TSSTcorp CDDVDW SN-208DN ( Code 19)

Bonjour,

Mon lecteur/graveur ne fonctionne plus et n'apparait plus dans " mes périphériques et lecteurs "
Il réagit quand j'allume mon ordi ou met un CD mais il ne se passe rien ensuite.

Quand je vais dans le gestionnaire de périphériques il y a bien la ligne " Lecteurs de DVD/CD-ROM " avec en dessous un triangle orange sur l'icone puis " TSSTcorp CDDVDW SN-208DN "

son pilote est bien à jour mais dans " propriétés " j'ai le message suivant :

" Windows ne peut pas démarrer ce périphérique matériel car ses informations de configuration (dans le Registre) sont incomplètes ou endommagées. (Code 19) "

ps: j'ai déjà essayé des solutions données en 2016 effacer les filtres etc .. rien n'y fait

Please help

17 réponses

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  1. Modérateur
    À essayer mais pour un portable, ca sera compliqué ??
    Fermer le pc
    L'ouvrir pour pouvoir accéder au lecteur CD
    Débrancher le tout sur le lecteur CD
    Rallumer le pc
    Le lecteur CD ne sera plus reconnu
    Fermer le pc de nouveau
    Reconnecter le tout sur le lecteur CD
    Rallumer le pc.

    Sinon, faire une réparation de windows.

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
    1. Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
      La vérification 100% est terminée.

      Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
      1. Modérateur
        Touche Windows + X
        Sélectionne --> invite de commandes (admin)
        Tape --> sfc /scannow et enter

        Une vérification des fichiers système va se faire.
        1. Oui et les meilleurs pilotes pour cet appareil sont déjà à jour !
          1. Modérateur
            As-tu essayé de le mettre à jour ?

            Clic doit sur le lecteur CD
            Mettre à jour le pilote...
            Rechercher automatiquement un pilote mis à jour
            1. Retour à la case départ, ça me fait réapparaitre exactement la meme chose !
              1. Modérateur
                Va dans le gestionnaire des périphériques
                Lecteurs CD/DVD
                Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
                Désinstaller.

                Clique sur --> Action
                Rechercher les modifications sur le matériel.
                1. Toujours rien le lecteur tourne mais rien ne se passe et il n'apparait toujours pas à coté du disque dur
                  1. Je l'ai déja fait et au redémarrage il revient exactement pareil ( la petit icone avec le point d'exclamation jaune )
                    1. Modérateur
                      Donc, les valeurs Upper filters et Lower filters ne sont plus présents.

                      Va dans le gestionnaire des périphériques
                      Lecteurs CD/DVD
                      Fais clic droit sur le lecteur CD/DVD
                      Désinstaller
                      Redémarre le pc.
                      1. Modérateur
                        Fais touche Windows + R
                        Tape --> regedit.exe et OK

                        Suis cette arborescence:
                        HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

                        Dans le volet droit, les valeurs Upper filters et Lower filters sont-ils encore présents ou non ?
                        1. Bonjour merci de votre réponse mais le lien est erroné, de plus j'ai déjà essayé cette méthode vue sur un autre post et ça n'a pas fonctionné !
                          1. Modérateur
                            Bonjour,

                            Peut-être supprimer les Upper et Lower filters ?
                            Télécharge ceci -->> Suppression Filters.inf <<--
                            et met-le sur le bureau.

                            Fais clic droit sur le fichier
                            Choisis --> Installer
                            Redémarre le pc.