PC lent surtout sur google chrome

Résolu
Bonjour à tous, je vous explique le soucis:

Une amie m'a laissé son pc portable bien bien infecté pour que je trouve la solution. Il rame sur chrome
avec pleins de pub bref infection par notamment discount dragon (que je n'arrive pas a supprimer). J'ai passé un coup de malawarebytes qui m'a trouvé pleins de m****, malheureusement je rame toujours.
Ne voulant pas lui faire un tour de c** sur l'ordi je préfère venir demander de l'aide aux personnes assez compétentes de ce forum pour ce problème.
Merci de votre aide j'attends vos instructions :-D.

27 réponses

Résumé de la discussion

Une amie confie que son PC est très lent et affiche de nombreuses publicités après une infection présumée, notamment Discount Dragon, malgré une analyse avec Malwarebytes qui n’a pas entièrement résolu le problème. Plusieurs contributeurs proposent des outils de nettoyage et de diagnostic complémentaires, tels qu AdwCleaner, DelFix et ZHPDiag, pour éliminer les éléments persistant et générer des rapports. Des étapes complémentaires incluent l’exécution de Rsthosts et ZHPFix, puis le partage des rapports Delfix et ZHPDiag afin de poursuivre le nettoyage en profondeur et valider l’état du système. D'autres propositions évoquent la mise à jour des composants logiciels tels qu'Adobe Flash et Reader et l'examen des programmes indésirables via des outils de désinfection, afin d'éviter des réinfections.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Re

    c'est inutile.
    Il y a Malwaresbytes qui est fort utile en complément de ton antivirus.
    Une analyse hebdomadaire après mise à jour.
    De plus il est installé maintenant

    @+
    1. Je peux installer Ccleaner pour un nettoyage quotidien ?
      Encore merci pour ton aide, au top.

      A+
      1. Re

        On nettoie et finalise

        Télécharge DelFix de Xplode

        Lance le.
        Tu as 5 choix :

        Réactiver l'UAC
        Supprimer les outils de désinfection (cocher par défaut)
        Effectuer une sauvegarde du registre
        Purger la restauration de système
        Réinitialisation des paramètres usine

        Tu coches ceux qui sont en gras ci-dessus
        et tu exécutes
        Le rapport se trouve ici généralement
        C:\DelFix.txt

        Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

        Pour cette erreur regarde ici: https://support.microsoft.com/fr-fr/help/980932/stop-error-code-0x0000003b-system-service-exception-on-a-computer-that

        @+
        1. Re

          Oui j'ai redémarré, fait les MAJ des adobes. L'ordi tourne bien depuis adwcleaner déjà, avast s'est calmé, chrome fonctionne bien, bref merci beaucoup tu es un pro.

          Par contre je vais t'embêter encore si on a finis pour ces virus là:

          Quand j'ai pris ce pc pour le regarder, il a crashé à un certains moment en m'affichant ce message sur fond bleu (j'ai trouvé l'image sur Google image):

          http://cjoint.com/?0KymC3jl2Ns

          Croyant que ça venait des virus je me suis pas trop affolé même si je n'avais pas d'autres choix que de redémarrer le pc. Mais voyant l'ordi propre qui recrash une 2ème fois, de façon identique il y a une heure, je suis un peu perdu.

          Encore merci pour tes connaissances informatiques que tu partages aux services des autres. Si tu peux m'aider là aussi j'en serai très reconnaissant.
          1. Re

            As tu redémarré?
            As tu procédé aux mises à jour ?

            As tu noté une amélioration?
            1. Mince zapper le rapport désolé :-/, ça ne crains pas si je le refais et je te poste le rapport ensuite ?
              1. Tu peux

                Merci
            2. Re

              1) Télécharge Rsthosts de Xplode

              Lance le et choisis « restaurer »
              cliquer sur "créer un rapport" et le poster


              2)
              Utilisation de l'outil ZHPFix :

              * Copie tout le texte présent dans l'encadré ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

              Script ZHPFix
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
              O4 - HKUS\S-1-5-21-126406029-2500540430-1389673787-1001-{ED1FC765-E35E-4C3D-BF15-2C2B11260CE4}-0\..\Run: [cacaoweb] C:\Users\leclerc\AppData\Roaming\cacaoweb\cacaoweb.exe (.not file.)
              O42 - Logiciel: 7Zip Bundle by Fileparade.com - (.SweetPacks LTD.) [HKLM][64Bits] -- 7Zip Bundle by Fileparade.com
              O42 - Logiciel: BringStar - (.BringStar.) [HKLM][64Bits] -- BringStar
              O42 - Logiciel: Discount Dragon - (.Exciting Apps.) [HKLM][64Bits] -- 38900_Discount Dragon
              O42 - Logiciel: Distributed Computing Experiment - (...) [HKLM][64Bits] -- Distributed Computing Experiment
              [HKLM\Software\DCE]
              O43 - CFD: 21/12/2013 - 23:23:12 - [] ----D C:\Program Files (x86)\Software
              O45 - LFCP:[MD5.9A1E3CCBA7C43374BD4602ECDF7027BE] - 21/11/2014 - 14:18:53 ---A- - C:\Windows\Prefetch\SPEEDUPMYPC.EXE-E9FC9CD7.pf
              O45 - LFCP:[MD5.8DEC4AE72F9A4A065EB2C270018EAF8D] - 15/02/2014 - 23:14:11 ---A- - C:\Windows\Prefetch\UPFST_FR_35.EXE-748D1AE4.pf
              O68 - StartMenuInternet: <Beamrise.GTVTQSJFW33ARRTWUXSVYEGD3M> <Beamrise>[HKLM\..\Shell\open\Command] (...) -- c:\users\leclerc\appdata\local\beamrise\application\beamrise.exe (.not file.)
              [MD5.5ACB12D225BEDCF1B7DD4B46A3120AB3] [WIS][21/12/2013] (.Kreapixel - Webplayer.) -- C:\Windows\Installer\2286d23f.msi [21504]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\7Zip Bundle by Fileparade.com]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\BringStar]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\38900_Discount Dragon]
              [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Distributed Computing Experiment]
              C:\Program Files (x86)\Software
              [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Associations] Application: Modified
              C:\Windows\Installer\2286d23f.msi
              O3 - Toolbar\WebBrowser: (no name) - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} Clé orpheline
              O69 - SBI: SearchScopes [HKCU] {D944BB61-2E34-4DBF-A683-47E505C587DC} - (eBay) - http://rover.ebay.com
              [HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{B7FCA997-D0FB-4FE0-8AFD-255E89CF9671}]
              ShortcutFix
              EmptyPrefetch
              FirewallRAZ
              Emptytemp
              EmptyCLSID

              --------------------------------------------------------------------------------------------
              Lance ZHPFix à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7 ou 8, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)

              Cliquer sur le bouton Importer. Le contenu du Presse-papier vient se coller dans la zone de saisie de ZHPFix

              NB (W8) : Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".

              * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage.

              -> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
              -> S'il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

              Une fois terminé, un nouveau rapport s'affiche : poste le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
              Ce rapport est copié sur le bureau

              ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier :
              - Pour XP : C:\Documents and Settings\username\Local Settings\Application Data\ZHP
              - Depuis Vista : C:\Users\username\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix [R1].txt
              )

              Redémarre ton PC

              3)Mettre à jour Adobe flash player et Adobe reader

              @+
              1. Re,

                J'ai du rechopper des conneries entre temps.

                Merci pour l'info sur les PUP, j'en parlerai au propriétaire.

                Sinon voici le rapport adwcleaner, ça parait propre:

                http://cjoint.com/?0KycCZDXtAW
                1. Re

                  Et bien heureusement que tu l'as fais hier !!

                  Donc tu reprends avec Adwcleaner.

                  Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                  Si ce lien est injoignable utilise celui-ci: http://www.bleepingcomputer.com/download/adwcleaner/dl/125/

                  Lance le, clique sur [Scanner] puis patiente le temps du scan.
                  Une fois le scan terminé clique sur le bouton [Nettoyer]
                  Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur Ok . Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.
                  Poste le rapport

                  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

                  A lire - Programmes parasites / PUPs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

                  @+
                  1. Re

                    Tu télécharges à nouveau ce programme et tu le conserves en complément de ton antivirus.
                    une analyse hebdomadaire après mise à jour est un plus.

                    Dans l'attente de ce rapport

                    merci

                    @+
                    1. J'ai fais un examen malaware bytes hier sur ce pc, j'ai tout foutu en quarantaine comme tu dis. J'ai supprimer ce logiciel ensuite, tu veux que je le réinstalles et que je refasse un examen ?
                      1. Re

                        Télécharge Malwaresbytes anti malware ici
                        https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                        --->> Installe le (choisis bien français ); ne modifie pas les paramètres d'installe
                        --->> Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation
                        --->> /!\ Utilisateurs de Vista/7/8/8.1 : faire un clic droit sur le raccourci de MalwareBytes' Anti-Malware et choisir Exécuter en tant qu'administrateur
                        --->> pour le mettre en français:cliquer sur settings >>>language >>> français
                        -->> Clique sur Mettre à jour dans le Tableau de bord afin de mettre à jour la base de données.
                        --->> Dans l'onglet Examen, sélectionnez Examen Menaces puis clique sur Examiner maintenant.
                        --->> Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquez les actions

                        --->> (Si un message demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte)

                        --->> Le rapport est disponible dans Historique > Journaux de l'application >Journal d'examen. (Choisis bien le dernier en date)
                        Tu sélectionnes le fichier et tu demandes l'affichage
                        En bas à gauche un bouton exporter ; tu cliques dessus et tu choisis fichier texte et tu choisis ensuite ou l'enregistrer pour ensuite pouvoir le poster dans ta prochaine réponse

                        Merci

                        @+
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