Plus de son sur windows 7

Bonjour, mon problème est qu'il n'y a plus de son. Quand je clique sur l'icône haut-parleur, je vois les variations du son mais je n'entends rien. Je n'arrive pas non plus a "couper le son", l'icône n'est plus barrée en rouge. Je suis allée dans la partie "son" du panneau de configuration mais tout est "normal". J'ai recherché des erreurs avec windows, mais pas de problème pour eux. Et j'ai fait une restauration avant une mise à jour critique, rien n'a changé...Je n'ai plus d'idée. Je crois que je vais aller chez un réparateur...