Blocage

Bonjour je ai un Samsung j3 2016 depuis 9 mois. Depuis quelque temps mes applications sur arrêtent. Je ne peux plus rien faire. Le téléphone est comme figé. Je l éteins et le rallume qu'elle galère. La je ai FAIT est arrete . J en ai marre. Que puis je faire ? Je ai enlevé les caches les données et c'est est pareil. SVP quelqu un pourrait me aider. Merci

2 réponses

  1. bonjour ,
    Hard reset :
    https://www.commentcamarche.net/faq/45081-samsung-galaxy-comment-faire-un-hard-reset

    Par contre :
    " Il est important de préciser qu'un Hard reset supprimera totalement toutes vos données, numéros de téléphone, photos, applications, vidéos, etc etc.... "
    1. Sauf si les contacts sont enregistrés dans Google.
      Pour les photos il vaut mieux effectivement les sauvegarder sur Google avant par la synchronisation.
  2. Salut,

    Sauvegarde tes données (photos documents personnels ect...) Et réinitialises l'appareil.