Enlever un programme

Résolu
soleil4057 -  
Bonjour, pouvez-vous me dire: j'essaie d'enlever un programme dans "panneau de configuration" et c'est impossible de l'enlever, on me dit qu'on l'enlève, il n'est pas parti, je ferme et je redémarre, et il est toujours là!! que faire?? MERCI

22 réponses

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Résumé de la discussion

Le problème central concerne l'impossibilité de désinstaller un logiciel lié à une webcam via le panneau de configuration, le programme réapparaissant après redémarrage malgré la suppression et la fermeture. Plusieurs contributeurs suggèrent d'afficher les éléments cachés, d'inspecter le dossier Program Files et d'utiliser des outils tiers comme Revo Uninstaller, ou d'examiner les pilotes et les fichiers dans C:\. D'autres échanges évoquent l'élimination d'une webcam superposée ou d'un conflit de périphériques, et proposent d'enlever manuellement les entrées dans le registre ou de tester en désinstallant des composants Logitech. Certains échanges aboutissent à des solutions basées sur le registre ou sur la suppression de doublons matériels, et une vérification future est recommandée si le problème persiste.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    re

    merci à la "conciergerie" pour avoir mi le topic en "résolu"

    @ soleil4057, bonne continuation

    @+
    1. Chris 94 Modérateur
      Plaisir :-)
    2. billmaxime Contributeur
      re

      merci Chris 94

      @+
  2. billmaxime Contributeur
    re

    billmaxime, j'espère que moi aussi, ça restera résolu.

    normalement oui, as-tu ré-installer ta cam?

    ps. je suis allée voir pour placer ce topic en résolu, mais impossible, est-ce que vous pouvez le faire à ma place? merci soleil4057

    ok, je vais demander à la "conciergerie" de le faire^^

    @+
    1. soleil4057
      billmaxime, il y a quelqu'un qui m'avait prêté une webcam, et je ne voyais pas toujours mes interlocuteurs, alors, j'ai acheté une webcam pour moi,et j'avais le même problème donc, j'avais 2 webcam dans mon system, c'est cette webcam qui était de trop dans mon system, d'après la date c'était la première que j'avais installé, vu que je ne voyais pas toujours les autres personnes qui voulait communiquer avec moi, en parlant avec un technicien de skype?, il m'a dit d'enlever la webcam (la 1ère, d'après la date je savais que c'était celle-là) et c'est ce logiciel que je voulais enlever, il y a 2 personnes assez gentilles qui voulaient m'aider, encore une fois un gros merci à vous 2, et en croisant mes doigts, j'espère que ce sera résolu pour de bon. MERCI, soleil457
  3. billmaxime Contributeur
    salut

    je suis content d'apprendre que tout fonctionne correctement , et j'espère

    que ça restera ainsi

    je pense que tu peux mettre ton topic en résolu

    https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

    merci

    @+
    1. soleil4057 Auteur
      billmaxime, j'espère que moi aussi, ça restera résolu.

      ps. je suis allée voir pour placer ce topic en résolu, mais impossible, est-ce que vous pouvez le faire à ma place? merci soleil4057
    2. Chris 94 Modérateur
      @soleil4057Bonjour,

      Tu aurais dû pouvoir... Sous la date de ton premier poste , tu aurais dû voir un lien "Marquer comme résolu" ;-)
  4. soleil4057 Auteur
    M. Billmaxime, mon problème est résolu, mon neveu est passé ici p.m. et il a fallu qu'il aille dans le registre, et hops il est parti, j'ai parlé avec un techincien de "skype" cette semaine, j'avais un problème avec ma caméra, des fois, je vous mon interlocuteur et le lendemain ou quelques heures plus tard je ne le vois plus, le technicien m'a dit d'enlever "logitech webcam" et que ça règlerait mon problème, tout fonctionne bien, et je vais voir dans la prochaine semaine si tout est normal, sinon, ça ne serait pas ça.
    merci à vous deux, et j'espère que tout va être correct.
    soleil 4057 MERCI MERCI MERCI
    2. billmaxime Contributeur
      @ soleil4057

      redémarre ton pc en MSE (mode sans échec) et supprime ton logiciel, suis cette procédure

      https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/#demarrer-en-mode-sans-echec-avec-windows-7-vista-et-xp

      et applique la procédure de ce message

      https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-33461873-enlever-un-programme#14

      dit moi ce que ça donne

      merci

      @+

      le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
      1. poupougne13
        Je voulais dire carrément dans le gestionnaire de périphs, mais comme nous ne savons pas quel est son "sérieux pb"...je pensais qu'il pouvait être filmé à son insu, mais bon.... "chi lo sa ?"
        1. billmaxime Contributeur
          re

          je ne connais pas non plus"l'importance" du problème

          @+
      2. soleil4057 Auteur
        rebonjour,
        après program files, je vois: logitech, dans logitech il y a vid hd,
        lorsque je clique sur supprimer on me dit:
        voulez-vous vraiment supprimer déplacer ou renommer? peut empêcher le fonctionnement de certains programmes voulez-vous vraiment supprimer?
        je clique sur oui, et là on me dit que je dois disposer d'une autorisation.
        merci de votre patience. Soleil 4057
        1. billmaxime Contributeur
          re Poupougne13

          En fait, je me demande s'il ne te faut pas plutôt désinstaller le matériel, plutôt que le programme associé

          non seulement, il faut désinstaller le matériel (dans programmes files (x86)

          mais il faut aussi désinstaller le pilote dans programme)

          PS: si les 2 ne sont pas désinstaller, 1 nouvelle installation ne sera pas possible

          @+
          1. poupougne13
            En fait, je me demande s'il ne te faut pas plutôt désinstaller le matériel, plutôt que le programme associé...mais comme tu parles d'un "sérieux pb", je ne sais pas....

            "Qui veut gravir une montagne commence par le bas ! "
            Signé : "Gillette" alias  "nobody" ! ;)   (°!°)
            4. soleil4057 Auteur
              voici: j'ai trouvé ceci dans logitech: et on me dit:

              vous devez disposer d'une autorisation pour effectuer cette action
              Vid HD
              alors..... impossible,
              ps. je ne suis pas experte dans le domaine, mais je veux bien essayer.
              merci
              1. billmaxime Contributeur
                re soleil4057

                dans ton cas, il s'agit de ta web cam (webcam, logitech,)

                dans les instructions que je t'ai fournies, il est question de ma web cam (Microsoft VX-1000 )

                tu dois "sélectionner" ta web cam dans les différents dossiers de ton pc et supprimer les fichiers

                si tu as des questions....

                @+
                1. soleil4057
                  bONJOUR, j'ai bien reçu votre message, j'ai essayé:
                  je me rends à programm files (moi il y a en dessous dossier de fichiers)
                  je n'ai pas Microsoft Life Cam, dans program files, peut-être que je ne cliques pas au bon endroit, mais pourtant vos explications sont bien claires, merci
                  soleil 4057
                  1. billmaxime Contributeur
                    salut soleil4057

                    je suis allée voir dans le panneau de figuration, et il n'y a rien dans "Programm Files"

                    Programm Files ne se trouve pas dans le panneau de configuration, de ce fait tu ne trouveras pas ta caméra....

                    regarde les images que je poste pour désinstaller ta cam

                    tu vas dans ton disque dur (en général C:\)


                    ensuite, ici



                    ensuite, ici



                    puis ici



                    tu dois cliquer droit sur les fichiers de ta cam et choisir "supprimer"

                    si tu as des questions....
                    1. poupougne13
                      Voici ce que me dit un autre contributeur :

                      j'ai eu le même soucis hier pour désinstaller ma cam...

                      dans Revo Uninstaller, elle n'est pas détectée

                      voici les emplacements où se trouve les pilote et programmes de la cam

                      Programm Files (X86)

                      Programmes

                      PS: ma cam est 1 Microsoft VX-1000

                      Essaie...
                      1. soleil4057 Auteur
                        j'essaie aujourd'hui, merci
                      2. soleil4057 Auteur
                        je suis allée voir dans le panneau de figuration, et il n'y a rien dans "Programm Files"
                        je vais quand même essayer avec "REVO UNINSTALLER", merci
                    2. poupougne13
                      Exact : Provence, en France !
                      J'avais donc bien interprété le "p.m." !
                      Télécharge REVO UNINSTALLER, il est gratos aussi....
                      @+

                      1. soleil4057 Auteur
                        j'enlève ccleaner et je vais tél. revo uninstaller? est-ce correct? et merci beaucoup tu as bien essayé, et si ça fonctionne je te donnes d'autres nouvelles!!! merci
                      2. poupougne13
                        @soleil4057Garde Ccleaner, ça sert bien pour d'autres choses...
                        Regarde le post N° 9 de BillMaxime...
                    3. soleil4057 Auteur
                      M. Poupougne13, j'ai tél. ccleaner, redémarrer l'ordi. essayer d'enlever encore logitech webcam, et toujours impossible de l'enlever, il y a une fenêtre qui dit: "enlever ce programme" et il ne part pas. j'ai redémarrer encore une fois et il est toujours là...... à propos, je demeure au Québec et toi? à voir la différence de l'heure, je crois que tu es en Europe!!!
                      merci
                      • 1
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