Clavier/souris ne fonctionne pas

Bonjour,

J'ai un PC portatif Samsung sous Windows 10, j'ai effectué hier une mise a jour demandé par la mise a jour systeme...apres le PC a redémarrer 3 ou 4 fois et il a lancer une vérification du système vu qu'il a rencontré des problème lors de l'installation de la mise à jour, apres mon PC démarre mais il affiche seulement le bureau, le pavé tactile et le clavier ne fonctionne pas... j'ai redémarré plusieurs fois mais sans reponse... j'ai démarré les deux type du mode sans échec de meme ils m'affiche seulement le bureau...jai essayé de désinstallé la dernière mise a jour, il me demande le mot de passe de mon compte alors que mon compte n'est pas protèger par mot de passe j'ai donc entrer le mot de passe hotmail et meme plusieur autre mot de passe mais a chaque fois il me dit que le mot de passe est incorrect.

Merci de m'aider