Mi pedido de Back Market aún no ha sido validado

Hola*

Desde el 17 de septiembre he pedido mi iPhone X en Back Market y debería recibirlo el 24, pero mi pedido sigue en "verificación en curso". He enviado varios mensajes a su servicio de atención al cliente y me responden diciendo que mi pedido acaba de ser gestionado, pero ya estaba gestionado desde el 17 y que debo esperar porque será preparado en poco tiempo.
Ya es la segunda vez que me dicen eso y nada cambia; volveré a esperar, pero si alguien tiene respuestas, por favor, háganmelo saber. Gracias.

3 respuestas

  1. Hola, he pedido hace varias horas un iPhone XS y el pedido sigue en "pago en curso". ¿Es normal?
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    1. Colaborador
      Hola,

      vea la respuesta n°2 arriba. CCM no puede informarle sobre la logística de una plataforma de intercambio comercial. Su solicitud debe dirigirse a BackMarket comunicando el número de pedido.

      Para reclamaciones:

      hi@backmarket.fr
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