Blocage

marouichka Messages postés 66 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour je ai un Samsung j3 2016 depuis 9 mois. Depuis quelque temps mes applications sur arrêtent. Je ne peux plus rien faire. Le téléphone est comme figé. Je l éteins et le rallume qu'elle galère. La je ai FAIT est arrete . J en ai marre. Que puis je faire ? Je ai enlevé les caches les données et c'est est pareil. SVP quelqu un pourrait me aider. Merci

2 réponses

Réponse 1 / 2
Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Salut,

Sauvegarde tes données (photos documents personnels ect...) Et réinitialises l'appareil.
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Réponse 2 / 2
MPMP10 Messages postés 45029 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   17 312
 
bonjour ,
Hard reset :
https://www.commentcamarche.net/faq/45081-samsung-galaxy-comment-faire-un-hard-reset

Par contre :
" Il est important de préciser qu'un Hard reset supprimera totalement toutes vos données, numéros de téléphone, photos, applications, vidéos, etc etc.... "
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Papounet17000 Messages postés 26458 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   9 317
 
Sauf si les contacts sont enregistrés dans Google.
Pour les photos il vaut mieux effectivement les sauvegarder sur Google avant par la synchronisation.
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