Android ne démarre pas

Bonjour,
J'ai un Galaxy A8. Lors d'une utilisation ,il a cessé de fonctionner, il s'est éteint. Quand je l'allume, j'ai à l'écran "Galaxy A8" en blanc sur fond noir. Android ne démarre pas et mon cellulaire est silencieux. Je ne peux l'utiliser,; y a t'il une solution pour redémarrer? Merci

3 réponses

  1. bon j'ai appuyé le bouton de démarrage et volume bas simultanément, la fenêtre Samsung s'est affichée suivi de cette fenêtre:

    WARNING

    Acustom OS can cause critical problems in phone and installed applications.

    If you mant download a custom OS press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel.

    Volume up:continue
    Volume down  : cancel (restart phone)

    alors j'ai pesé sur le bouton du bas volume et tout s'est éteint.

    J'ai tout recommencé, dois-je peser sur le volume supérieur? je suis craintive. Qu'est-ce qu'un custom OS?
    0
    1. Merci, je dois quitter mais je vais vous redonner des nouvelles de l'intervention
      0
      1. Ambassadeur
        Bonjour,
        Oui, un reset pour le réinitialiser !
        1
        1. bon j'ai appuyé le bouton de démarrage et volume bas simultanément, la fenêtre Samsung s'est affichée suivi de cette fenêtre:

          WARNING

          A custom OS can cause critical problems in phone and installed applications.

          If you mant download a custom OS press the volume up key. Otherwise, press the volume down key to cancel.

          Volume up:continue
          Volume down : cancel (restart phone)

          alors j'ai pesé sur le bouton du bas volume et tout s'est éteint.

          J'ai tout recommencé, dois-je peser sur le volume supérieur? je suis craintive. Qu'est-ce qu'un custom OS?
          0
        2. ca ne fonctionne pas! personne ne peut m'aider? SVP
          0