PC infecté analyse log

Bonjour,

J'ai je pense un problème avec mon pc, qui redémarre seul...
Un Réseau masqué apparaît, sécurisé, je ne peux le supprimer et le désactiver..

Qui peut interpréter le LOG Hijackthis, je ne trouve pas d'outils d'analyse ??

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=HijackThis_20200406_m8n14u5k65

Merci de votre aide,

SEB

Configuration: Windows / Chrome 80.0.3987.163

13 réponses

Résumé de la discussion

Un redémarrage intempestif et l’apparition d’un réseau masqué sécurisé amènent à interpréter un log HijackThis et à trouver des outils d’analyse adaptés pour déterminer l’étendue d’infection et les actions à mener. Plusieurs conseils préconisent une restauration système, puis des analyses via FRST et Windows Defender, et l’utilisation éventuelle de Revo Uninstaller pour éliminer des composants récalcitrants comme CyberLink ou Avast. D’autres échanges indiquent de générer les rapports FRST (FRST.txt, Additionnal.txt, Shortcut.txt) et d’envoyer les liens générés pour consultation, tout en vérifiant des éléments restants comme YouCam avant suppression.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Euh

    Excuse, c'est pas tout a fait clair pour moi.
    Donc tu veux :

    - que je mette le programme FARBAR sur le bureau.
    - Dans C: j'ai bien un dossier FRST avec dedans les dossiers : Bin, Hives, Logs, Quarantine
    - Donc sur le bureau tu veux que je crée un doc; TXT que je colle le script dedans. que je nomme le fichier fixlist.txt
    - que je relance FRST, ça veut dire quoi ? Je refais analyser, Corriger ??? c'est pas clair ?

  2. Bonjour.
    Si je réinitialise Windows je vais perdre mes programmes, j'ai des licences dont j'ai pas les CD, donc...

    Je vais tenter le script déjà...

    Après au pire j'ai une image sur une clé, et mon D: c'est un espace restauration du début.
    1. Modérateur
      @seb28200FRST n'est pas sur le bureau mais dans ton dossier de téléchargement.
      Ton fichier fixlist.txt n'est pas dans le même dossier que le programme FRST.

      Place le programme FRST sur le bureau
      ouvre le bloc-note
      colle le script donné plus haut
      enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
      Relance FRST puis Corriger.
  3. Modérateur
    Si tu veux repartir sur de bonnes bases, tu peux sauvegarder tes documents puis réinitialiser Windows 10.
    => comment réinitialiser Windows 10.
    N'installe rien à part Dropbox et chrome comme indiqué plus haut et vois comment ça se comporte.

    Sinon tente cette correction :

    Voici la correction FRST à réaliser.
    Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

    1- Ouvre FRST -
    2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
    Start:
    CloseProcesses:
    CreateRestorePoint:
    S4 CLKMSVC10_38F51D56; C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\NavFilter\kmsvc.exe [244752 2012-07-16] (CyberLink -> CyberLink)
    FF HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction <==== ATTENTION
    HKLM-x32\...\Run: [CAMTray] => C:\Program Files (x86)\CyberLink\AppManager\CAMTray.exe [292024 2019-01-18] (CyberLink Corp. -> CyberLink Corp.)
    Task: {00DCE523-8D82-4711-B551-253B4BB7A398} - System32\Tasks\MirageAgent => C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam\YCMMirage.exe [136488 2012-07-27] (CyberLink -> CyberLink)
    Task: {56E09AE6-2868-434E-9FA4-70DFBFDC4B48} - System32\Tasks\GMHSkipUAC => C:\Program Files (x86)\Glarysoft\Malware Hunter\MalwareHunter.exe
    Task: {43AE2FF8-B4EE-4F8B-AF88-9B683C035CE0} - System32\Tasks\Safer-Networking\Spybot - Search and Destroy\Refresh immunization => C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDImmunize.exe [7192192 2018-04-20] (Safer-Networking Ltd. -> Safer-Networking Ltd.)
    Task: {D1B14888-2FC5-4ABB-AA25-C64C5D51C1CE} - System32\Tasks\AVAST Software\Avast settings backup => C:\Program Files\Common Files\AV\avast! Antivirus\backup.exe
    Task: {E64F87B7-CEC5-42A8-A934-1B9D4919606E} - System32\Tasks\Avast TUNEUP Update => C:\Program Files (x86)\AVAST Software\Avast Cleanup\TUNEUpdate.exe
    Task: {F48C09A9-3C5D-41AD-A5FD-07B6BC26D2F9} - System32\Tasks\GU5SkipUAC => C:\Program Files (x86)\Glary Utilities 5\Integrator.exe
    R2 SDScannerService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDFSSvc.exe [3892256 2018-04-20] (Safer-Networking Ltd. -> Safer-Networking Ltd.)
    R2 SDUpdateService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDUpdSvc.exe [3943664 2018-04-20] (Safer-Networking Ltd. -> Safer-Networking Ltd.)
    R2 SDWSCService; C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2\SDWSCSvc.exe [233712 2018-02-06] (Safer-Networking Ltd. -> Safer-Networking Ltd.)
    2020-04-07 15:17 - 2020-04-07 16:27 - 000008753 _____ C:\Users\seb\Desktop\ZHPCleaner (S).html
    2020-04-07 15:17 - 2020-04-07 16:27 - 000002194 _____ C:\Users\seb\Desktop\ZHPCleaner (S).txt
    2020-04-07 15:06 - 2020-04-07 15:06 - 000000910 _____ C:\Users\seb\Desktop\ZHPCleaner.lnk
    2020-04-07 14:31 - 2020-04-07 16:27 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Roaming\ZHP
    2020-04-07 14:31 - 2020-04-07 15:06 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Local\ZHP
    2020-04-07 14:31 - 2020-04-07 14:31 - 001558912 _____ (Nicolas Coolman) C:\Users\seb\Downloads\ZHPlite.exe
    2020-04-07 14:31 - 2020-04-07 14:31 - 000000856 _____ C:\Users\seb\Desktop\ZHPLite.lnk
    2020-04-07 16:54 - 2019-02-21 22:32 - 000000000 ____D C:\Program Files\NewBlue
    2020-04-07 16:54 - 2019-02-21 22:31 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NewBlue
    2020-04-07 16:52 - 2017-02-03 01:47 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Roaming\GlarySoft
    2020-04-07 16:51 - 2017-11-20 11:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\AVAST Software
    2020-04-07 16:51 - 2017-01-31 15:52 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
    2020-04-07 16:49 - 2018-07-23 22:37 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Local\AVAST Software
    2020-04-07 14:36 - 2019-09-19 16:40 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVAST Software
    2020-04-07 17:00 - 2017-02-10 16:20 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
    2020-04-07 17:00 - 2017-02-03 01:47 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Glarysoft
    2019-06-15 12:39 - 2019-06-15 12:39 - 000000000 _____ () C:\Users\seb\AppData\Local\{F72C7117-6AD6-4F1B-A05D-A03231E99403}
    2020-04-07 13:40 - 2017-01-31 15:55 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Roaming\AVAST Software
    2020-04-07 12:57 - 2019-02-21 22:26 - 000000000 ____D C:\Program Files\CyberLink
    2020-04-07 12:50 - 2012-09-24 12:38 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\CyberLink
    EmptyTemp:
    RemoveProxy:
    Reboot:
    End::

    3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

    Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

    Puis une fois ton ordinateur redémarré :
    4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
    5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

    1. J'ai aussi dans paramètres de protection contre les virus et manaces, Tout est désactivé et je ne peux pas changer.



      1. Modérateur
        Tu as chargé le script donné dans le lien ?
      2. @Malekal_morte-Oui j'ai téléchargé le script, cliqué, et après redémarré comme indiqué dans la procédure.
    2. Je viens d'essayer de désinstaller Spybot avec revo Uninstaller. J'ai le même message.
      Que dois-je faire ? Dois je réinstaller ?

      J'ai fait la manip. pour W.Defender en chargeant le script. J'ai toujours le message au redémararge " Page non dispo... Votre administrateur informatique...."

      Pour Google Chrome, J"'ai pas compris ce que vous voulez que je fasse. Je n'ai pas trouvé le paragraphe 'Limiter les impacts...." ??
      1. Re,

        Arfff, désolé, mais pas simple de travailler et en même temps tenter de réparer un pc...

        Alors en effet, il restait une partie de AVAST : Secure Browser. Je viens de le supprimer.
        Par contre quand je supprime SPYBOT : j'ai le message d'erreur suivant (voir image jointe).


        J'ai aussi ces 2 message qui se sont affichés au redémarrage (voir images jointes).





        Ci-joint les 3 derniers fichiers rapports :

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200407_l6e14r9y12j15

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200407_s12g13n8m14p11

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200407_c7g6h15c5s14

        J'espère qu'on va y arriver !
        Merci de votre patiente et votre aide.
      2. J'ai bien un message suivant : Voir image jointe


        Voici les 3 rapports :

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200407_c9h11w11z7f6

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200407_l12c7d10c12b9

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200407_j8c6j10t15r15

        ZHPLITE me donne trois rapports de nettoyage, mais il y a beaucoup à corriger apparemment...
        En tous y a une grosse m**** qui bloque tout, et je peux plus acceder à Internet par Google Chrome.

        Merci de votre aide.
        1. Modérateur
          Avast! est encore installé, donc normal que Windows Defender ne fonctionne pas.
          Spybot est toujours présent alors qu'il ne sert à rien et se charge au démarrage.

          Bref on est au comme au point de départ.
      3. Bonjour,

        Merci pour votre dernier message.
        Bon alors j'ai du revenir à un point de restauration antérieure hier soir, car j'ai cru avoir perdu des documents.

        Aussi, j'ai recommencé la suppression des programmes.

        J'ai voulu lancer une analyse Windows Defender, comme réalisé hier, mais impossible...
        Hier cela avait fonctionné et il avait retiré une saloperie. Là aucune analyse ne se lange (rapide, complète, hors ligne...) Que dois-je faire par rapport à ça ??

        Ma question, est à présent, dois-je refaire la procédure initiale pour renvoyer les 3 fichiers ou le code est toujours bon ?? rapports FRST : FRST.txt / Shortcut. / Additionnal.txt

        Merci de votre aide,

        Seb
        1. Modérateur
          Redémarre le PC pour Windows Defender.
          Pas de message comme gérer par l'entreprise ou quelque chose comme cela ?

          Oui tu peux refaire un scan FRST et donner les rapports.
      4. D'accord merci, j'ai une autre question,
        A la fin du code
        Il y a 2 fois : : après End "End::"
        C'est normal ou il faut le mettre qu'une fois ?
        Merci
        1. Modérateur
          faut les mettre.
      5. Modérateur
        Voici la correction FRST à réaliser.
        Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.

        1- Ouvre FRST -
        2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :
        Start:
        CloseProcesses:
        CreateRestorePoint:
        S4 CLKMSVC10_38F51D56; C:\Program Files (x86)\CyberLink\PowerDVD10\NavFilter\kmsvc.exe [244752 2012-07-16] (CyberLink -> CyberLink)
        2020-04-06 16:44 - 2012-09-24 12:38 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\CyberLink
        2020-04-06 15:47 - 2018-07-23 22:37 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Local\AVAST Software
        2020-04-06 15:47 - 2017-02-10 16:20 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Spybot - Search & Destroy 2
        2020-04-06 15:47 - 2017-01-31 15:55 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Roaming\AVAST Software
        2020-04-06 15:47 - 2017-01-31 15:52 - 000000000 ____D C:\ProgramData\AVAST Software
        2020-04-06 15:44 - 2017-12-15 00:41 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Local\Packages
        2020-04-06 15:39 - 2017-11-20 11:06 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\AVAST Software
        2020-04-06 15:35 - 2019-09-19 16:40 - 000000000 ____D C:\WINDOWS\system32\Tasks\AVAST Software
        2020-04-06 15:33 - 2017-02-03 01:48 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Glarysoft
        2020-04-06 15:33 - 2017-02-03 01:47 - 000000000 ____D C:\Users\seb\AppData\Roaming\GlarySoft
        2020-04-06 15:31 - 2019-04-04 16:58 - 000000085 _____ C:\WINDOWS\wininit.ini
        2020-04-06 15:31 - 2017-02-10 16:20 - 000000000 ____D C:\ProgramData\Spybot - Search & Destroy
        2020-04-06 15:29 - 2019-02-21 22:32 - 000000000 ____D C:\Program Files\NewBlue
        2020-04-06 15:29 - 2019-02-21 22:31 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NewBlue
        2020-04-06 15:26 - 2017-02-03 01:47 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\Glarysoft
        2020-04-06 15:19 - 2019-02-21 22:26 - 000000000 ____D C:\Program Files\CyberLink
        2020-04-06 15:19 - 2019-02-21 22:01 - 000000000 ____D C:\ProgramData\SUPPORTDIR
        2020-04-06 15:19 - 2019-02-21 22:01 - 000000000 ____D C:\Program Files (x86)\NSIS Uninstall Information
        2020-04-06 15:19 - 2012-09-24 12:39 - 000000000 ___HD C:\ProgramData\CyberLink
        Task: {87729BFB-1C3B-44FF-9989-3E3DACA99178} - System32\Tasks\CLMLSvc_P2G8 => C:\Program Files (x86)\CyberLink\Power2Go8\CLMLSvc_P2G8.exe
        Task: {00DCE523-8D82-4711-B551-253B4BB7A398} - System32\Tasks\MirageAgent => C:\Program Files (x86)\CyberLink\YouCam\YCMMirage.exe
        HKU\S-1-5-21-1733148390-1389870991-2385487127-1001\...\Run: [CCleaner Smart Cleaning] => C:\Program Files\CCleaner\CCleaner64.exe [22245560 2020-03-19] (Piriform Software Ltd -> Piriform Software Ltd)
        EmptyTemp:
        RemoveProxy:
        Reboot:
        End::

        3- Une fois le script copié clique sur Corriger.

        Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.

        Puis une fois ton ordinateur redémarré :
        4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau envoie le via https://pjjoint.malekal.com/ puis met le lien généré par Pjoint dans ton prochain message.
        5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT.

        1. Pardon mais ce script est censé avoir actions sur quoi et résoudre quoi par rapport à ce que je t'ai envoyé ?
          Quels problèmes as tu remarqués ?
          a toi,
          merci de ton retour
        2. Modérateur
          @seb28200Il va supprimer Cyberlink.
          Après cela, tu feras un nettoyage des navigateurs WEB (je te donnerai la procédure)
          et tu verras si c'est plus rapide.
      6. Modérateur
        CyberLink se colle au démarrage de Windows et reste actif.
        Ca bouffe des ressources.

        Quand tu as désinstallé tout ça...
        Refais un scan FRST et donne les rapports.

        Si tu n'arrives pas à les désinstaller, utilise Revo Uninstaller.

        1. Ok je viens de faire Revo Uninstaller, mais YouCam est toujours là
          J'ai un message qui dit : YouCam a la même chemin d'installation que Cyberlink YouCam!
          cela trouvera des éléments restants pour les deux applications! par prudence vérifier ceux que vous voulez supprimer. Continuer ?
          J'ai fait OUI
          J'ai répondu OUI a souhaitez vous désinstaller.
          Mais j'ai un message : ERROR! The product definitation file lost.
        2. re,

          Voici les rapports :

          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=FRST_20200406_i10g5y9o14l6
          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200406_z9c13l8p9e8
          https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20200406_c12z13i11t15j15

          Comme indiqué précédemmment Revo Uninstaller, n'a pas permis de desinstaller YouCam. est toujours là
          J'ai eu un message qui dit : YouCam a la même chemin d'installation que Cyberlink YouCam!
          et message final : ERROR! The product definitation file lost.
      7. Bonjour,
        ah bon ! désinstaller tous les logiciels de sécurité et d'analyse ?! Pourquoi je comprends pas.
        A toi,
        seb
        1. Modérateur
          Tu es sur Windows 10 ?
          Si oui, Windows Defender suffit largement.
        2. @Malekal_morte-Ciberlink est un logiciel de montage vidéo, pourquoi le désinstaller ?
        3. @Malekal_morte-CE qui est étrange c'est que j'ai dan s Applications énormément de d'App Cyberlink...
          ET certaines que je ne parviens pas à désinstaller. Comment faire ?
          Cyberlink Label Print, Cyberlink YouCam notamment
      8. Modérateur
        Salut,

        Plein de logiciels de nettoyage et autres inutiles.

        Désinstalle :
        Avast!
        CyberLink
        Glary Utilities
        Spybot


        Laisse Windows Defender comme antivirus.

        et :

        Pour vérifier ton ordinateur, pour d'éventuels infections et avoir un état général du système :

        Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

        Télécharge et lance le scan FRST,
        Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

        Trois rapports FRST seront générés :
        • FRST.txt
        • Shortcut.
        • Additionnal.txt


        Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

        (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).