Nettoyage du PC !

Résolu
Bonjour,
Je suis en train de nettoyer un peu l'ordi de ma belle soeur! et je suis un peu coincée!
j'ai lancer ccleaner,malwarebytes, adwcleaner tout parait pas trop mal mais ca rame ca rame et ca plante toujours !!!!
j'ai egalement un probleme avec avira que je n'arrive pas a mettre a jour ni a desinstaller
Si quelqun pouvait m'aider à refaire une petite beauté à l'ordi !!!
merci d'avance

34 réponses

Résumé de la discussion

Ralentissements sur Windows 7 et besoin d'un nettoyage approfondi font suite à des infections potentielles et à des difficultés persistantes de suppression d'Avira, nécessitant une approche guidée et sécurisée. Plusieurs conseils préconisent l'usage d'outils fiables comme Delfix, ZHPDiag, Eset Nod32 et CCleaner, tout en évitant les sources douteuses et en privilégiant des procédures documentées et reproductibles. Des recommandations donnent des étapes pratiques : désinstaller proprement les logiciels problématiques, lancer des analyses complètes, puis générer des rapports exploitables, à partager par les utilisateurs pour affiner l'aide. En complément, certaines indications suggèrent d'éviter l'utilisation de la partition D pour les systèmes et de recourir à des sauvegardes externes, à désactiver temporairement l'antivirus lors des scans et à défragmenter régulièrement.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Bonsoir,
    Comme déjà indiqué, il est conseillé de ne pas utiliser la partition D (recovery) qui contient les fichiers systèmes..
    En cas de besoin tu peux l'utiliser pour sauvegarder ton PC à l'état d'usine.

    Bonne soirée

    ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
    1. Contributeur sécurité
      Bonjour,
      Tu peux faire une capture d'écran du résultat des procédures indiquées ci-dessous :
      • Double clic sur Ordinateur
      • Clic avec le bouton droit de la souris sur Data (D) puis choisis Propriétés

      --------------------
      La partition D est réservé au enregistrement des fichiers systèmes (HDDRecovery), il est conseillé de ne plus l'utiliser pour éviter des mauvaises manipulations...

      @+

      1. # DelFix v1.010 - Rapport créé le 11/06/2015 à 17:18:29
        # Mis à jour le 26/04/2015 par Xplode
        # Nom d'utilisateur : Netsoluce - NETSOLUCE-TOSH
        # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

        ~ Activation de l'UAC ... OK

        ~ Suppression des outils de désinfection ...

        Supprimé : C:\FRST
        Supprimé : C:\AdwCleaner
        Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
        Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPCleaner.lnk
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPCleaner.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPDiag.lnk
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPDiag.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPFix.lnk
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Desktop\ZHPFixReport.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\Addition.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\adwcleaner_3.310.exe
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\adwcleaner_4.206.exe
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\esetsmartinstaller_fra.exe
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\Fixlog.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\FRST.txt
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\FRST64.exe
        Supprimé : C:\Users\Netsoluce\Downloads\ZHPCleaner.exe
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

        ~ Purge de la restauration système ...

        Supprimé : RP #634 [Windows Update | 06/09/2015 15:48:45]
        Supprimé : RP #635 [Windows Update | 06/11/2015 07:10:38]

        Nouveau point de restauration créé !

        ########## - EOF - ##########
        1. Contributeur sécurité
          On a terminé, sois prudent et bon surf...! :-)
      2. Contributeur sécurité
        Salut,
        Si tu n'as plus de soucis, on peut finaliser. :
        • Evitez de télécharger les logiciels depuis les sites douteux (Softoic; 01Net, télécharger.com,....) et au moment de l'installation des logiciels surtout gratuits, vérifiez bien qu'il n'existe pas des cases précochées par défaut indiquant l'acceptation de l'installation des logiciels parasites, des adwares et toolbars.


        Pour finir :
        • Téléchargez Delfix sur ton bureau à partir l'un des deux liens :


        https://toolslib.net/downloads/viewdownload/2-delfix/
        ou
        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

        Coche les cases suivantes :
        [*] Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
        [*] Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
        [*] Purger la restauration système


        Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le Télécharge processus de suppression.
        Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
        Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
        le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt

        Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.
        ===========================================

        Updatechecker :
        Téléchage : updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
        Tu peux l'utiliser une fois par semaine

        ===========================================
        Défragmentation :
        Défragmente tes disques dur par : defraggler
        Tu peux lutiliser une fois par trimestre
        ===========================================

        Nettoyage des fichiers et des clés de registre
        Télécharge et installe : CCleaner version Slim
        Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
        Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
        Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
        Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
        Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/

        Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine
        ===========================================

        Conseils :
        1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox ou Google chrome et d'installer les modules : WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...
        Firefox :
        ==> WOT : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/
        ==> Adblock plus : https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/

        Google chrome :
        ==> WOT : https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
        ==> Adblock plus : https://chrome.google.com/webstore/detail/adblock-plus/nbiebjbkiionlickgdcjohfonfifmlin?hl=fr

        2/Tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser une fois par semaine.

        3/ Un peu de lecture :
        Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
        Comment Sécuriser son ordinateur...
        Pourquoi et comment je me fais infecter
        pourquoi maintenir son navigateur à jour

        Bonne journée

        1. Contributeur sécurité
          D'accord!
          1/
          /!\ Avertissement /!\,
          ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
          Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau.

          /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
          Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
          Clique sur « importer »
          Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
          • Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :



          Script ZHPFix
          [HKCU\Software\ELIGCHK]
          O69 - SBI: prefs.js [Netsoluce - 6l275ygk.default] user_pref("extensions.Fissa.Uninstall.lastRunTime", "Wed, 10 Jun 2015 11:13:12 GMT"); =>PUP.OfferBox


          Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
          - confirme le nettoyage
          - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur : malekal.com ou https://www.cjoint.com/

          puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

          2/
          - Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com
          - Enregistre le fichier sur le bureau.
          - Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
          - Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
          - À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le sur : malekal.com ou ci-joint.com
          ------------------
          en cas de problème de téléchargement, désactivez temporairement ton antivirus ou utilisez le navigateur Internet explorer

          3/
          Relance Avira puis poste le rapport stp
          1. Contributeur sécurité
            Bien! :-)
            Lance ZHPDiag depuis le bureau

            lance l'analyse et héberge le rapport. colle le lien dans ta prochaine réponse

            1. Malwarebytes Anti-Malware
              www.malwarebytes.org

              Date de l'examen: 10/06/2015
              Heure de l'examen: 13:20:12
              Fichier journal:
              Administrateur: Oui

              Version: 2.01.6.1022
              Base de données Malveillants: v2015.06.10.02
              Base de données Rootkits: v2015.06.02.01
              Licence: Gratuit
              Protection contre les malveillants: Désactivé(e)
              Protection contre les sites Web malveillants: Désactivé(e)
              Auto-protection: Désactivé(e)

              Système d'exploitation: Windows 7 Service Pack 1
              Processeur: x64
              Système de fichiers: NTFS
              Utilisateur: Netsoluce

              Type d'examen: Examen "Menaces"
              Résultat: Terminé
              Objets analysés: 373699
              Temps écoulé: 41 min, 56 sec

              Mémoire: Activé(e)
              Démarrage: Activé(e)
              Système de fichiers: Activé(e)
              Archives: Activé(e)
              Rootkits: Activé(e)
              Heuristique: Activé(e)
              PUP: Activé(e)
              PUM: Activé(e)

              Processus: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Modules: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Clés du Registre: 2
              PUP.Optional.SuperOptimizer.C, HKU\S-1-5-19\SOFTWARE\APPDATALOW\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}, Mis en quarantaine, [f2189722acde8da94e0b078246bfcc34],
              PUP.Optional.SuperOptimizer.C, HKU\S-1-5-20\SOFTWARE\APPDATALOW\{1146AC44-2F03-4431-B4FD-889BC837521F}, Mis en quarantaine, [af5bd7e25733dc5a49106c1ddb2a728e],

              Valeurs du Registre: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Données du Registre: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Dossiers: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Fichiers: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              Secteurs physiques: 0
              (Aucun élément malicieux détecté)

              (end)
              1. Contributeur sécurité
                Re,
                1/
                ZHPCleaner
                [*] Télécharge et enregistre ZHPCleaner sur ton bureau à partir ce lien : https://nicolascoolman.eu
                [*] Exécute le en cliquant sur le bouton droit de la souris et en choisissant "Exécuter en tant qu'administrateur"
                [*]Accepte les conditions d'utilisation,
                [*]Clique sur le bouton [Réparer] ( ou [Nettoyer])
                [*]Accepte toutes les réparations proposées
                [*]Un rapport ZHPCleaner.txt sera créé sur le bureau
                [*]Clique sur Rapport si tu ne vois pas le rapport, une copie (%appdata%\ZHP\ZHPCleaner.txt) s'ouvrira,
                [*]Héberge ce rapport sur : http://pjjoint.malekal.com/ ou https://www.cjoint.com/
                [*]Copie/Colle le lien généré dans ta réponse.

                2/
                /!\ Avertissement /!\,
                ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !
                Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau.

                /!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 :
                Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »
                Clique sur « importer »
                Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.
                • Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :



                Script ZHPFix
                EmptyPrefetch
                ShortcutFix
                [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer] NoActiveDesktopChanges: Modified
                G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [nglokkmpihlembgofgoajpjbclaihlja] CoNvErtMe v.3.4 (Activé) =>PUP.ConvertMe
                M2 - MFEP: prefs.js [Netsoluce - 6l275ygk.default\@FissaPlugin] [] Fissa v1.0 (..) =>PUP.OfferBox
                M2 - MFEP: Extension [Netsoluce - 6l275ygk.default] @FissaPlugin =>PUP.OfferBox
                O43 - CFD: 27/09/2014 - 19:19:58 - [] ----D C:\ProgramData\doWnloaditkeeep =>PUP.DownloadItKeep
                O45 - LFCP:[MD5.0ED90415C73B67866E21F9207E5FE498] - 10/08/2013 - 20:14:32 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BABMAINT.EXE-F503719E.pf =>Hijacker.BabSolution
                O45 - LFCP:[MD5.492DCF82646606860C8215E8C8C0DD00] - 10/08/2013 - 22:09:03 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BROWSERDEFENDER.EXE-62524200.pf =>Hijacker.Eazel
                O45 - LFCP:[MD5.DFB97F0759A8EC5E66742118B5D8FFCA] - 10/08/2013 - 20:17:35 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BUBBLE DOCK BSETUP.EXE-8FFD78D2.pf =>PUP.BubbleDock
                O45 - LFCP:[MD5.A78B0663CB630BE8EA034A0CFFDA1DDF] - 11/08/2013 - 16:30:26 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BUBBLE DOCK UPDATE.EXE-D5817CF5.pf =>PUP.BubbleDock
                O45 - LFCP:[MD5.B65BF39915E7E43727D9AB4B43ACEA0D] - 11/08/2013 - 12:44:19 ---A- - C:\Windows\Prefetch\BUBBLE DOCK.EXE-A4A77CAE.pf =>PUP.BubbleDock
                O45 - LFCP:[MD5.77F2EE84EF1F57A27FB4C770D084946B] - 10/08/2013 - 20:19:13 ---A- - C:\Windows\Prefetch\LBUBBLE DOCK.EXE-64CD02C2.pf =>PUP.BubbleDock
                O45 - LFCP:[MD5.6221E9FAD2F8A93A4A206704A37F737C] - 16/04/2014 - 19:51:06 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MYPC BACKUP.EXE-98FB306F.pf =>PUP.MyPCBackup
                O69 - SBI: prefs.js [Netsoluce - 6l275ygk.default] user_pref("extensions.Fissa.Uninstall.lastRunTime", "Wed, 10 Jun 2015 08:47:46 GMT"); =>PUP.OfferBox
                [MD5.C848AB26F28FE1BDE044EEC3978CB287] [WIS][29/05/2011] (.Secure Digital Services - Fissa.) -- C:\Windows\Installer\14a84c90.msi [1290240] =>Adware.SPointer
                [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\nglokkmpihlembgofgoajpjbclaihlja] =>PUP.ConvertMe^
                C:\Users\Netsoluce\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\nglokkmpihlembgofgoajpjbclaihlja =>PUP.ConvertMe^
                C:\Users\Netsoluce\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6l275ygk.default\extensions\@FissaPlugin =>PUP.OfferBox^
                C:\ProgramData\doWnloaditkeeep =>PUP.DownloadItKeep^
                C:\Users\Netsoluce\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6l275ygk.default\Extensions\@FissaPlugin =>PUP.OfferBox^
                C:\Windows\Installer\14a84c90.msi =>Adware.SPointer^
                G0 - GCSP: Preference [User Data\Default] http://www2.delta-search.com
                O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
                O45 - LFCP:[MD5.A36A019A9221551DA92C5DB3C48046DD] - 10/08/2013 - 20:13:27 ---A- - C:\Windows\Prefetch\DELTATB.EXE-508C177A.pf
                O45 - LFCP:[MD5.117A939266B76FE23DD7762C438F4BA9] - 10/08/2013 - 20:14:20 ---A- - C:\Windows\Prefetch\MYDELTATB.EXE-6C99D295.pf
                O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Bing Bar [Key] . (...) -- C:\Program Files (x86)\MSN Toolbar\Platform\5.0.1399.0\mswinext.exe (.not file.)
                [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Bing Bar]
                [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\0E9201899CF73FC4BA93F631631229A1]
                [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\0E9201899CF73FC4BA93F631631229A1]
                [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\0E9201899CF73FC4BA93F631631229A1]
                [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Features\0E9201899CF73FC4BA93F631631229A1]
                [HKLM\Software\Wow6432Node\Classes\Installer\Products\0E9201899CF73FC4BA93F631631229A1]

                EmptyCLSID
                EmptyFlash
                EmptyTemp


                Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
                - confirme le nettoyage
                - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur : malekal.com ou https://www.cjoint.com/

                puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

                ===================================
                Aide :http://helper-formation.fr/entraide/viewtopic.php?f=31&t=2333

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                [*] Lance Malwarebytes.
                [*] Mets le à jour puis lance un examen "Menaces".
                [*] coche "Recherche de rootkits" (Paramètres -> Détection et protection)
                [*] A la fin du scan, clic sur "Mettre tous en quarantaine" en bas à gauche.
                [*] Redémarre l'ordinateur si besoin.
                [*] Après redémarrage, relance Malwarebytes.
                [*] Vas chercher le rapport dans l'onglet "Historique".
                [*] Clic à gauche sur l'onglet Journaux de l'application.
                [*] Double-clic sur le journal d'examen pour l'afficher.
                [*] En bas à gauche choisis "Copier dans le presse papier"
                [*] colle le rapport le contenu du journal ici

                Bonne journée
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