Impossible d'ouvrir systeme

bojolais -  
Bonjour,
J'ai Windows XP pro
Il m'est impossible d’ouvrir système que ce soit dans ""panneau de configuration " ou propriété du clic droit sur poste de travail.
J'ai un message d'erreur :
rundll32.exe a rencontré un problème et doit fermer.

Également j'ai voulu lancer la restauration système, mais également message d'erreur
rstrui.exe a rencontré un problème et doit fermer.

Je n'ai aucun autre problème de fonctionnement de windows ????

J'ai lancé CCleaner et l'antivirus....rien de changé.

Merci pour votre aide
Bien cordialement



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33 réponses

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Résumé de la discussion

Problème central : des erreurs rundll32.exe et rstrui.exe empêchent d'ouvrir le Panneau de configuration et d'exécuter la restauration système sur Windows XP Pro, malgré d'autres aspects du fonctionnement normal. Parmi les solutions proposées, la mise à jour via Windows Update est suivie par l'installation des pilotes du chipset SM bus et du contrôleur graphique, puis l'ajout des frameworks .NET 2 SP2 et 3 SP1. Des interventions évoquent aussi des manipulations liées au registre ou au remplacement de fichiers via des pilotes et outils, tout en précisant que .NET n’est pas directement lié à l’affichage du panneau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bojolais Auteur
    Bonjour, désolé jetais absent 8 jours.
    antivirus désactivé sans résultat.
    2. bojolais Auteur
      Pour les mises à jour, je viens de vérifier, il y a 290 mise à jour d’identifiées, mais 62 ne se sont pas installées.
      Type d'erreur pour les non installées : Code d'erreur: 0x80070020
      1. kaneagle Modérateur
        As-tu fais toutes les mises à jour sur windows update ?
        1. bojolais Auteur
          Je fais les mises à jours qui se présentent
          .
        2. kaneagle Modérateur
          Les mises à jour s'installent bien, pas d'erreur ?
      3. bojolais Auteur
        Bonjour,
        Ce matin une mise à jour c'est annoncée et installée, ( Framework 3.5 service pack1 et mise jour pour la gamme.NET Framework 3.5 pour la version de NET 2 à 3.5x86 ( KB890830)
        Mais je ne la retrouve pas dans (D:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework),..
        Pas apparent non plus dans les programmes, sauf le 3.0 qui a été installé manuellement hier.
         
        1. Exileur
          Bon, je veux pas insisté hein. Mais bon :

          - Le BUS SM est le chipset gérant les composants bas débit (usb, carte son...)
          - .NET n'as pas de rapport avec l'affichage de ton panneau de configuration/systeme et encore moins avec la dll manquantes.

          Je t'invite à lire la solution que je t'ai proposer, et d'essayer....
        2. bojolais Auteur
          @ExileurBonjour Exiler et Merci,
          Pas de problème tu ne déranges pas ...;o)

          Oui j'ai effectué la ligne de commande decrite
          Tapez expand X:\i386\rundll32.ex_ c:\windows\system32\rundll32.exe dans la zone Ouvrir, où X est la lettre de votre lecteur de CD-ROM.

          Mon lecteur étant "F" et le système sur DD "D", j'ai corrigé de cette façon :

          expand F:\i386\rundll32.ex_ D:\windows\system32\rundll32.exe.

          Le cd est sollicité le dd tourne brièvement, une fenêtre fond noir s'affiche avec 3 lignes de texte, pas le temps de lire elle disparait très rapidement, pas de message autre, je rebboot mais rien de changé.

          Rappel, la base de mon système est un cd XPpro sp1 (année 200/2002 ?), puis l’évolution en ligne jusqu'à SP3

          L'essai pas concluant sauf si je n'ai pas effectué la bonne commande ou manipulation.
        3. Exileur
          Re-essaye dans un invite de commande (depuis un compte administrateur)
          Démarer/executer/cmd

          On verra d'ou vient l'erreur.
        4. bojolais Auteur
          @ExileurLorsque je tape cmd, je n'ai pas accès au choix d’ouvrir en tant qu'administrateur, la ligne de commande est :
          D:\Documents and Settings\TOTO_XP>
          Quelle commande taper après ?
          "CHKDSK C: /F /R" . Vérifier le disque et afficher un relevé d'état ?...
          ou autre ?
          je ne suis plus ?
          Merci de laisser une réponse, je m'absente jusqu'à dimanche, des que je reviens j'exécute vos conseils, et donne le resultat....merci pour votre aide...
        5. Exileur
          Pour ouvrir un invite de commande en administrateur il faut effectuer les instructions suivante. Sauf si le compte que tu utilises est déja administrateur du PC, dans quel cas, il suffit juste de lancer cmd avec windows+R, sinon : 

          Ouvrir l'explorateur Windows ou le raccourcis Poste de Travail.
              Aller dans le répertoire c:\windows\system32 ou c:\winnt\system32
              Cliquer sur le fichier cmd.exe avec le bouton droit et choisir “Exécuter en tant que…”
              Dans la fenêtre qui s'ouvre, cocher la case “L'utilisateur suivant” et saisir un nom de compte et le mot de passe d'un administrateur.
              Cliquer sur OK


          Une fois l'invite de commande ouvert, exécute la commande expand : 

          expand F:\i386\rundll32.ex_ D:\windows\system32\rundll32.exe


          Si il y a une erreur, on devrait avoir directement un retour dans la console.

          Dans l'idée c'est de décompresser le rundll32 original présent sur le cd pour le replacer dans le système.

          Si il n'y a pas d'erreur après la commande expand, et que tu as toujours le même problème après avoir redémarrer ton poste, c'est surement que l’exécutable n'est pas enregistré dans le registre. Il faudra donc l'ajouter avec la commande regsvr32 de la façon suivante (toujours dans l'invite de commande) puis redémarrer une nouvelle fois l'ordinateur. 

           %systemroot%\System32\regsvr32.exe D:\windows\system32\rundll32.exe


          Si il y a une erreur après la commande expand, post la ici et on verra ce qu'on peut faire.

          Cordialement
      4. kaneagle Modérateur
        Installe ces 2 Framework:
        --> Framework 2 SP2
        --> Framework 3 SP1

        L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
        1. bojolais Auteur
          c'est fait, j'ai eu droit à une mise à jour mais sans incidence et changement.

          je précise, avoir dans les programmes installés :
          Microsoft.Net Frameworf 2.0 Service pack1 langage pack-FRA
          Microsoft.Net Frameworf 2.0 Service pack2,
          Microsoft.Net Frameworf 3.0 Service pack1.
          Microsoft.Net Frameworf 3.0 Service pack1 langage pack-FRA

          J'ai pas du louper les 2 lorsque tu m'avais interrogé sur ce sujet ?.
          mille excuses.
      5. bojolais Auteur
        Dans ce mode de recherche "Panneau de configuration/Ajout et suppression " je ne trouve rien....
        Mais dans la racine de Windows (D:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework), je trouve ;
        v1.0.3705
        v1.1.4322
        v2.0.50727
        et (16; .dll)_(1; netfxsbs12.hkf)_(1; netfxsbs12.hkf)
        J'avais vu effectivement passer dans les mises à jour, la version de la version v2.0.50727.
        1. kaneagle Modérateur
          S'il n'existe plus, c'est que le pilote a été installé et ce n'est pas ZHPDIAG2016 qui l'a fait.

          Va dans le panneau de configuration
          Ajout et suppression
          Donne les versions Framework qui sont installées.

          j'ai toujours le même problème d’accès au système

          Ca veut dire quoi ?
          Donne plus d'infos.

          L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
          1. bojolais Auteur
            Ok mais depuis que j'ai scanné avec ZHPDIAG2016 le Contrôleur de bus SM n'existe plus, incidence ou pas......j'ai toujours le même problème d’accès au système ?
            J’accède au gestionnaire de périphérique uniquement par : devmgmt.msc
            Je fais quoi et comment....;o((((
            3. bojolais Auteur
              Bonjour,
              J'ai effectué la mise à jour, comme indiquée, mais pas de changement.
              Message d'erreur ; le matériel n'a pas été installé...il ne trouve pas le logiciel nécessaire.
              1. kaneagle Modérateur
                Télécharge ce pilote --> Chipset
                et met-le dans tes documents.

                Fais clic droit sur le pilote --> FHDj7M3vWJw_AMD-SMBUS.zip
                Choisis --> 7Zip
                Choisis --> extraire vers FHDj7M3vWJw_AMD-SMBUS

                Va dans le gestionnaire de périphériques.
                Fais clic droit sur le périphérique
                Mettre à jour le pilote
                Non, pas pour cette fois, suivant
                Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
                Inclure cet emplacement dans la recherche
                Parcourir
                Va dans tes documents
                Va dans le dossier du pilote dézippé --> FHDj7M3vWJw_AMD-SMBUS
                Sélectionne le dossier --> AMD_SMBUS
                Suivant, etc…
                Redémarre.

                Va dans le panneau de configuration
                Ajout et suppression
                Donne les versions Framework qui sont installées.

                L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                1. bojolais Auteur
                  PCI\VEN_1002&DEV_4385&SUBSYS_83891043&REV_3C\3&267A616A&0&A0

                  SP3 oui, mais framework ne s'installe pas.
                  1. kaneagle Modérateur
                    Donne le no. d'identifiant de matériel du contrôleur de bus SM

                    As-tu réussi à installer le SP3, Framework 3.5 et IE 8 ?

                    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
                    1. bojolais Auteur
                      Merci de me communiquer la dll manquante sachant que je dispose de xp sp1, que ce sont les mises à jours de l’époque qui m'ont permis de parvenir au sp3.....et me dire ou la coller....c'est très simple...
                      En effectuant "devmgmt.msc" voici ce que j'ai.....copie

                      1. kaneagle Modérateur
                        Télécharge et installe --> 7Zip

                        Télécharge ce pilote --> AMD
                        et met-le dans tes documents.

                        Fais clic droit sur le pilote --> 14-4-xp32....exe
                        Choisis --> 7Zip
                        Choisis --> extraire vers 14-4-xp32....

                        Va dans le gestionnaire de périphériques.
                        Fais clic droit sur le périphérique
                        Mettre à jour le pilote
                        Non, pas pour cette fois, suivant
                        Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifié, suivant
                        Inclure cet emplacement dans la recherche
                        Parcourir
                        Va dans tes documents
                        Va dans le dossier du pilote dézippé --> 14-4-xp32.....
                        Dossier --> packages
                        Dossier --> drivers
                        Dossier --> display
                        Sélectionne le dossier --> xp_inf
                        Suivant, etc…
                        Redémarre.
                        1. Exileur
                          Moi je comprend pas pk lui faire installer un driver vidéo pour une DLL système manquante.
                          DLL qui plus est disponible sur le CD d'installation Windows et qu'un simple copier/collier dans le système devrait corriger le problème.
                        2. kaneagle Modérateur
                          Anomalie d'affichage !
                          Alerte dans le gestionnaire des périphériques concernant la carte graphique
                          Le no. d'identifiant a été donné par le demandeur.
                          Pilote installé et plus d'anomalie pour la carte graphique.
                          Regarde l'image plus bas.
                      2. bojolais
                        PCI\VEN_1002&DEV_68D8&SUBSYS_E151174B&REV_00\4&92B7792&0&0010

                        A savoir, J'ai un deuxième DD avec w7, je 'ai pas de problème.
                        Et XP depuis 5 ans lorsque j'ai changé dce pc je n'ai jamais eu se problème non plus ?
                        1. kaneagle Modérateur
                          Va dans démarrer
                          Exécuter
                          Tape --> devmgmt.msc et OK.

                          S'il y a des alertes:
                          Donne les no. d'identification de matériel des périphériques
                          Fais clic droit sur le périphérique
                          Propriétés
                          Onglet détails
                          Sélectionne le no. d'identifiant de matériel.
                          C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
                          --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
                          Au besoin, regarde --> ici

                          1. bojolais
                            message à l'installation ; Setup n'a pas trouvé de pilote avec le matériel actuel ou votre système d'exploitation.....puis il ferme.
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