Fonction bloqué

Bonjour,
j ai un pc avec Windows vista

hier les raccourcis bureau ne fonctionnent plus
apres un clic droit on n a plus la fonction ouvrir ; il reste couper copier etc ...
plus possible non plus d ouvrir mes navigateurs
j ai changé de souris et ça fait pareil
mon anti virus gratuit Avast dit que tout est en ordre sur la barre de tache
avez vous une solution ?
merci d avance