Problema de controladores para NVIDIA GeForce 820m

Hola,

Compré un nuevo PC hace 3 días y desde esta mañana, mi tarjeta gráfica NVIDIA GeForce 820m no funciona, en el administrador de dispositivos tiene un símbolo amarillo y esta descripción: "windows ha detenido este dispositivo porque presenta problemas. (código 43)" ¿qué debo hacer? Por favor, realmente necesito ayuda. ¡Gracias de antemano!

Mi PC es un Acer Aspire E 17 con un procesador Intel Pentium CPU N3540 con 4GB de RAM en Windows 8.1 (64 bits).

11 respuestas

  1. ¡Hola!

    ¡De acuerdo! ¡Mi problema ha vuelto! --' mismo escenario... pero ahora no tengo más servicio al cliente...

    La garantía de la computadora no ha terminado

    @+

    --
    El nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl.
    0
    1. ¡Vale! ¡Mi problema ha vuelto a empezar! --' Mismo escenario... pero ahora ya no tengo más servicio de atención al cliente...
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      1. re

        no hay problema con la ayuda^^

        espero que tu problema se solucione con el servicio de atención al cliente

        voy a pedir que se marque el tema como "resuelto"

        @+

        --
        la tasa de radiación es más alta en el empleo que en Chernobyl
        0
        1. Ok, entonces el problema se resolvió solo justo después de que llamé al servicio de atención al cliente --' realmente no tengo suerte --'
          0
      2. re

        elimina el controlador que descargaste en tu escritorio

        descarga este controlador en tu ESCRITORIO HAZ CLIC AQUÍ

        desinstala el dispositivo de tu tarjeta gráfica Nvidia a través del administrador de dispositivos (clic derecho >> desinstalar)

        pasa ccleaner >> limpiador + registro

        reinicia el pc e instala el nuevo controlador

        dime cómo te va

        @+

        --
        el nivel de radiación es más alto en el empleo que en Chernobyl
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        1. Aún no :'(
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        2. ¡En fin, muchísimas gracias por tu ayuda! ;) Pero he decidido devolverlo ya que todavía estoy bajo garantía y me enviarán uno nuevo :) Espero que no vuelva a tener el problema xD
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      3. Sin reiniciar no ha hecho nada

        Reinicia el PC y dime qué tal va

        @+

        --
        La tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl
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        1. Nada que cambiar :(
          0
      4. re

        descarga este controlador en tu ESCRITORIO haz clic aquí

        debes "descomprimirlo" con 7zip (por ejemplo)

        el enlace en caso de necesidad https://www.7-zip.org/

        toma el de 64 bits para tu pc

        cuando el controlador esté descomprimido, haz doble clic para abrirlo y clic derecho en el SETUP (ejecutar como administrador)

        PD: puede que tengas que desinstalar el controlador presente en tu pc antes de instalar el nuevo

        dime qué tal te va

        @+

        --
        el nivel de radiación es más alto en el servicio de empleo que en Chernobyl
        0
        1. Sin reiniciar, no ha hecho nada.
          0
      5. re

        he visto tu controlador en la página de tu PC (lo siento)

        lo estoy descargando en mi PC (para probar) y vuelvo

        @ ahora vuelvo

        --
        el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl
        0
        1. Ok, muchas gracias.
          0
      6. re

        Necesito el identificador de tu controlador (la primera línea es suficiente)

        https://www.commentcamarche.net/faq/35597-trouver-le-numero-d-identification-d-un-peripherique

        @+

        --
        La tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl.
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        1. PCI\VEN_10DE&DEV_1140&SUBSYS_093A1025&REV_A1
          0
      7. re

        No ha funcionado la restauración

        ¿Puedes decirme qué no funcionó?

        ¿Y qué quieres saber sobre la configuración?

        El modelo exacto de tu PC "Mi PC es un Acer Aspire E 17"

        No veo ese modelo en el sitio de Acer

        @+

        --
        La tasa de radiación es más alta en el paro que en Chernobyl
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        1. Bueno, el hecho de restaurar no ha cambiado nada en el estado de la tarjeta gráfica

          E 17 ES1-711G-P11R es un modelo viejo que compré en stock de liquidación.
          0
      8. re

        aparentemente el controlador no funciona en tu PC (código 43)

        revisa si puedes hacer una restauración del sistema a una fecha anterior a tu problema

        https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

        PD: si no tienes un punto de restauración anterior a tu problema,

        dame la referencia completa de tu PC (tienes una etiqueta debajo del PC)

        dime qué tal va

        @+

        --
        el nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl
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        1. No ha funcionado restaurar

          ¿Y qué quieres saber sobre la configuración?
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      9. Hola

        ¿Has actualizado el controlador de tu tarjeta Nvidia?

        ¡Hasta luego!

        --
        El nivel de radiación es más alto en el paro que en Chernobyl.
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        1. ¡Sí, pero lo hice después de ese error pensando que eso lo iba a arreglar todo! ¡Pero no!
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        2. Hola ,
          El mismo problema con el mismo PC :/ Pero ha estado funcionando bien durante 6 meses. El único problema es que ni siquiera puedo acceder al panel de configuración de Nvidia que ya no se inicia :/ AYUDA
          Gracias
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