Lecteur MP3 Creatative ZEN bloqué
Résolu
Salut,
Le lecteur Creative Zen Mp3 de ma fille est bloqué.
En effet, dès qu' elle le met en route ou qu' on le branche pour le recharger, la bibliothèque se reconstruit et reste bloquée.
Comment faire pour que tout redevienne normal?
Le lecteur Creative Zen Mp3 de ma fille est bloqué.
En effet, dès qu' elle le met en route ou qu' on le branche pour le recharger, la bibliothèque se reconstruit et reste bloquée.
Comment faire pour que tout redevienne normal?
Configuration: Linux Firefox 2.0.0.6
39 réponses
Résumé de la discussion
Le blocage rencontré sur le lecteur Creative Zen MP3 survient au démarrage ou lors de la recharge, provoquant la reconstruction de la bibliothèque et un blocage persistant. En premier, effectuer un reset logiciel à l'aide du petit trou, ce qui peut débloquer le lecteur sans perte de données, puis, en cas d'échec, effectuer un cleanup puis un format all. Sinon, réinstaller le firmware en téléchargeant le dernier programme depuis le site de support, en sauvegardant préalablement les médias et en connectant le lecteur pour exécuter l'installation. Des utilisateurs signalent aussi que certains modèles affichent le message "Firmware problem" avant les actions mentionnées, d'où l'importance de la sauvegarde des données et de suivre les étapes de réinstallation.
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Bonjour tous le monde,
Je viens a linstant davoir le souci avec mon Zen creative et voila le troubleshooting effectue :
1, sur le cote en bas a droite, il y a la possibilite de faire un reset software pa lintermediaire du ptit trou de 0,1mm de diametre. Donc prenez un trombone et enfoncez le dedans. Celq debloquera votre lecteur mais cela necrase pas les donnees.
2 eme solution: si le reset soft n a pas fctionner alors faites un "cleanup", puis un "format all", ensuite brancher le lecteur sur votre pc, que le lecteur zen soit reconnu ou pas. ensuite allez sur :
https://support.creative.com/Products/Products.aspx?catid=213
puis choisissez votre modele
Ensuite telecharger le mdernier soft "Microprogramme" , accepter la licence, dl , puis executer le soft ac le lecteur branche.
E voila vous avez un nouveau lecteur comme neuf !! ;)
Best Regards,
DjAmAt-
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@klyn2Salut,
Il faut savoir que pour les creatives Zen, généralement sans une première installation avec le CD, le devicen'est pas reconnu.
Donc si tu as le CD de Zen alors lance let install le et ensuite branche ton device.
je sais pas si j'ai pu t'aider si ce n'est pas le cas d'ecris moi entier ton problème et ce que tu as fait pour le moment
Best Regards,
DjAmAt -
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apuyer sur reset sais la solution
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bonjour
j ai un pb avec mon ZEN 8go
il reste bloqué en reconstruction malgré les reset...
par contre il est détécté normalement par l ordi !
que faire ?
merci d avance... -
Bonjour
J'ai eu une grosse frayeur hier soir avec mon lecteur MP3 car malgré une charge de toute une nuit, il ne voulait plus s'allumer : écran noir et plus aucune lumière active
J'ai trouvé la solution sur le site créative : il faut, avant d'appuyer sur le bouton reset, connecter le MP3 sur le port USB : il a probablement besoin que la partie relative au reset soit sous tension...
Bref, mon lecteur est revenu à la vie et j'espère que celà pourra aider d'autres personnes -
slt
lis tous les commentaires et tu trouveras une solution
si tu en trouves pas masi la marque de ton modele sur le fofo et je regarderai mais avant cherche par toi meme
merci -
alut oui,mais où est le petit + je ne le voi pas moi merci
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Salut a tous ,
Merci de lire les premiers posts pour faire les manips et de dire comment l'appareil creative reagit, ensuite je pourai peut etre vous aider si le probleme nest toujours regler.
Merci
Best Regards,
DjAmAt-
Salut,
Donc mon Mp3 zen stone avec haut parleur intégré, du jour au lendemain, s'est retrouvé bloqué : je l'ai allumé, et le voyant est resté sur la couleur verte. Aucun son ne sortait pas moyen de l'éteindre...
Quand je le branche sur mon ordinateur il n'est plus reconnu, aucun son caractéristique de quand on branche un périphérique et la led toujours bloquée sur la couleur verte.
J'ai reset le lecteur mp3 plusieurs fois, rien n'y fait. impossible de recharger la batterie.
Je ne sais plus quoi faire... Et je pense qu'il est bon pour partir à la poubelle! -
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Bonjour a tous,
je tenais a vous informer que mon mp3 remarche ENFIN :) Merci a DjAmAt pour ces conseils^^, je suis plutôt content ^^ maintenant j'ai un léger problème; c'est que mon ordinateur ne le reconnait plus T_T. En fait, de la même manière que Sorrento, il se met en charge mais l'ordinateur ne le reconnaît plus en tant que périphérique usb.
Donc voila si vous pouviez m'aider ca serait sympa^^ ( et je ne manquerait pas de le faire si jamais je trouve une solution ^^)
Voila Voila ^^
Cordialement
Fost -
Bonjour à tous.
J'ai un probleme avec mon Creative zen x-fi.
En effet, il marche à merveille, sauf que quand je le branche avec le cale USB sur mon ordinateur, il se met en charge, mais il n'est pas détécté par mon ordinateur. Je ne peut plus y acceder.
Sur un autre ordinateur il est reconnu, mais pas sur le mien.
Que faire pour qu'il soit de nouveau reconnu ? -
J'ai déja installer le CD dès que j'ai acheter le Mp4 . J'ai eu l'idée de le réinstallé mais cela ne fonctionne pas . J'ai aussi essayé d'appuyé sur le bouton reset plusieurs fois sans succès .
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@djamatEt bien ca a redémarré mon Mp4 . Mais toujours sans mes musiques & photos . Et mon Ordinateur ne le détecte toujours pas ...
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bjr Odile,
quelle a été la suite de l'histoire ???
je suis exactement dans la meme situation que toi. Mon Zen reste en Firmware problem avec les 4 propositions. Et rien ne marche : ni le trombone, ni le windows media 11. Mon ordi a l'air de reconnaitre le zen, mais qd je telecharge le dernier firmware, il me demande de le connecter (alors qu'il l'est deja!! et reconnu par Windows donc...)
merci pour les rpeonses precieuses -
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Bonjour a tous .
Voila . J'ai un problème avec mon Créative Zen 4GB , le voici :
Hier , comme a mon habitude , j'ai rajouté quelques photos depuis mon PC . Quelques heures après j'ai voulu le recharger , je l'ai brancher sur un autre ordinateur ( ce n'était pas celui que j'utilisais d'habitude ) . Mon Mp4 m'a afficher le message Firmware problem. J'avais plusieurs solutions :
Clean
Format All
Reload Firmware
Reboot.
J'ai choisi reload firmware .
Je suis allé sur https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=213&CatName=Lecteurs+MP3&subCatID=214&subCatName=ZEN&prodID=16999&prodName=ZEN
J'ai télécharger le Firmware . Un moment j'ai pensé que le problème était réglé puisque le message Firmware Problem ne s'affichait plus . Sauf que quand j'ai débrancher mon Mp4 et que je l'ai rallumé , c'était comme si je venais de l'acheter . Il était en Anglais . J'ai du tout reconfiguré . Mes musiques avaient toutes disparues , mes photos aussi . Mes enregistrements , TOUT ! J'ai voulu remettre tout ceci donc je suis aller sur l'ordi que j'utilise habituellement pour mettre des musiques ou photos . Mais mon PC ne l'a pas reconnu . Je suis allé sur le logiciel ZEN Média Explorer . Mais il m'a afficher " Votre lecteur n'est pas connecté . Connectez votre ZEN a l'ordinateur . "
Maintenant je ne sais plus quoi faire .. Avez-vous une solution ? Si oui , merci de me la faire parvenir .
S'il vous plait :(-
Salut,
Il faut savoir que pour les creatives Zen, généralement sans une première installation avec le CD, le devicen'est pas reconnu.
Donc si tu as le CD de Zen alors lance let install le et ensuite branche ton device.
Si apres installation avec le CD cela ne fonctionne, merci d'utiliser le "trou" reset du device. Tu trouveras toues les applications dans mes anciens posts voir page 1 je crois.
Best Regards,
DjAmAt -
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Bonjour à tous,
J'ai eu un problème similaire (pendant plusieurs mois tout de même) avec mon Creative Zen Sleek 20gb. Après avoir fait un 'reset' du lecteur par le trou d'1mm de diamètre, il restait bloqué sur la reconstruction de la bibliothèque, n'étant plus reconnu et accessible sur mon pc. J'ai essayé toutes les solutions citées précédemment, un peu démoralisé, j'ai laissé tombé le trou 'reset', et j'ai essayé d'appuyer pendant quelques secondes sur TOUTES les touches du lecteur (On, play, ...), et avant même que la reconstruction de la bibliothèque ne se termine (ou se bloque), l'écran s'est éteint et le seconde d'après, tout refonctionnait comme neuf !
J'espère que ça pourra en aider quelques uns.
PS: si vous avez un modèle différent du mien, il doit certainement exister une combinaison de touches à presser simultanément, bonne chance. -
Bon, une bonne nouvelle ^^ le clavier s'est débloqué ^^ mais la je me demande si c'était pas mieux avant T_T
Maintenant mon clavier est devenu complètement cinglé T_T toutes les touches sont inversées (j'augmente le volume avec la touche pause, je fais défiler un menu avec le bouton du haut parleur...)-
Salut FoSt,
C'est une bonne chose mais c'est tout de meme ommage si il ne marche pas tout a fait correctement.
Je te demanderai de faire 2 choses :
-> la premiere serait de rester appuyer sur "ton bouton reset" pdt 10secondes et de tester par la suite.
si cela fctionne tant mieux sinon
-> dans lun de tes derniers posts tu mindiques que tu as 3 "trous" , le 2nd minterpele peux tu essayer de rentrer un trombone ou autres dun diametre equivalent et dappuyer pdt 5 sec.
En attente de ton feedback,
Best Regards,
DjAmAt -
@djamatBonjour DjAmAt,
par rapport a ce que tu m'as proposé^^ :
- j'ai utilisé ta méthode de maintenir le bouton "reset" 10 secondes; le mp3 a commencé a me reconnaître certaines touches (retour arriere, haut parleur...) mais a aussi...légèrement pété les plombs ^^''' dans le sens ou il a commencé a m'afficher tous les menus en même tps et même a baisser le son tout seul -_____- Mais il y a de l'avancée XD Maintenant dès que je l'allume, soit il monte le son a fond soit il revient en arrière constamment -_-
- voila comment se présente le second trou: http://www.letsgomobile.org/images/reviews/0121/creative-zen-mozaic-review.jpg
le trou dont je t'ai parlé comme tu peux le voir se trouve tout en bas, et il est double... Donc je ne sais pas en fait par ou passer le trombone en question ^^'
D'ailleurs, maintenant j'ai un autre souçi -_______- ; ce maudit pc ne reconnait plus du tout le mp3 -_- malgré l'installation de Creative Centrale depuis le pc -_-. En fait, dès que je le branche, il reconnait le périphérique en tant que tel, mais me marque "mtp DEVICE"; je ne peux plus accéder au mp3 en question.
Voila ^^ en attendant une réponse de ta part ( ou n'importe quoi qui pourrait m'aider XD)
Cordialement,
FoSt -
@FoStsalut Fost,
Si tu instalies ce firmware:
https://support.creative.com/Products/ProductDetails.aspx?catID=213&CatName=MP3+Players&subCatID=214&subCatName=ZEN&prodID=17897&prodName=ZEN+Mozaic
en laissant ton mp3 brancher, cela fait il la même chose ??
Best Regards,
DjAmAt -
@djamatSalut DjAmAt,
j'ai ddl le firmware que tu m'as envoyé en lien; malheureusement, quand je lance l'installation, il me sort que le mp3 n'est pas connecté...
Et avant, quand je l'ai rebranché au pc, il ma sorti "MTP DEVICE", et ne le reconnait toujours pas.
et qui plus est, le "reset" du mp3 (qui permet de rebooter l'application), je fonctionne pas....
Si tu peux m'aider franchement la je suis preneur T_T (même si j'avoue que ma situation est désespérée...)
Cordialement,
Fost
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je voulais te remercier car grace à tes conseils j'y suis arriver !! il fallait bien que je m'aide du CD pour avoir mon zen branché !!
a bientot-
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@djamatsalut djamat
j'ai un creative ston 2GB.Le problème c'est que mon ordinateur ne détecte plus le mp3, même dans gestionnaire de périphérique. a chaque fois que je l'allume une lumière verte reste fixe alors qu'elle devrais être orange et clignoté.Le CD d'installation du lecteur est griffé et ne peux donc plus fonctionner. Peux- tu m'aider S.V.P????
cordialement -
@snoopy11Salut snoopy11,
Dans ce cas utilise directement le trou "reset" expliquait dans mes différents post, si le problème est encore la recontactes moi avec le maximum de détail expliquant bien sur ce que fais et ne fais plus ton device.
Best Regards,
DjAmAt
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salut Fost,
Comment as tu fait un reset si tu n'as pas trouve mon "ptit bouton":
"1, sur le cote en bas a droite, il y a la possibilité de faire un reset software par l'intermédiaire du petit trou de 0,1mm de diamètre. Donc prenez un trombone et enfoncez le dedans. Cela débloquera votre lecteur mais cela n'écrase pas les données. "
Sinon ton appareil comporte t il une batterie?Que tu puisses retirer ?
Best Regards,
DjAmAt-
beh en fait DjAmAt, mon modèle (http://mp3.generationmp3.com/wp-content/blogs.dir/4/files/00_2008/aout/zen_mozaic_06.jpg a un bouton Reset en fait sur le coté, ce qui me permet en fait de couper le mp3 pour qu'il puisse apparemment relancer le programme ( je pense dans la mesure ou a chaque fois que je le fais il parle de " reconstruction" et une barre se remplit ^^.
Le problème, c'est qu'une fois cela fait, le clavier se bloque automatiquement et je ne peux plus rien faire, même pas couper le mp3. le son continue a sortir et je peux rien faire. Le seul moyen que j'ai de le couper, c'est a nouveau de faire un Reset...
Quant à l'alimentation, malheureusement la batterie est directement intégrée dans le mp3 sans que je ne puisse la retirer...
donc bon la je commence un peu a etre désespéré... Ce qui m'énerve en plus c'est qu'après le mp3 fonctionne parfaitement. -
@FoStSalut FoSt,
Je te demadnerai de bien verifer tout autour de ton appareil si tu n'apercois pas un ptit trou aussi gros qu'un diametre de trombone. Car je pense que le bouton reset de ton appareil est simplement comme tu las dit une "reconstruction" (ce qui equivat a un refresh sur ton pc=F5).
Merci de me tenir au courant,
Best regards,
DjAmAt -
@djamatBonjour DjAmAt,
En fait, il y a en tout 3 "trous" sur mon mp3 (en plus du port usb et du port pour les écouteurs^^) :
-1 situé sur le haut du mp3, qui sert au micro
-1 situé tout en bas, derrière, qui est une sorte de fente pour faire passer un fil ou autre chose je pense
-1 situé a l'arrière, vers le haut, qui est justement la ou se trouve le haut parleur.
malheureusement, aucun trou équivalent au diamètre d'un trombone, et j'ai toujours le même problème...
En plus de ça, ce maudit pc ne le reconnais pas quand je le branche...
j'attend donc une réponse de ta part^^''' parce que la je sèche ^^'
Cordialement,
Fost
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Bonjour a tous, voila le problème que j'ai personnellement; j'ai un Zen Mozaic de 4 Go, qui ne veut plus s'arrêter.
En fait, quand je l'allume, il lance de la musique en continue sans que je puisse la couper ni faire quoique ce soit d'autre, et le clavier reste constamment bloqué...
Le seul moyen que j'ai de le couper c'est de faire un reset...
J'ai bien essayé de trouver la fameuse touche dont parle DjAmAt, pour faire un Reset software, mais je l'ai pas trouvée.....
J'aurais sérieusement besoin d'aide svp la... -
Pour ma part mon Créative Zen stone (avec haut parleur) ne marchait plus et le fait de l'avoir branché a un ordi équipé de Linux l'a débloqué...peut-etre un espoir pour certain d'entre vous
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Merci pour le conseil n°1 ca a marché ;)
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Moi je comprends pas pourquoi,
Mon mp3 zen creative mozaic "bug" très souvent(donc je dois faire reset).
Mais depuis la première fois que j'ai fais sa; mon ordinateur me dit que le périphérique(mon mp3) n'est pas installé, et je dois le réinstaller. Mais sa serais ch*ant de faire sa à chaque fois(vu que mon MP3 bug souvent comme ça..).
Et je voulais savoir; si je le réinstalle dans mon ordinateur, est-ce que je perderez toutes mes chansons qui étaient dedans(dans mon mp3).
Merci.-
Salut neytouale-roze,
Normalement en utilisant le "reset software" (=le ptit trou de 0.1mm) de ton appareil et même en réinstallant ton mp3 sur ton PC, tu ne devrais perdre aucune de tes données.
"reset software" = formatage du logiciel qui permet de lire les données ou plutôt avoir un affichage
"reset Hardware" = formatage complet de l'appareil cad suppression total du mini disque dur de lappareil (pas conseiller pour les débutants car ensuite il faut forcer la réinstallation du logiciel d affichage du lecteur).
Sur chaque appareil comportant un espace de stockage vous pourrez trouver ces 2 fonctions. Généralement le reset software est facile d'accès contrairement au reset hardware.
Best regards,
Julien -
@djamatOk merci Julien.
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@neytouale-rozeSalut neytouale-roze!!
Pas de soucis, avec plaisir. Peux tu cliquer sur le ptit "+" du message de resolution afin que la solution passe en haut de page. Merci bien.
Best Regards,
Julien -
@djamatOk, c'est correct j'crois.
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il doit avoir un bouton reset un tous petit bouton ou il foux appuier avec un crayon ou autres
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