Problème sur windows store

Turbo55-yu Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour j'aurais un problème avec mon ordi
Portale sony windows 8.1 mon problème
Vien du windows store qu'and je démarre l'application il y'a toujours un message d'erreur qui est sur la photo

SVP aidez moi merci cordialement
co
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3 réponses

Réponse 1 / 3
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
bonjour ,

1/ avast pourrez etre la cause si vous l 'aver installer

2/ verifier si le service pare feu windows est activé en automatique et l 'état démarrer

3/Appuyez sur Windows + C ou déplacez la souris dans l’angle supérieur droit de l’écran pour faire apparaître la barre
puis sur Paramètres
puis sur Modifier les paramètres du PC
puis Mise à jour et récupération
puis cliquez sur Récupération
puis clic sur Commencer sous Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers pour actualiser votre PC (sans perte de documents)
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Turbo55-yu Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour pistouri je n'ai pas installer avast est le
Pare feu est activer je vais essayer la 3eme option
Si c'est la solution que je cherche
Merci pour le coup de pouce
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Réponse 2 / 3
Turbo55-yu Messages postés 6 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Rebonjoure pistouri j'ai fait toute les étapes que vous avez dit de faire mes rien ne c'est
Passer alors qu'est-ce que je peux faire vous
Aurait d'autres solutions a me proposer
Merci d'avance
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Réponse 3 / 3
pistouri Messages postés 18900 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 8 510
 
1/ creer un nouveau compte utilisateur puis déplacer vos documents

2/ réinitialiser windows en supprimant tout cette fois auquel cas vous sauvegarder dés maintenant vos documents sur un support externe.

préférence sur la solution 2 pour repartir sur de bonnes bases.
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