Problème de son avec mon PC
Bonjour,
Je ne sais pas si j'ai choisi le bon domaine d'assistance
J'ai depuis quelques jours un problème assez ennuyeux avec mon PC Lenovo: le son beugue, il grésille (nottament quand des gens parlent dans une vidéo). J'ai remarqué que cela n'arrivait qu'au son émis à ma gauche donc je me suis dit que cela était un problème de haut-parleurs et j'ai essayé de résoudre cela. Le problème c'est que les écouteurs, les enceintes par fil ou USB grésillent également, je ne suis pas très calé dans cela, mais je pense que c'est carrément la carte son ou le pilote audio qui me lâche.
Le son semble être géré par Dolby Pro Surround, j'ai un message d'erreur depuis longteps que le pilote et l'application logicielle ne sont pas compatibles mais je n'avais pas de problème avant
Comment puis-je me débarasser de ce problème ? Mon PC n'est plus sous garantie et était un modèle d'expo qui ne se vend plus (acheté en fin 2015) et je n'ai vraiment pas les moyens d'en racheter un, d'autant plus qu'il fonctionne très bien pour le reste
Merci d'avance de votre réponse
Je ne sais pas si j'ai choisi le bon domaine d'assistance
J'ai depuis quelques jours un problème assez ennuyeux avec mon PC Lenovo: le son beugue, il grésille (nottament quand des gens parlent dans une vidéo). J'ai remarqué que cela n'arrivait qu'au son émis à ma gauche donc je me suis dit que cela était un problème de haut-parleurs et j'ai essayé de résoudre cela. Le problème c'est que les écouteurs, les enceintes par fil ou USB grésillent également, je ne suis pas très calé dans cela, mais je pense que c'est carrément la carte son ou le pilote audio qui me lâche.
Le son semble être géré par Dolby Pro Surround, j'ai un message d'erreur depuis longteps que le pilote et l'application logicielle ne sont pas compatibles mais je n'avais pas de problème avant
Comment puis-je me débarasser de ce problème ? Mon PC n'est plus sous garantie et était un modèle d'expo qui ne se vend plus (acheté en fin 2015) et je n'ai vraiment pas les moyens d'en racheter un, d'autant plus qu'il fonctionne très bien pour le reste
Merci d'avance de votre réponse
7 réponses
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Contributeurre
ok, il y a de la place sur le DD pour installer la 1903
regarde cette page pour télécharger et installer la 1903 >> https://www.malekal.com/installer-windows-10-1903/
si tu as des questions...
@+
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Contributeur@glg29salut Glg29,
attention aux d'excès à la fête du village :)
bonne continuation pour les préparatifs, et bonne fête
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Contributeursalut
poste moi 1 capture d'écran de ta gestion des disques
pour ce faire:
clique sur l'explorateur dans la barre des tâches
dans la page qui s'ouvre, clique droit sur "ce pc" >> "gérer"
dans la page qui s'ouvre, clique sur "gestion des disques"
poste la capture d'écran de cette page >> https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/
@+
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Bonjour
Peut-être qu'il faut nettoyer les prises Jack et/ou vérifier les connexions avec les enceintes
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Contributeurre
ok, tu dois mettre ton pc à jour vers la 1903
PS: le pc doit être branché le sur le secteur
télécharge cet outil sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)
laisse toi guider pour les MAJ, et il faudra que tu arrives jusqu'à la 1903
@+
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Contributeurre
Je crois bien que c'est ce PC là
il faut que tu en sois sur...
fait cette manipulation:
pour les infos complètes du modèle de ton pc, fait ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape msinfo32 et clique sur ok
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne du MODELE
La version de Windows est 1803
on est à la 1903
@+
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Contributeursalut
pour avancer Glg29 que je salue au passage, regarde si ton pc est bien celui-ci >> clique ici
1) pour les infos complètes du modèle de ton pc, fait ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape msinfo32 et clique sur ok
dans la fenêtre qui s'ouvre, regarde la ligne du MODELE
2) pour connaître ta version de W10, fait ceci:
clique sur les touches Windows+R
dans la fenêtre qui s'ouvre, tape WINVER et clique sur OK
donne le N° de la version de W10 (la 1809) je pense
@+
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Bonsoir,
Lenovo très bien, mais quelles références exactes ?
Quel système d'exploitation ?
Quelle version, 32 ou 64 bits ?
Cdlt.
