Pc infecté

bonjour à vous !!!!

je suis nouvelle sur ce site et j'aimerais bien que vous m'aidiez car j'ai un souci avec mon ordinateur .

je vous fais savoir que j'ai un windows xp et qui l'est infecté de virus .

j'ai téléchargé avast et j'ai lanser le scan et dieu sait combien j'ai cliker sur mettre en quarantaine hihihihi " pleins de virus " .

y avait marqué action recommandée " mettre en quarentaine "alors je l'ai fait .

celà dis j'aimerais savoir est ce que le fait de mettre les virus en quarentaine va limiter les dégats ?

moi j'aimerais les supprimer " y en a de toutes les couleurs cheval de troie , win32...."

aidez moi svp !!!

merci d'avance .
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

57 réponses

Résumé de la discussion

Un ordinateur sous Windows XP est infecté par des virus et la question porte sur l’efficacité de la quarantaine pour limiter les dégâts et sur les démarches pour les supprimer. Des échanges expliquent l’usage d Avast et des précisions entre antivirus et antispyware, tout en évoquant le passage en mode sans échec et les outils de restauration et de nettoyage. Le meilleur retour documente une analyse AVG Anti-Spyware qui a nettoyé et mis en quarantaine de multiples éléments, notamment des adwares, des backdoors et des cookies de suivi.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. ok je vais le faire

    bon courage à toi
    0
    1. Contributeur sécurité
      ok, merci c'est sympa, mais bon j'aime pas laisser sans solution, sauf que là, je sèche, c'est plus et pas mon domaine. Comme je te l'ai dit, tente le forum windows.
      0
      1. pas grave je te remercie quand meme t'étais fort sympathique .

        bonne continuation et hange pas t'es formidable .

        pour mon prob je sais que seul le formatage pourrait m'aider hihihihiii

        pour le moment je vais taffer avec comme ça et aprés je dois voir un technicien pour me le faire .

        merci encore
        0
        1. Contributeur sécurité
          bonsoir,

          écoute sincèrement j'arrive au bout de mes compétences. A moins que sur le forum windows ils ne puissent t'aider, je ne sais plus.
          je capitule
          désolée
          0
          1. bonsoir

            oui oui j'ai redémarré mon pc et j'ai vérifié toujours pas d'options de dossiers

            c'est la galère je vais peut etre le formater ce petit monstre lol

            merci à toi
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            1. Contributeur sécurité
              bonjour,

              bon ok, mais as tu redémarré ton pc ?
              es tu retournée voir si option de dossier apparaissait ?
              0
              1. coucou

                rien à faire j'ai cliké sur le lien que tu m'a donné et puis j'ai exécuté j'ai eu une petite fenetre bleu comme la fenetre du dos et aprés cette dernière a disparu ah mon dieu je pense au formatage là lol

                merci à toi quand meme
                0
                1. Contributeur sécurité
                  bonsoir,

                  puisque tu n'es pas encore repassée, on m'a fait un petit qq chose pour toi.

                  http://ycathala.free.fr

                  redémarre ton pc pour valider

                  tiens moi au courant

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                  1. Contributeur sécurité
                    J'ai oublié : après avoir fait la manip dans le registre, il faut relancer le pc

                    0
                    1. Contributeur sécurité
                      bonjour,

                      moi non + je n'ai pas pu venir hier, j'étais grippée.
                      j'ai eu une manip pour ton problème de fichiers cachés

                      mais avant tu vas télécharger ERUNT
                      https://www.zebulon.fr/telechargements/utilitaires/systeme-utilitaires/erunt.html
                      tuto
                      http://pageperso.aol.fr/loraline60/tuto_erunt.htm

                      puis

                      démarrer-----------exécuter ----------tu tapes regedit---ok
                      tu navigues jusqu'à ces clés et tu changes les chiffres si ils ne sont pas les mêmes :

                      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
                      "Hidden"=dword:00000001
                      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
                      "HideFileExt"=dword:00000000
                      [HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
                      "HideFileExt"=dword:00000000
                      [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced]
                      "ShowSuperHidden"=dword:00000001

                      ensuite on en était resté là :

                      * Fait un scan antivirus en ligne avec Internet Explorer
                      https://www.bitdefender.fr/
                      et copie colle le résultat ici
                      * En bas, à gauche de la fenêtre, clique sur BitDefender SCAN ONLINE
                      * Dans la nouvelle fenêtre, clique sur I agree
                      * La fenêtre change encore, clique sur Click here to scan
                      * Les signatures se chargent, etc.
                      
                      tuto en image
                      
                      http://pageperso.aol.fr/rginformatique/mapage/defender.htm
                      ou
                      http://pageperso.aol.fr/loraline60/bitdefender_scan.htm
                      
                      reposte un nouveau rapport hijackthis


                      l'as tu fait ?

                      0
                      1. bonjour !!!

                        j'ai pas pu etre sur le net hier car c'était une journée de fête chez nous lol

                        sinon je suis allée sur paneau de configuration mais euh y a pas d'option de dossier t'as vu tout est compliqué chez moi hihihihii

                        j'ai voulu t'envoyer une capture mais une fois sur enregistrer.com quand j'ai cliké sur enregisterement y a rien eu y a toujours la meme page avec enregistrement en gris brefff

                        voilà chai pas quoi
                        merci
                        0
                        1. Contributeur sécurité
                          bonjour,

                          pour l'option de dossiers essaye de passer par le panneau de configuration puis "basculer vers l'affichage classique ensuite regarde dans OPTION DE DOSSIER
                          screen :

                          https://www.enregistrersous.com/

                          Je repasserais un peu tard en soirée
                          0
                          1. ok bonne nuit et merci du fond du coeur

                            j'espère que mon ordi girira bientot lol

                            à demain alors

                            ciao
                            0
                            1. Contributeur sécurité
                              comment ça tu n'as pas l'option des dossiers ?

                              https://www.enregistrersous.com/

                              tu feras une capture d'écran de ce que tu as demain stp

                              là il est tard, je vais aller dormir

                              pour faire une capture d'écran :
                              clique sur la touche ImprEcran de ton clavier

                              ouvre Paint

                              ctrl+ V

                              enregistrer sous--------------format .jpg ou jgeg

                              se rendre ici :

                              https://www.enregistrersous.com/

                              Parcourir
                              recherche ton image
                              clique sur mettre l'image sur internet
                              et prend le dernier lien qui t'est proposé

                              que tu copies colles sur ton sujet
                              0
                              1. ah j'avais oubliais !!!!

                                je ne pourrais pas cocher et décocher ce que tu m'as dis tout à l'heure car j'ai pas l'ption des dossiers
                                0
                                1. Contributeur sécurité
                                  essaye de faire la manip en mode normal stp

                                  0
                                  1. re !!!!

                                    merci pour les captures d'écrans !!

                                    mais ce la dit j'ai galérer lol

                                    en 1 j'ai pas trouver la commande exécuter aprés avoir cliké sur démarrer

                                    je me suis dis pas grave alors j'ai fais le démarrage sans échec avec l touche f8

                                    bon je me suis dis oufff

                                    aprés un nouveau problème ah lala ça s'arrange pas " je suis allée sur poste de travail

                                    et puis là j'ai cliké sur outil et op y a pas option des dossier "

                                    mon ordi est chelou là chai pas quoi faire

                                    que pense s tu je dois faire quoi lol
                                    0
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