Problème sur windows store

Bonjour j'aurais un problème avec mon ordi
Portale sony windows 8.1 mon problème
Vien du windows store qu'and je démarre l'application il y'a toujours un message d'erreur qui est sur la photo

SVP aidez moi merci cordialement
co

3 réponses

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  1. Contributeur
    1/ creer un nouveau compte utilisateur puis déplacer vos documents

    2/ réinitialiser windows en supprimant tout cette fois auquel cas vous sauvegarder dés maintenant vos documents sur un support externe.

    préférence sur la solution 2 pour repartir sur de bonnes bases.
    1. Rebonjoure pistouri j'ai fait toute les étapes que vous avez dit de faire mes rien ne c'est
      Passer alors qu'est-ce que je peux faire vous
      Aurait d'autres solutions a me proposer
      Merci d'avance
      1. Contributeur
        bonjour ,

        1/ avast pourrez etre la cause si vous l 'aver installer

        2/ verifier si le service pare feu windows est activé en automatique et l 'état démarrer

        3/Appuyez sur Windows + C ou déplacez la souris dans l’angle supérieur droit de l’écran pour faire apparaître la barre
        puis sur Paramètres
        puis sur Modifier les paramètres du PC
        puis Mise à jour et récupération
        puis cliquez sur Récupération
        puis clic sur Commencer sous Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers pour actualiser votre PC (sans perte de documents)
        1. Bonjour pistouri je n'ai pas installer avast est le
          Pare feu est activer je vais essayer la 3eme option
          Si c'est la solution que je cherche
          Merci pour le coup de pouce