Blue Screen

Utilisateur anonyme -  
Bonjour, je viens sur ce forum car je ne sais plus comment m'en sortir.
Cela va faire au moins 1 mois que j'ai des Blue Screen, j'en ai de plus en plus
( 3 rien que aujourdhui ).

J'ai déja essayer pleins de choses mais aucune solution ne marche

Voici mes codes d'arret :
CRITICAL PROCESS DIED
SYSTEM SERVICE EXCEPTION

il alterne tout le temps entre ces deux la

24 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur des pannes d'écran bleu Windows caractérisées par les codes CRITICAL_PROCESS_DIED et SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, apparaissant de manière répétée et perturbant l'utilisation du PC. Plusieurs conseils évoquent des vérifications comme restauration Windows, mise à jour des pilotes, analyse antivirus et checks disque, mais les solutions varient et ne donnent pas d consensus. Des messages recommandent aussi d'examiner les fichiers système, de tester des programmes tiers et de surveiller les erreurs matérielles, tout en sollicitant des rapports et captures d'écran de l'écran bleu. Enfin, une réponse signale que la résolution pourrait venir de la réinstallation de fichiers système corrompus, ce qui confirme une approche centrée sur l'intégrité des fichiers Windows.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Bonjour, apres plus d'1 semaine sans soucis je pense avoir trouvé et réglé le probléme,
    cela venais de certains de mes fichiers systémes qui étaient corrompu
    , j'ai donc du les reinstaller et tout marche mieux a présent.
    Merci de votre aide !
    0
    1. alll_9343
      alors mintenent il ya des blue screenes ?
      0
      1. alll_9343
        ecoute rend toi dans le bios va dans l'onglet exit selectione restorer les valeurs du bios par
        defaut puis selectione exit saving changes

        si ca ne marche pas mintient la touche shift puis redemare normalment tu doit tomber dans un ecran bleu clique sur opsions avancés puis clic sur renisialiser mais si tu ne veux pas perdre tes
        donnés eaisai avec l'outil de creation des medias windows de microsoft ("sur un autre PC")
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Merci de ta réponse, j'avais déja tenté de remettre a zéro mes valeurs du bios mais sans succés, j'ai donc réinitialiser mon pc a zéro et pour le moment aucun soucis
          0
      2. jlpjlp Contributeur sécurité
        surement un souci materiel du coup , si tu peux essayer un autre disque... ou si tu as plusieurs ram en enlever une pour voir si cela marche sans problème ?
        0
        1. Utilisateur anonyme
          J'avais déja essayer mais sans succés, au final je l'ai carrément remis a son etat d'usine et pour le moment plus aucun soucis
          0
      4. Utilisateur anonyme
        Salut, et bien ca n'a tenu qu'une journée, je viens d'en ravoir un, toujours le meme, a mon avis je dois avoir un probléme au niveau de mon disque dur
        0
        1. Utilisateur anonyme
          Je viens de le faire, pour le moment aucun soucis, j'ai revérifier si j'avais des mise a jours de mes pilotes, je te tiens au courant de la suite.

          Merci beaucoup
          0
          2. Utilisateur anonyme
            Oui je l'ai supprimais, j'ai décidé fais la vérification plusieurs fois mais elle n'a jamais rien trouvé.
            J'ai refais un test de disque dur mais toujours rien
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            2. Utilisateur anonyme
              Salut merci beaucoup de m'aider car la je m'en sort vraiment plus, je viens de ravoir un blue screen avec un autre message d'erreur "UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION"

              Et quand j'ai redémarrais j'ai un nouveau message d'erreur :


              J'ai donc compris que le probléme venais soit de mon disque dur soit de W10
              J'ai reussi avec beaucoup de mal a démarrer mon PC.
              0
              1. jlpjlp Contributeur sécurité
                oui peut être..

                j'arrive pas a voir l'image d'erreur tu l'as en grand pour voir ce qui est ecris?

                il y a pas une mise à jour windows recente qui s'est mise? voir ceci: https://www.commentcamarche.net/news/5872994-windows-10-la-derniere-mise-a-jour-fait-planter-les-pc
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                1. alll_9343
                  peut etre que c'est pas le cote soft ware
                  mais hard ware
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                  1. Utilisateur anonyme
                    Je pense que c'est soit mon disque dur soit W10
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                2. Utilisateur anonyme
                  Salut, j'ai des mauvaises nouvelles, je viens d'avoir un blue screen avec ecris system service exception et quand j'ai voulu le rallumer il m'a mis ceci :


                  j'ai suvi ce tuto pour m'en sortir : https://www.youtube.com/watch?v=vG4uZjZUZzQ

                  Je commence un peu a paniquer
                  0
                  1. jlpjlp Contributeur sécurité
                    Tu peux faire une photo avec ton tel de l écran bleu pour avoir plus d informations et faire passer la capture dans ton. Prochain message? Mets à jour le pilote de ta carte graphique depuis le site du constructeur
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                    2. jlpjlp Contributeur sécurité
                      quel message?
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                      1. Utilisateur anonyme
                        Bonjour, je viens de ravoir un blue screen ce matin, j'ai fais le test de ma barrette est tout est ok. Je ne sais vraiment pas d'ou cela peux venir.
                        0
                        2. Utilisateur anonyme
                          Apres analyse sur virus total, Intel rapid et AdvinstAnalytics n'ont rien donné mais juirtjcfd a donné ceci :


                          Tous mes pilotes sont a jour et windows aussi.

                          Après avoir fait l'analyse de whocrashed voici ce qu"il ma donné :

                          On Sun 22/03/2020 04:01:27 your computer crashed or a problem was reported
                          crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
                          This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0x630B8)
                          Bugcheck code: 0x1A (0x41790, 0xFFFF800004D6E320, 0x36, 0x38)
                          Error: MEMORY_MANAGEMENT
                          Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A page table page has been corrupted.
                          This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue).
                          The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time.


                          Si j'ai bien compris cela pourrais bien venir de ma barrette de RAM

                          Et pour finir l'analyseur de disques n'a rien trouvé

                          Pour conclure, je pense que je vais attendre de voir si je vais ravoir un autre blue screen ( cela fais 2 jours que j'en ai pas eu ), et si c'est le cas j’enlèverais ma barrette de RAM pour voir si ça vient de ça.

                          Merci pour ta réponse
                          0
                          1. jlpjlp Contributeur sécurité
                            analyse sur virus total ( https://www.virustotal.com/gui/home ) ces 3 fichiers pour voir (afficher les éléments masqués via le menu affichage)

                            C:\Users\Jean\AppData\Roaming\Intel Rapid
                            C:\Users\Jean\AppData\Local\AdvinstAnalytics
                            C:\Users\Jean\AppData\Roaming\juirtjcfd.exe

                            et fais passer les résultats

                            as tu mis à jours windows, pilotes et tes logiciels ?( via update cheker par exemple: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/ )

                            fais passer un rapport avec whocrashed pour voir:

                            analyse ton disque avec crystal disk info pour voir et dis nous si il trouve des problèmes

                            ps: des pistes si tu as le temps ce soir... https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/
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