
J ai acheté un iphone 11 au mois de juin 3 jours après il briguait je l ai pris chez iphone on m a dit la carte mère est endommagée on va vous en donner un nouveau la personne est parti à la réserve chercher un autre et me dit on peux ni le réparer si le échanger car il a été au contacte de l eau et que la seul solution c est d en acheter un nouveau quand je lui ai dit qu il n a pas été dans l eau et quand bien même il est censé aller dans l eau elle m a dit pas du tout est ce que des personnes on déjà eu cette situation car d après test achat je ne suis pas.la seul qui les a contacté pour ce problème merci


Configuration: Android / Chrome 93.0.4577.82
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2 réponses

Réponse 1 / 2
bazfile Messages postés 57419 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 février 2025 19 490
18 sept. 2021 à 15:31
Bonjour,
si des traces d'oxydation ont été retrouvées dans le téléphone, c'est tout a fait normal que la garantie ne fonctionne pas vu qu'elle ne couvre que les problèmes de défaut matériel, pas les erreurs éventuelles de l'utilisateur du téléphone.
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Fadafres
18 sept. 2021 à 16:16
Mais qu elle oxydation vu qu il est censé aller dans l eau merci
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Réponse 2 / 2
Fadafres
18 sept. 2021 à 16:18
Si il nous disait pas qu il va dans l eau j aurai pas rouspéter mais il peux soit disant aller dans l eau a une certaine longueur et un certains temps donc leur pub est mensongère
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bazfile Messages postés 57419 Date d'inscription samedi 29 décembre 2012 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 18 février 2025 19 490
18 sept. 2021 à 16:24
Non ce n'est pas mensonger, ils te diront que le téléphone peut aller dans l'eau en respectant certaines conditions qui n'ont apparemment pas été respectées.
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