Blue Screen Fermé

Question

Bonjour, je viens sur ce forum car je ne sais plus comment m'en sortir.
Cela va faire au moins 1 mois que j'ai des Blue Screen, j'en ai de plus en plus
 ( 3 rien que aujourdhui ).

J'ai déja essayer pleins de choses mais aucune solution ne marche

Voici mes codes d'arret :
CRITICAL PROCESS DIED 
SYSTEM SERVICE EXCEPTION

il alterne tout le temps entre ces deux la

jlpjlp · Answer

Bonjour as tu tenter de restaurer windows avant ton problème ? As tu fais quelques chose sur le pc avant que cela commence ? ( Nouveau matériel/ logiciel ?)

Coolixoo_ · Answer

Nan, je n'ai pas de point de restauration et non j'ai juste ajouter de la ram il y a 3-4 mois au moins sans aucun soucis

jlpjlp · Answer

slt
pour voir
télécharge ZHPDIAG et fais passer le rapport obtenu comme ceci  https://www.commentcamarche.net/faq/30795-logiciels-de-diagnostic-d-infections#zhpdiag

Coolixoo_ · Answer

Tiens https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200411_f12t12e9q6r9

jlpjlp · Answer

analyse sur virus total ( https://www.virustotal.com/gui/home ) ces 3 fichiers pour voir (afficher les éléments masqués via  le menu affichage)

C:\Users\Jean\AppData\Roaming\Intel Rapid  
C:\Users\Jean\AppData\Local\AdvinstAnalytics 
C:\Users\Jean\AppData\Roaming\juirtjcfd.exe

et fais passer les résultats

as tu mis à jours windows, pilotes et tes logiciels ?( via update cheker par exemple: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/ )

fais passer un rapport avec whocrashed pour voir: 

analyse ton disque avec crystal disk info pour voir et dis nous si il trouve des problèmes

ps: des pistes si tu as le temps ce soir... https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/25143-ecran-bleu-windows-bsod-explications-solutions/

Coolixoo_ · Answer

Apres analyse sur virus total, Intel rapid et AdvinstAnalytics n'ont rien donné mais juirtjcfd a donné ceci :






Tous mes pilotes sont a jour et windows aussi.

Après avoir fait l'analyse de whocrashed voici ce qu"il ma donné :

On Sun 22/03/2020 04:01:27 your computer crashed or a problem was reported
crash dump file: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP
This was probably caused by the following module: ntkrnlmp.exe (nt!memset+0x630B8) 
Bugcheck code: 0x1A (0x41790, 0xFFFF800004D6E320, 0x36, 0x38)
Error: MEMORY_MANAGEMENT
Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A page table page has been corrupted. 
This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). 
The crash took place in the Windows kernel. Possibly this problem is caused by another driver that cannot be identified at this time. 


Si j'ai bien compris cela pourrais bien venir de ma barrette de RAM

Et pour finir l'analyseur de disques n'a rien trouvé


Pour conclure, je pense que je vais attendre de voir si je vais ravoir un autre blue screen ( cela fais 2 jours que j'en ai pas eu ), et si c'est le cas j’enlèverais ma barrette de RAM pour voir si ça vient de ça.


Merci pour ta réponse

jlpjlp · Answer

bonjour
tu peux tester simplement ta ram avec le logiciel de microsoft intégré à windows ( Il suffit d'appuyer sur Windows+R pour afficher la boîte de dialogue "Exécuter" et de saisir la commande suivante : MdSched.exe  )


comme ceci:

https://www.commentcamarche.net/informatique/composants/25371-tester-des-composants-de-pc-les-meilleurs-outils-gratuits/#tester-sa-memoire-vive

a plus

Coolixoo_ · Answer

Bonjour, je viens de ravoir un blue screen ce matin, j'ai fais le test de ma barrette est tout est ok. Je ne sais vraiment pas d'ou cela peux venir.

jlpjlp · Answer

quel message?

Coolixoo_ · Answer

Critical Process Died

jlpjlp · Answer

Tu peux faire une photo avec ton tel de l écran bleu pour avoir plus d informations et faire passer la capture dans ton. Prochain message?  Mets à jour le pilote de ta carte graphique depuis le site du constructeur

Coolixoo_ · Answer

Salut, j'ai des mauvaises nouvelles, je viens d'avoir un blue screen avec ecris system service exception et quand j'ai voulu le rallumer il m'a mis ceci :


j'ai suvi ce tuto pour m'en sortir : https://www.youtube.com/watch?v=vG4uZjZUZzQ

Je commence un peu a paniquer

alll_9343 · Answer

peut etre que c'est pas le cote soft ware
mais hard ware

jlpjlp · Answer

oui peut être..


j'arrive pas a voir l'image d'erreur tu l'as en grand pour voir ce qui est ecris?

il y a pas une mise à jour windows recente qui s'est mise?  voir ceci: https://www.commentcamarche.net/news/5872994-windows-10-la-derniere-mise-a-jour-fait-planter-les-pc

Coolixoo_ · Answer

Salut merci beaucoup de m'aider car la je m'en sort vraiment plus, je viens de ravoir un blue screen avec un autre message d'erreur "UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION"

Et quand j'ai redémarrais j'ai un nouveau message d'erreur :


J'ai donc compris que le probléme venais soit de mon disque dur soit de W10
J'ai reussi avec beaucoup de mal a démarrer mon PC.

jlpjlp · Answer

Tu as viré clé fichier suspect       C:\Users\Jean\AppData\Roaming\juirtjcfd.exe  . Tente de réparer windows via l'invite de commande .     https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/259-que-faire-quand-windows-ne-demarre-plus/  . Si tu redémarre Sauvegarde tes données ensuite et tente de passer un autre logiciel de test de disque dur donné dans mon message au dessus

Coolixoo_ · Answer

Oui je l'ai supprimais, j'ai décidé fais la vérification plusieurs fois mais elle n'a jamais rien trouvé.
J'ai refais un test de disque dur mais toujours rien

jlpjlp · Answer

pas évident
tente de réparer Windows sans perte de données comme ceci:

https://www.astuces-aide-informatique.info/3155/reparer-windows-10

Coolixoo_ · Answer

Je viens de le faire, pour le moment aucun soucis, j'ai revérifier si j'avais des mise a jours de mes pilotes, je te tiens au courant de la suite.

Merci beaucoup

Coolixoo_ · Answer

Salut, et bien ca n'a tenu qu'une journée, je viens d'en ravoir un, toujours le meme, a mon avis je dois avoir un probléme au niveau de mon disque dur

jlpjlp · Answer

surement un souci materiel du coup , si tu peux essayer un autre disque... ou si tu as plusieurs ram en enlever une pour voir si cela marche sans problème ?

alll_9343 · Answer

ecoute rend toi dans le bios va dans l'onglet exit selectione restorer les valeurs du bios par
defaut puis selectione exit saving changes

si ca ne marche pas mintient la touche shift puis redemare normalment tu doit tomber dans un ecran bleu clique sur opsions avancés puis clic sur renisialiser mais si tu ne veux pas perdre tes
donnés eaisai avec l'outil de creation des medias windows de microsoft ("sur un autre PC")

alll_9343 · Answer

alors mintenent il ya des blue screenes ?

Coolixoo_ · Answer

Bonjour, apres plus d'1 semaine sans soucis je pense avoir trouvé et réglé le probléme,
cela venais de certains de mes fichiers systémes qui étaient corrompu 
, j'ai donc du les reinstaller et tout marche mieux a présent.
Merci de votre aide !

Blue Screen

24 réponses

Discussions similaires