No se puede activar Malwarebytes
Resuelto
POMAR
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afideg Mensajes publicados 10466 Fecha de registro Estado Colaborador de seguridad Última intervención -
afideg Mensajes publicados 10466 Fecha de registro Estado Colaborador de seguridad Última intervención -
Hola,
Instalé Premium de este antivirus, que es el único que logró eliminar el virus "ads by Winservice86" (versión gratuita de 30 días). Pero recibí un código de ID y una clave para activar este software: valida el ID y la clave es rechazada, con el mensaje "validación imposible". Por favor, noten la clave correcta. He intentado varias veces, incluso eliminando los guiones, pero no funciona.
Si pueden ayudarme, gracias.
Configuración:
Windows 7 / Mozilla 11.0
Instalé Premium de este antivirus, que es el único que logró eliminar el virus "ads by Winservice86" (versión gratuita de 30 días). Pero recibí un código de ID y una clave para activar este software: valida el ID y la clave es rechazada, con el mensaje "validación imposible". Por favor, noten la clave correcta. He intentado varias veces, incluso eliminando los guiones, pero no funciona.
Si pueden ayudarme, gracias.
Configuración:
Windows 7 / Mozilla 11.0
4 respuestas
Buenas noches POMAR
Al parecer este problema resulta de un hackeo de su sitio hace poco.
Deberías ir a esta página < https://helpdesk.malwarebytes.org/hc/en-us/articles/201861536-How-do-I-activate-Malwarebytes-Anti-Malware- > y exponer tu dificultad a partir de uno de los dos botones al final de la página:
- contact us <--- en primer lugar
- submit a request
Se te pedirá tu correo electrónico.
Había recibido un correo en respuesta con el procedimiento ad hoc, con restablecimiento de la contraseña después.
Se trata de un sitio en inglés.
Notas:
MBAM no es un antivirus. Tiene otras funciones.
No se elimina un virus con CCleaner ni con Adware!
Buena suerte.
Al
Paciencia-Vigilancia-Amor.
Al parecer este problema resulta de un hackeo de su sitio hace poco.
Deberías ir a esta página < https://helpdesk.malwarebytes.org/hc/en-us/articles/201861536-How-do-I-activate-Malwarebytes-Anti-Malware- > y exponer tu dificultad a partir de uno de los dos botones al final de la página:
- contact us <--- en primer lugar
- submit a request
Se te pedirá tu correo electrónico.
Había recibido un correo en respuesta con el procedimiento ad hoc, con restablecimiento de la contraseña después.
Se trata de un sitio en inglés.
Notas:
MBAM no es un antivirus. Tiene otras funciones.
No se elimina un virus con CCleaner ni con Adware!
Buena suerte.
Al
Paciencia-Vigilancia-Amor.
hola, y gracias,
he resuelto el pequeño problema: la clave de activación tiene 14 letras y al final hay 2 dígitos. En medio de las letras está la O que en realidad es un cero: lo había visto y corregido. Pero, corregí volviendo al O y colocé el cero: no había manera, no quería aceptarlo.
Hubo que borrar todo el código y entonces lo validó.
Efectivamente, MBAB tiene otras funciones, pero también elimina los virus, y visto el costo, lo he elegido. También noto que hay antivirus que no lograron eliminar" Winservice86. (también es frecuentemente elegido por usuarios que tienen un sistema operativo libre).
Gracias
he resuelto el pequeño problema: la clave de activación tiene 14 letras y al final hay 2 dígitos. En medio de las letras está la O que en realidad es un cero: lo había visto y corregido. Pero, corregí volviendo al O y colocé el cero: no había manera, no quería aceptarlo.
Hubo que borrar todo el código y entonces lo validó.
Efectivamente, MBAB tiene otras funciones, pero también elimina los virus, y visto el costo, lo he elegido. También noto que hay antivirus que no lograron eliminar" Winservice86. (también es frecuentemente elegido por usuarios que tienen un sistema operativo libre).
Gracias
Bonjour POMAR,
Merci pour cette nouvelle. Content que cette question soit résolue.
Ce contre temps aurait pu être évité si tu avais réalisé un copier/coller de la clé d'activation. ;) (note que certains sites refusent parfois ces copier/coller par sécurité; et donc qu'il faille taper la clé manuellement -on dit "de la main de l'homme"- par opposition aux robots)
Ce n'est pas toujours évident de distinguer une différence entre "0 = zéro" et "O = lettre" ==> remarque que la lettre est plus ronde que le chiffre (aplati sur 2 faces).
Je reviens à MBAM pour que son rôle soit mieux compris <: https://fr.wikipedia.org/wiki/Malwarebytes >:
Lis bien le chapitre "Description".
MBAM est complémentaire aux antivirus, mais ne peut les remplacer.
Acheter cet outil précieux pour une dépense réellement réduite permet à cette société de lutte antimalwares de se développer et de survivre. Merci.
Les "Helpers" -avec un H majuscule- ; et + encore les "Contributeurs Sécurité" sont formés à la distinction/définition des atteintes à l'intégrité des ordinateurs afin de choisir les outils spécifiques au plus tôt (afin, notamment, de contrecarrer la propagation des "Malwares" dans le temps).
Nous sommes aussi en relation étroite avec les développeurs de Malwarebytes.org; notamment avec le créateur de RogueKiller qui se combine souvent avec MBAM.
CCleaner a d'autres fonctions.
Idem pour AdwCleaner par exemple.
Si tu te lances dans une analyse en ligne, pense à
Kaspersky < https://www.kaspersky.be/downloads >,
ESET Nod32 < https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/>,
BitDefender < https://www.bitdefender.fr/toolbox/>.
Attention: Il faudra souvent, dans le cas d'analyses en ligne, prendre avis pour décider des actions à suivre.
Bon dimanche.
Al.
Patience-Vigilance-Amour.
Merci pour cette nouvelle. Content que cette question soit résolue.
Ce contre temps aurait pu être évité si tu avais réalisé un copier/coller de la clé d'activation. ;) (note que certains sites refusent parfois ces copier/coller par sécurité; et donc qu'il faille taper la clé manuellement -on dit "de la main de l'homme"- par opposition aux robots)
Ce n'est pas toujours évident de distinguer une différence entre "0 = zéro" et "O = lettre" ==> remarque que la lettre est plus ronde que le chiffre (aplati sur 2 faces).
Je reviens à MBAM pour que son rôle soit mieux compris <: https://fr.wikipedia.org/wiki/Malwarebytes >:
Lis bien le chapitre "Description".
MBAM est complémentaire aux antivirus, mais ne peut les remplacer.
Acheter cet outil précieux pour une dépense réellement réduite permet à cette société de lutte antimalwares de se développer et de survivre. Merci.
Les "Helpers" -avec un H majuscule- ; et + encore les "Contributeurs Sécurité" sont formés à la distinction/définition des atteintes à l'intégrité des ordinateurs afin de choisir les outils spécifiques au plus tôt (afin, notamment, de contrecarrer la propagation des "Malwares" dans le temps).
Nous sommes aussi en relation étroite avec les développeurs de Malwarebytes.org; notamment avec le créateur de RogueKiller qui se combine souvent avec MBAM.
CCleaner a d'autres fonctions.
Idem pour AdwCleaner par exemple.
Si tu te lances dans une analyse en ligne, pense à
Kaspersky < https://www.kaspersky.be/downloads >,
ESET Nod32 < https://www.eset.com/fr/home/products/online-scanner/>,
BitDefender < https://www.bitdefender.fr/toolbox/>.
Attention: Il faudra souvent, dans le cas d'analyses en ligne, prendre avis pour décider des actions à suivre.
Bon dimanche.
Al.
Patience-Vigilance-Amour.
Pero antes de instalar premium, fue la versión gratuita la que me sirvió para eliminar mi virus.
Luego, elegí una versión de pago, que no es cara, pero no hay nada falso en mi transacción. De hecho, salí del software instalado para dirigirme a la opción de pago.
Imposible eliminar este virus (como muchos usuarios) con CCleaner, Kaspersky, Adware y otros. Después de ver varios foros, he elegido Malwarebytes.