Imposibilidad de abrir Malwarebytes

Resuelto
Hola,

Desde que instalé la nueva versión del software Malwarebytes, no puedo abrirlo. Aparece un mensaje "imposible conectar con el servidor". Lo he desinstalado y reinstalado dos veces, pero sigue sin funcionar.
¿Podrían ayudarme?
Gracias.

4 respuestas

  1. Hola.
    Gracias a todos por sus respuestas, pero desde entonces he resuelto mi problema sin querer al instalar una actualización de Windows 10 a una versión más reciente (actualización propuesta automáticamente por el sistema). Luego desinstalé y reinstalé Malwarebytes y funcionó.
    ¿Mi problema venía de ahí? No lo sé, pero ahora funciona, ¡eso es lo que cuenta!
    Muchas gracias.
    0
    1. Moderador
      He puesto el tema como resuelto.
      0
  2. Moderador
    Hola,

    Consulta las indicaciones de esta página: https://www.malekal.com/impossible-activer-installer-malwarebytes-antimalware-mbam/

    y si no mejora, haz FRST:

    Sigue el tutorial FRST haciendo clic en este enlace azul. ( <t el="" tiempo="" de="" leer="" atentamente="" todo="" est="" bien="" explicado=""> ).

    Descarga y ejecuta el escaneo FRST,
    Espera a que termine el escaneo, un mensaje indicará que el análisis ha finalizado.

    Se generarán tres informes FRST:
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envía estos 3 informes al sitio https://pjjoint.malekal.com/ y, a cambio, da los 3 enlaces pjjoint que conducen a los informes aquí en una nueva respuesta para que podamos consultarlos.

    (Los enlaces azules conducen a tutoriales explicativos paso a paso, haz clic en ellos para obtener instrucciones más precisas a seguir).

    --
    Por favor, presiona una tecla para continuar la desinfección...</t>
    0
    1. Hola.

      Presiona las teclas WINDOWS y R
      Escribe services.msc
      Haz clic derecho en el servicio de Malware Bytes
      El tipo de inicio debe estar en automático, inicia el servicio si es necesario.
      0
      1. Hola,

        Prueba: "clic derecho" => resolver los problemas de compatibilidad .... => probar
        Saludos
        0