Soucis avec silverlight et windows update

Résolu
Bonjour
j ai acheté un portable asus il y a 2 mois sous windows 8.
Jai eu besoin d installer Silverlight pour faire tourner Beinsport, mais impossible de l'installer jusqu'au bout, l'installation plante avant la fin portant il a l'air de s'etre installé !

J'ai des problèmes avec windows update, il plante il est parfois tres long a s'ouvrir et les mises a jours ne se font pas.

De plus mon pc est lent surtout quand je l'éteint ou je le redemarre. Ai je une infection?
Jai fait un scan avec Nod 32, il n'a rien trouvé et avec malwaresbytes qui na rien trouvé non plus.

Puis-je avoir de l'aide s il vous plait ?
Merci

42 réponses

Résumé de la discussion

Des difficultés liées à Windows 8 sur un portable Asus se manifestent: impossibilité d'installer Silverlight nécessaire à BeIN Sport, Windows Update qui plante ou s'ouvre lentement, et lenteur à l'arrêt ou redémarrage. Des conseils privilégient la vérification du pare-feu, le nettoyage des logiciels indésirables et l'analyse avec des outils tels que CCleaner, ZHPDiag et Delfix pour dépister les éléments malveillants ou encombrants. D'autres interventions évoquent des modules tiers et des patchs d'interface (ViStart, Win7 look) pouvant influer sur la stabilité, et des cas où le redémarrage s'est accéléré après nettoyage. D'autres observations indiquent que les résultats varient selon les éléments supplémentaires installés, les outils de nettoyage permettant parfois une amélioration notable sans garantir une résolution universelle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonsoir
    je suis proprement admiratif de tes competences et de ta disponibilité
    Bravo et encore merci
    0
    1. Contributeur
      il n'y a aucun problème tes remerciements sont déjà beaucoup ....!
      0
      1. Bonjour
        j'ai bien fait delfix

        le pc marche tres bien désormais

        Je ne sais comment te remercier pour tous tes conseils. Vraiment un grand merci.
        0
        1. Contributeur
          c'était Delfix le plus important !

          ha si mettre en résolu !!

          bon Week-End ...;)
          0
          1. RE
            dois-je faire autre chose?
            0
            1. Contributeur
              .
              SXGU de igor 51car pas compatible avec win 8.

              ?? tu m'étonne , je l'ai sur mon PC portable 8.1

              mais bon jamais utilisé donc je sais pas ! (je me sers surtout du PC familial en Win 7)

              tu n'es pas obligé .......

              PS pense au mises à jour de temps en temps , c'est tout !

              bon Week-End
              0
              1. Bonjour
                bon tout semble bien marcher, j'ai effectué tous les conseils que tu m a donné sauf SXGU de igor 51car pas compatible avec win 8. Dois-je l'installer tout de meme ?
                0
                1. Bonsoir
                  le lien HOSTS Anti-PUPs/Adware semble etre un lien mort
                  0
                  1. Contributeur
                    tiens je croyais l'avoir supprimé , mais merci !
                    0
                  2. Contributeur
                    d'ailleurs , il y a deux N°5 !!! je viens de le supprimer , merci encore ;)
                    0
                2. Contributeur
                  oui il était très malade ........

                  0
                  1. Bonjour
                    les miracles existent ! Ce matin le pc a redemaré apres 24 h de tourner en boucle.
                    Ce soir je mets en practique tous tes bons conseils et je te tiens au courant.
                    Passe une bonne journée
                    0
                    1. Contributeur
                      il démarre plus ?

                      après tes 205 mises à jour , c'est ça ??

                      que peux-tu faire avec le PC car je suppose que tu n'écris pas de celui qui est malade ?
                      0
                      1. bonsoir
                        j ai lu avec attention tous tes conseils mais j ai un enorme probleme !!!
                        Suite aux 205 mises à jour le pc m'a demandé de redemarer le pc, ce que j'ai fait sauf que depuis il me redemarre plu, j'ai le message suivant ''echec de la configuration des mises à jour de windows. Rétablissement des modifications. N'éteignez pas l'ordinateur''. Il rédemarre et de nouveau ce message en boucle.
                        Je crois que j'avais crié victoire trop tot.

                        Peux-tu m'aider encore sur ce problème ?
                        Merci
                        0
                        1. Contributeur
                          ben je suis très content que tu ai réussi à mettre à jour ton PC je vais te donner mon canned de fin , ce ne sont que des conseils mais utiles (t'es pas obligé de tout faire ...)
                          c'est juste des conseils ......
                          C'est un canned, (discours déjà prêt) si il y a des liens qui ne fonctionnent pas il suffit de me le signaler .
                          fin de désinfection
                          ensuite Quelques conseils
                          Pour terminer :
                          Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés.
                          Beaucoup d'entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s'ils sont utilisés sans l'aide d'une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d'encombrer inutilement ton bureau.


                          1/ Désinstallation des outils :
                          Delfix


                          Delfix à changé et est devenu plus performant !
                          1 - Télécharges DelFix sur votre bureau ICI (grosse flèche verte)

                          2 - Vous pouvez cocher la case "réactiver l'UAC s'il a été désactivé !

                          la case "suprimer les outils de désinfection est cochée par défaut !

                          3 - vous pouvez cocher la case "éffectuer une sauvegarde du registre ! (au cas ou il y est un pbl )
                          4 - vous pouvez cocher la case "purger la restauration système" tous les anciens points seront supprimés et un nouveau "sain" sera créer !
                          5 - enfin cliquez sur : exécuter

                          ps : Pour usage simple si rien n'est indiqué le passer comme il est programmé !

                          Puis :
                          2/Télécharge et installe
                          Ccleaner
                          CCleaner (N'installe pas la Yahoo Toolbar) :
                          1 - Avec ce logiciel on va supprimer les fichiers temporaires et inutiles sur ton PC. Ce n'est pas un logiciel qui supprime les infections
                          2- Lance-le. Va dans Options puis Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                          3- Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                          4- Lance le nettoyage autant de fois qu'il faut pour que ce soit vide !

                          tu as aussi beaucoup de programmes au démarrage , (et qui reste actif tout le temps (évidement))
                          laisse Ccleaner comme il est paramétré , c'est plus léger mais c'est plus sur !!!
                          pour les désactiver (les programmes au démarrage) , moi j'utilise ccleaner
                          >> je l'ouvre >> onglet >> outil , puis >>démarrage et je désactive certains programmes
                          je te conseille de désactiver tout les programmes (surtout ceux que tu ne connais pas !) sinon >> recherche google !
                          sauf l'antivirus !
                          (sur les 3 ou 4 moteurs de recherche présent ! si..!)
                          (les programmes seront toujours là quand tu en auras besoin mais ne "tourneront" plus continuellement !)

                          puis à l'onglet Nettoyeur , Analyser , puis Nettoyer, !plusieurs fois , jusqu'a ce qu'il n'y ai plus rien
                          en suite la fin tu fermes et tu redemarres ton ordinateur pour que tes paramètrages soit pris en compte !

                          Enfin(si cela n'a pas été fait avec Delfix)
                          3/ Désactive la restauration système et crée un point de restauration

                          1 - Dans la barre des tâches de Windows, clique sur Démarrer.
                          2 - Clique avec le bouton droit de la souris sur Poste de travail puis clique sur Propriétés.
                          3 - Dans l'onglet Restauration du système, coche "Désactiver la Restauration du système"
                          4 - Clique sur Appliquer.
                          5 - Ensuite décoche "Désactiver la restauration du système"
                          6 - Clique sur appliquer puis ok

                          Crée un point de restauration en cliquant sur démarrer => tous les programmes => accessoires => outils système => restauration du système => créer un point de restauration => tu mets un nom (par exemple : PR après désinfection) puis tu valides .

                          OU : Logiciel de Lady >>(très simple d'utilisation) : http://general-changelog-team.fr/fr/outils/51-oneclick-2-restore-point

                          -------------------------------------------------------------
                          IMPORTANT

                          Maintenir ses programmes à jour
                          Sécunia

                          téléchargement :

                          Sécunia

                          Une connexion internet active est nécessaire pendant le fonctionnement du logiciel.

                          ===Secunia PSI scanne votre PC :===



                          ===Plusieurs vieilles versions "dangereuses" à utiliser ont été détectées :===



                          ===Historique===



                          ===Résumé :===



                          Tutoriel et site éditeur
                          ____________________________________________________________

                          Malwarebytes

                          Nouvelle version

                          Toujours gratuite !
                          Toujours simple d'utilisation
                          Téléchargement >> Malwarebytes
                          ou bien mirroir


                          Il faut maintenant ouvrir le fichier , clic droit bien évidement :

                          Instalation simple, choisir sa langue et se laisser guider ne pas oublier de décocher Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium
                          Au premier démarrage de Malwarebytes Anti-Malware, une popup en bas à droite vous informe que les définitions virales ne sont pas à jour.
                          - 1 Cliquez dessus
                          - 2 Puis cliquez sur Examen en haut.
                          - 3 Le scan se lance et les objets détectés sont énumérés, une fois le scan terminé, la liste des menaces apparaît.
                          - 4 Choisir mettre en quarantaine puis aller dans l'onglet quarantaine pour tout supprimer
                          Il est possible que Malwarebytes demande de redémarrer l'ordinateur, acceptez en cliquant sur Yes.

                          l'onglet Historique permet de retrouver les rapports afin de les poster sur le forum

                          Á la deuxième utilisation (et les suivantes)

                          Cliquer sur l'onglet Examen , il faut que soit coché examen menaces

                          puis examiner maintenant

                          si rapport demandé , le poster sur le forum
                          _____________________________________________
                          IMPORTANT AUSSI , savoir utiliser internet :
                          https://www.malekal.com/sommaireguide-savoir-utiliser-son-pc-et-bonnes-habitudes-sur-internet/
                          ______________________________________________________
                          SXGU de igor 51
                          Téléchargement

                          Compatible : Windows XP (32 / 64 bit), Vista (32 / 64 bit), 2008, Windows 7 (32 / 64 bit)

                          Utilisateur d'AVAST : Il vous faut désactiver les agents de protections le temps de l'exécution.

                          Désactiver l'Agent WEB pour que l'outil puisse correctement fonctionner.

                          Au menu principal, choisir l'option Rapport.



                          Le rapport indique que Flash player pour Internet Explorer (ActiveX) n'est pas à jour, il suffit de cliquer sur le bouton Update Flash pour lancer la mise à jour au travers du navigateur concerné.


                          Le programme vous ouvre le navigateur concerné instantanément sur la page de téléchargement de la mise à jour qui fait défaut


                          A noter que vous pouvez visualiser instantanément les mises à jour à faire sans lancer de rapport comme sur cette image:



                          ssouligne>Information complémentaire : </souligne>
                          Maintenir Java, Adobe Reader et Flash Player à jour :
                          https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/

                          Et aussi :
                          Comment éviter les fausses mises à jour

                          ____________________________________________________
                          4/ Maintenant je te propose un peu de lecture !

                          1 - Conserve MBAM. Il te servira à scanner les fichiers douteux en complément de l'antivirus et scanne le disque dur régulièrement. Mais n'oublie pas de faire la mise à jour avant de lancer le scan.
                          2 - Installe l'extension de sécurité adblock plus pour bloquer les publicités : AdBlock_Plus
                          3 - Extension pour ton navigateur internet : WOT
                          Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :
                          Pour Firefox : WOT Firefox
                          Pour internet explorer: WOT_IE
                          4 - Ci-dessous un tutoriel pour t'aider à installer WOT:
                          tuto_WOT
                          Un lien utile et important : Mettre à jours son PC contre les failles de sécurité.
                          5 - Tu peux aussi Installer également ce programme qui va bloquer tous les sites qui proposent des adwares :
                          HOSTS Anti-PUPs/Adware
                          Voici un tuto : hosts-anti-pupsadware
                          Si tu souhaites désinstaller HOSTS_Anti-PUPs/Adware, lance le raccourci qui a été créé sur le bureau
                          Tu peux aussi lancer la commande : %windir%system32HOSTS_Anti-Adware.exe -uninstal en invite de commande

                          5/ - Tu peux lire ce sujet sur les logiciels recommandés :
                          logiciels_recommandés
                          6/- Et celui ci, sur les logiciels gratuits à éviter :
                          logiciels à éviter
                          7/- Et ce dossier sur la prévention et protection:
                          prévention_protection
                          8/ - Si tu utilise FireFox, vérifie que tes plugin sont à jour :
                          plugin
                          9/ Pourquoi les P2P sont nocifs :
                          Tout savoir sur les P2P , merci Malekal
                          et http://www.malwareteks.com/articles/MalwareSources.php
                          10/ - Reconnaitre les PUPS
                          PUPS
                          11/ Pour ne plus se faire avoir, A lire :
                          Programmes parasites / PUPs
                          12/ - Enfin les Toolbars c'est pas obligatoire
                          Toolbars
                          13/ - La sécurité de son PC c'est quoi ?
                          La sécurité de son PC
                          14/ - Ne pas avoir plusieurs anti-virus
                          https://www.commentcamarche.net/faq/8835-installer-plusieurs-antivirus-pour-augmenter-la-securite
                          15/ - Pour libérer un peu d'espace sur ton disque
                          http://www.malekal.com/2011/09/04/comment-liberer-de-lespace-disque/
                          16/ - Pense à marquer le fil comme résolu !
                          comme ceci

                          - Sois plus vigilant(e) sur Internet à l'avenir !
                          Voilà pour moi c'est terminé.
                          Si tu as des questions n'hésite pas.
                          0
                          1. Bonsoir
                            Alleluya, j'ai réussi à activer windows update, en fait je suis allé dans resoudre les problemes, il a trouvé et corrigé deux erreurs et j'ai redemarré le pc et miracle win update a fontionné !!! Ducoup j'ai eu 205 mises à jour importantes !!!
                            Faut dire qu'aucune mise à jour n'avait été effectué depuis avril 2013.
                            Du coup Adobe reader et silverlight se sont installés sans problème

                            A propos pourrais tu me conseiller un anti malware ? Merci

                            Dis moi sil faut que je fasse d'autre manipulations sur le pc.
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                            1. Contributeur
                              Cela peut-être normal qu'il mette longtemps à s'activer si il ne l'a jamais été !

                              je n'ai jamais fait mais je pense que oui , mais je ne comprend pas que "ton" Windows Update ne fonctionne pas , généralement il fonctionne trop bien lol

                              regarde toutes les mises à jour qui n'ont pas été installée , (echec) il faut que tu réessaye d'installer les mises à jour importantes !

                              car tant que ton Windows ne sera pas à jour tu risques d'attraper des virus et il risque de ne pas fonctionner correctement !
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                              1. Re
                                pour essayer de regler le soucis avec win update, puis-je telecharger et installer les mises à jour de windows 8.1 ?
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                                1. Re
                                  quand je clique pour ouvrir win update, il met un temps fou a s'ouvrir entre 5 et 10 minutes, il charge, il cherche mais c tres long

                                  Dans mis a jour installées et dans activer ou desactiver des fonctionalités de windows faut-il cocher quelque chose ?
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                                  1. Contributeur
                                    pour Windows 8 , je sais pas trop mais il faut que tu ailles dans le centre de maintenance et cliquer sur Windows Update pour Win 8 il est dans paramètre je crois quand tu met ta souris ou ton curseur sur la coté droit de l'écran
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                                    1. bonjour
                                      d'accord mais concretement comment je dois faire?
                                      Merci
                                      0
                                      1. Contributeur
                                        .
                                        dans windows update il n'y a pas eu de mise a jour depuis 2013.


                                        alors là il faut l'activer et toutes les faire ....

                                        c'est pour cela que Adobe ne peut pas se mettre à jour et Silverlight aussi les problèmes viennent de la , la non mise à jour du système !

                                        Les questions montrent l'étendue de l'esprit , les réponses , sa finesse
                                        Il y a toujours quelqu'un qui sait ce que tu ne sais pas *Helper* *Contributeur/Sécurité*
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