Mon auto protection empeche malwarebytes de s' installer

salut
j'ai fait comme tu ma dit mais" impossible de désinstaller le perif car requis pour le démarrage de Windows!!!!!" mais pas grave j'ai bidouillé les USB wifi et réussi a remettre le net!!!! en tout cas bien merci moi aussi je vais m'absentez pour quelques jours de vacances jusqu'à dimanche! bon week end a toi et encore merci!
regine

bonjour, regarde ou je retrouve ta dernière réponse https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-32325939-mon-auto-protection-empeche-malwarebytes-de-s-installer#74 entre le message 23 et 11 pas très pratique !!

bon perso vu tes capture d'écran du gestionnaire des périphérique je clque droit sur toute les ligne ayant un ! jaune et désinstaller et je redémarre le pc !!!

désolé j'ai as été présent depuis hier !!

C'est un fixe et je viens de redémarrer la box mais c'est tjrs pareil!!!!

numericable! mais ca ne viens pas de la box vu que je suis en wifi avec mon autre pc avec lequel je t'écris! ca vient du pc directement peut être un bouton a actionner sur le clavier ?

acer aspire m1201 suis numericable et dans choisir un réseau rien ne s affiche meme quand j'actualise la liste de réseaux!!!!

Bonjour J.
voila c'est fait mais depuis ce matin que j'ai rallumé impossible de me connecter sur internet en wifi comme d'habitude!!!! CA me dit de vérifier que l'interrupteur de réseau sans fil est en position marche!
JE pige pas ou c'est ???

OK je te renvoi un nouveau
https://www.cjoint.com/c/EHcq14j3IgO

par contre impossible de désinstaller adobe because des package correctif?????

oups désolé normal que tu puisses pas cocher l'uac il y en a pas sur XP j'ai pas fait attention la procédure était pour vista et autre !!

c'est bizarre ton rapport de delfix il y a rien dans suppression des outils et je vois pas la purge de la restauration système ??

https://www.cjoint.com/c/EHcqMW7eWtO

impossible de cocher l'uac c'est en gris au lieu de noir!!!

bon tu fais se qui suit, merci

1)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Réactiver l'UAC

et coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système

2) fais tes mises à jour

A) désinstalles adobe reader car pas à jour et telecharges et installes la dernière version https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

ou il y a sumatra qui est plus léger que adobe reader et moins sujet au attaque:

https://filehippo.com/fr/download_sumatrapdf/

B) mets java à jour :

désinstalles tous se qui est java de sur ton pc et installes la version qui correspond à ton système

32 BITS: https://filehippo.com/fr/download_jre_32/?ex=CORE-116.4

3) désinstalles malwarebytes si pas déja fait

4) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés

tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://filehippo.com/fr/download_ccleaner/

.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.clique sur l'onglet "Options" puis coche sur l'onglet "Surveillance"
.Décoche la case "Activer la surveillance du système" & la case "Activer la surveillance
.toujours sur options et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

5) télécharges et installes malwarebyte

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

non désolé pas de sauvegarde!!
https://www.cjoint.com/c/EHcpijfgQ0O

ok le copain ta fait sauter la partion de restauration , tu avais pas gravé les cd ou dvd au premier démarrage de ton pc ??

bon postes le nouveau zhpdiag pour voire si on peut finaliser

http://www.cjoint.com/c/EHcnIunOUcO

quand tu cliques sur imprécr syst tu ne vois rien cela copie l'écran dans le presse papier c'st pour cela qu'il faut ouvrir paint et la coller dans paint !!!

sinon utilise l'outil de capture d'écran tu appuis sur la touche windows et R tu mets SnippingTool.exe une fois la petite fenêtre ouverte tu clique sur le petit assenseur puis sur plein écran une fois la capture afficher tu la ferme il te demandera si tu veux enregistrer tu mets oui tu lui donne un nom et tu choisis ou la mettre

ca ne marche pas le bouton du clavier imprrim!!!!

ok pour la capture d'écran tu appuis sur la touche du clavier Imprécr Syst puis tu ouvres paint soit depuis tes programmes soit en appuyant sur la touches windows celle avec le drapeau et sur R et dans la fenêtre exécuter tu mets

mspaint.exe

et ok pour coller la capture d'écran tu vas sur édition et puis coller

je n'arrive pas a imprimer rien ne se passe !
c'est un acer
partition de base NTS sain (systeme) 298.08 go 103.08 go 34 pour cent! et 0

bonjour, ok vista pourquoi l'avoir supprimer ?? il aurais surement été possible de le réinstaller usine avec la partion cacher , ton pc est dequelle marque , quand tu clique droit sur poste de travail et puis sur gérer , et puis gestions des disques tu as quoi comme partion pourrais tu me faire une capture d'écran en ayant mis la fenêtre en plein écran aide toi de cela si besoin https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/149-faire-des-captures-d-ecran-avec-windows-10/ tu postes cela par cjoint !!

pourrais tu poster le nouveau zhpdiag , merci

pour malwarebytes désinstalles le tu réinstalleras après !!