Souci de visionneuse

Bonjour, j'utilise un HP et depuis toujours je n'arrive pas a regarder correctement mes images photos et vidéos. pour que ça passe parfois, je suis obligé par un clic droit de passer en paint, regarder fermer et reprendre le processus pour la photo suivante. comme si mon logiciel n'avait jamais existé sur cet ordinateur, du coup c'est quasi impossible et éprouvant d'y arriver. pouvez vous m'aider svp?