Pc qui rame..

Résolu
Bonjour,donner un coup de m
depuis quelques temps j'ai mon pc qui rame grave...même en ayant sélectionner les paramètres proposés dans la configuration, et pares avoir tenté des nettoyages avec pc cleaner et autres, rien n'y fait.Je fais pour tant un nettoyage de disque et une défragmentation toute les semaines!
J' ai trouvé ce site, et je viens voir si vous pourriez me donner un coup de main.
Mon pc est un dell inspiron N7110. J'ai téléchargé ZHPDiag et je vous joint le 1er rapport.
merci pour votre aide.

https://www.cjoint.com/?DGiv6E9HwaR

31 réponses

Résumé de la discussion

Le fil porte sur un PC Dell Inspiron N7110 sous Windows 7 qui rame fortement malgré des nettoyages et défragmentations régulières et l'utilisation d'un diagnostic comme ZHPDiag. Plusieurs recommandations s'appuient sur des analyses avec ZHPDiag et ZHPFix, puis sur AdwCleaner et Malwarebytes pour détecter et supprimer des infections potentielles liées à des programmes publicitaires ou PUP. D'autres conseils insistent sur la sécurité et la sauvegarde, l'importance des mises à jour et des pratiques de navigation, et préconisent d'héberger les rapports et de redémarrer après chaque nettoyage. Dernière étape utile : maintenir une sauvegarde externe régulière qui protège les données même si le nettoyage ne résout pas tous les symptômes.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Pas de retour, je considère que c'est bon.
    En attendant merci pour ton aide précieuse.
    J'ouvrirai un nouveau sujet pour essayer de me débarrasser des restes de mon gadget météo, qui rallonge mon temps de démarrage.
    bon wk
    1. j'ai enlevé Secunia et j' ai installé Update Checker.
      Il me reste toujours les textes en transparence de mon gadget météo.
      A part ca mon pc est beaucoup plus rapide, je peux donc considéré que le problème est résolu :)
      Je conserve le lien de la page Procédure, Désinfection.....
      Merci de me valider si c'est ok, ou s'il y a encore des opérations à mener?
      Bon wk
      Cordialement
      1. j' ai installé Secunia, mais lorsque je le lance, j'ai un message comme quoi il n'arrive pas a récupérer id utilisateur?
        1. rapport adwcleaner
          Est ce que je dois le conserver sur mon pc, ou le réinstaller au besoin?

          # AdwCleaner v3.216 - Rapport créé le 19/07/2014 à 11:13:47
          # Mis à jour le 17/07/2014 par Xplode
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
          # Nom d'utilisateur : didiwa - DIDIWA-PC
          # Exécuté depuis : C:\Users\didiwa\Downloads\adwcleaner_3.216.exe
          # Option : Nettoyer

          ***** [ Services ] *****

          ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

          Dossier Supprimé : C:\Users\didiwa\AppData\Local\PackageAware
          Fichier Supprimé : C:\Windows\System32\roboot64.exe

          ***** [ Raccourcis ] *****

          ***** [ Registre ] *****

          Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{1AA60054-57D9-4F99-9A55-D0FBFBE7ECD3}
          Clé Supprimée : HKCU\Software\systweak
          Clé Supprimée : HKLM\Software\systweak

          ***** [ Navigateurs ] *****

          -\\ Internet Explorer v11.0.9600.17207

          -\\ Google Chrome v36.0.1985.125

          [ Fichier : C:\Users\didiwa\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

          Supprimée [Search Provider] : hxxp://www.trovi.com/Results.aspx?gd=&ctid=CT3323737&octid=EB_ORIGINAL_CTID&ISID=24EB1CB4-7BD6-4213-804E-15D0EDD4F113&SearchSource=58&CUI=&UM=5&UP=SP6C49EA6F-EEEA-4CA1-BECD-9E53B720E3C1&q={searchTerms}&SSPV=
          Supprimée [Search Provider] : hxxp://rocket-find.com/results.php?f=4&q={searchTerms}&a=rckt_dsites05_14_28_ch&cd=2XzuyEtN2Y1L1Qzu0EyE0DyDtA0D0CyD0E0ByC0AtB0D0DtCtN0D0Tzu0SzytBtDtN1L2XzutBtFtBtCtFtCyEtFtDtN1L1CzutCyEtBzytDyD1V1StN1L1G1B1V1N2Y1L1Qzu2SyE0AtC0AzytByCtDtGzztBtD0DtG0FyBzztDtG0AzzyC0EtGtDtDtC0DyD0BtC0E0EzytD0C2QtN1M1F1B2Z1V1N2Y1L1Qzu2StA0CyD0AtDtDtDzytG0C0CtB0DtGzzzyzztAtGzytD0FyCtGyEyD0B0AyCyE0ByB0B0C0AyE2Q&cr=1325376943&ir=

          *************************

          AdwCleaner[R0].txt - [4669 octets] - [10/07/2014 11:21:20]
          AdwCleaner[R1].txt - [1929 octets] - [19/07/2014 10:51:21]
          AdwCleaner[S0].txt - [5126 octets] - [10/07/2014 13:26:00]
          AdwCleaner[S1].txt - [1814 octets] - [19/07/2014 11:13:47]

          ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1874 octets] ##########
          1. Salut,
            tout d' abord, je dois dire que mon pc et passé du tracteur à une bonne berline :).
            Donc, déjà un grand merci!
            J" aimerais que tu me conseille sur le logiciel que je dois choisir afin d' être prévenu
            lorsque je dois faire des mises à jours, il y en à plusieurs et je ne sais lequel peut correspondre au mieux à mes besoins.
            Je vais m'occuper aujourd'hui des instructions, via la page: procédures, désinfections, infosMars.
            Je vais télécharger Delfix, et je t 'envoie le rapport.
            1. Contributeur sécurité
              Bonjour,

              A ta place, j'installerais celui-ci.
          2. il me semble l' avoir sélectionné dans une liste que j' ai trouvée en suivant un de tes liens; je vais le désinstaller et rechercher le lien que tu m' avais donné.
            1. Bonjour
              je n' ai pas encore suivi tes dernières instructions via la page :procédure, désinfection. J' avoue que j'appréhende un peu ces opérations.
              J' ai téléchargé "update detector" qui me renvoi sur le site "filepuma" pour les mises à jour. Je suppose que je peux faire confiance à ce site, mais je préfère que tu me le confirme.
              Je deviens frileux, vu que mon pc fonctionne mieux.
              Merci
              1. Contributeur sécurité
                Hello,

                Je n'ai jamais testé ce logiciel, par contre je connais bien les 2 qui sont proposés dans le lien que je t'ai indiqué de suivre dans mon précédant message.
            2. Contributeur sécurité
              Bonjour,

              Ok, pour finir :

              • Rends-toi sur cette page pour suivre la procédure de nettoyage.

              Il est important de bien suivre les points 1 et 2.
              _________________________________________________________________

              ♦Prévention :
              Je te conseille vivement de lire cet article qui t'apportera des informations de prévention et de protection contre les infections (environ 15 minutes de lecture très instructive et utile) : Prévention et sécurité sur internet

              ♦Précautions :
              Fais régulièrement une sauvegarde de tes documents importants sur un support externe (disque dur externe, CD/DVD réinscriptible...)
              Ici, nous avons pu désinfecter ton ordinateur, mais ce n'est pas toujours le cas. Certaines infections cryptent les documents et demandent une rançon pour les récupérer, d'autres les modifient pour diffuser des infections, obligeant donc à les effacer... Il faut donc toujours avoir une sauvegarde saine de tes documents, sinon tu risques de les perdre.

              ♦Conseils :
              -Évites les comportement à risques : P2P, cracks, téléchargements et installations douteux via des pubs, les messageries instantanées, sites inconnu, ou sites pornographiques.
              -Désinstalles tout ce qui ne te sert pas, ça te feras de l'espace en plus.
              -Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitées par un programme malveillant.
              Programmes particulièrement visés par les malwares, à maintenir à jour régulièrement : Java, Adobe Reader.
              - Garde Malwarebyte's et passe des scans complet de temps en temps, ne pas oublier de le mettre à jour avant un scan.

              Bonne lecture et bon courage,
              n'hésite pas à poser des questions en cas de besoin ;)

              PS: Poste le rapport de DelFix.
              1. Rapport de ZHPFix 2014.7.9.4 par Nicolas Coolman, Update du 09/07/2014
                Fichier d'export Registre :
                Run by didiwa at 16/07/2014 08:35:29
                High Elevated Privileges : OK
                Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                Corbeille vidée (00mn 05s)

                ========== Clés du Registre ==========
                SUPPRIMÉ: HKCU\Software\IncrediMail

                ========== Dossiers ==========
                SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\IM
                SUPPRIMÉ: C:\ProgramData\IncrediMail
                SUPPRIMÉ: C:\Users\didiwa\AppData\Local\IM
                SUPPRIMÉS Temporaires Windows (52)

                ========== Fichiers ==========
                SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\roboot64.exe
                SUPPRIMÉS Temporaires Windows (63) (8 776 535 octets)

                ========== Récapitulatif ==========
                1 : Clés du Registre
                4 : Dossiers
                2 : Fichiers

                End of clean in 00mn 19s

                ========== Chemin de fichier rapport ==========
                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/07/2014 07:49:16 [8582]
                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 12/07/2014 21:59:00 [1924]
                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 12/07/2014 22:02:47 [1415]
                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R4].txt - 16/07/2014 08:35:35 [1089]

                Le dernier rapport.
                Il me reste à redémarrer mon pc.
                1. Contributeur sécurité
                  Bonjour,

                  Encore un petit effort, on a presque terminé :)

                  ▶ Attention :

                  /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


                  ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                  ¶ Ferme toutes tes applications en cours
                  Sélectionne et copie toutes les lignes en gras suivantes :
                  ______________________

                  Script ZHPFix
                  [HKCU\Software\IncrediMail]
                  O43 - CFD: 28/05/2014 - 14:25:49 - [] ----D C:\ProgramData\IM
                  O43 - CFD: 28/05/2014 - 14:25:02 - [] ----D C:\ProgramData\IncrediMail
                  O43 - CFD: 28/05/2014 - 14:29:30 - [] ----D C:\Users\didiwa\AppData\Local\IM
                  O44 - LFC:[MD5.CA92DE19461A2623B7F94325C3EDDF4F] - 30/06/2014 - 16:55:44 ---A- . (.Systweak Inc., (www.systweak.com) - Regclean Pro.) -- C:\WINDOWS\System32\roboot64.exe [20328]
                  EmptyTemp


                  ______________________

                  ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
                  ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
                  ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
                  ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                  Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
                  ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
                  ¶ Patiente le temps du traitement.
                  ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur oui (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
                  ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
                  ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                  Pour t'aider
                  1. j' ai réussi à désinstaller ma plateforme et a la réinstallé.
                    Je repars de zéro sur mes graphs.
                    Ca a l'air de fonctionner.
                    Reste le problème du gadget météo.
                    Fait moi savoir s' il reste des choses à faire.
                    Milles fois merci!
                    1. je ne sais pas si c'est très important, mais sur mon bureau, j' avais installé un gadget qui donnait la météo, et que j'ai fini par supprimer.
                      Je me suis rendu compte, que les lignes , mais pas les images, apparaissaient en transparence, comme si elles faisaient parti de l' arrière plan.
                      1. J'ai voulu faire une sauvegarde récente de mes graphiques, impossible d' ouvrir la plateforme.
                        J'ai donc décide de la désinstaller, via le chemin habituel, panneau de configuration, programme, désinstaller...Cela ne fonctionne plus.
                        Fermer , redémarrer pc ne change rien.
                        Un petit coup au moral, vu ce que nous avons fait et surtout que je dois préparer les graphs, avant l' ouverture du marché ce soir.
                        1. http://cjoint.com/?DGnl1YMSsfJ

                          je vais désinstallé et recharger ma plateforme, et je reviens vers toi.
                          1. j'ai désinstallé Bonjour- Dropbox- SynCup .
                            Vu que mon pc est un Dell, doit on conserver toute la gamme des
                            Dell stage, Dell photo stage, music stage, Dell remote....etc?
                            Je ne m'attendais pas à avoir de reponse un dimanche :)
                            1. Incredit mail, je l'ai supprimé pour Windows live.

                              Je ne suis pas sur que ce soit le bon rapport, mais je ne trouve pas le R2 correspondant à l' heure que tu me demande :( je l' ai peut entre écrasé.

                              Rapport de ZHPFix 2014.7.9.4 par Nicolas Coolman, Update du 09/07/2014
                              Fichier d'export Registre :
                              Run by didiwa at 12/07/2014 23:02:45
                              High Elevated Privileges : OK
                              Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                              Corbeille vidée (00mn 02s)
                              Réparation des raccourcis navigateur

                              ========== Valeurs du Registre ==========
                              ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                              SUPPRIMÉ ProxyServer Value
                              SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
                              SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
                              SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
                              SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
                              Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                              Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

                              ========== Dossiers ==========
                              SUPPRIMÉ: C:\Users\didiwa\AppData\Local\{32DB7D8D-5B73-45EC-867E-6B70C7957EE3}
                              SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2)

                              ========== Fichiers ==========
                              SUPPRIMÉS Temporaires Windows (3) (0 octets)

                              ========== Restauration Système ==========
                              Point de restauration du système créé avec succès

                              ========== Récapitulatif ==========
                              8 : Valeurs du Registre
                              2 : Dossiers
                              1 : Fichiers
                              1 : Restauration Système

                              End of clean in 00mn 13s

                              ========== Chemin de fichier rapport ==========
                              C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/07/2014 07:49:16 [8582]
                              C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 12/07/2014 21:59:00 [1924]
                              C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 12/07/2014 23:02:47 [1334]
                              1. Bon, alors :
                                Adobe Flash Player ok
                                Adobe Reader ok
                                Wot ok
                                Adbock plus ok
                                Je n' ai pas réussi a télécharger JavaRa, j' ai donc pris Java.
                                Update Checker ok
                                Filepuma ok

                                Service Bonjour- Dropbox- SynCup
                                sont ils nécessaires?

                                Au sujet de l' application, je ne sais pas si on peut l'appelé comme ça, c'est une plateforme de broker, je m'essaye au trading.

                                dernier rapport:
                                Rapport de ZHPFix 2014.7.9.4 par Nicolas Coolman, Update du 09/07/2014
                                Fichier d'export Registre :
                                Run by didiwa at 12/07/2014 23:02:45
                                High Elevated Privileges : OK
                                Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

                                Corbeille vidée (00mn 02s)
                                Réparation des raccourcis navigateur

                                ========== Valeurs du Registre ==========
                                ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
                                SUPPRIMÉ ProxyServer Value
                                SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
                                SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
                                SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
                                SUPPRIMÉ ProxyOverride Value
                                Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                                Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :

                                ========== Dossiers ==========
                                SUPPRIMÉ: C:\Users\didiwa\AppData\Local\{32DB7D8D-5B73-45EC-867E-6B70C7957EE3}
                                SUPPRIMÉS Temporaires Windows (2)

                                ========== Fichiers ==========
                                SUPPRIMÉS Temporaires Windows (3) (0 octets)

                                ========== Restauration Système ==========
                                Point de restauration du système créé avec succès

                                ========== Récapitulatif ==========
                                8 : Valeurs du Registre
                                2 : Dossiers
                                1 : Fichiers
                                1 : Restauration Système

                                End of clean in 00mn 13s

                                ========== Chemin de fichier rapport ==========
                                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 12/07/2014 07:49:16 [8582]
                                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 12/07/2014 21:59:00 [1924]
                                C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 12/07/2014 23:02:47 [1334]
                                1. Contributeur sécurité
                                  Bonjour,

                                  C'est pas le bon rapport ZHPFix, il me faudrait celui-ci :
                                  C:\Users\didiwa\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 12/07/2014 21:59:00 [1924]

                                  Service Bonjour- Dropbox- SynCup
                                  sont ils nécessaires?
                                  Si tu ne t'en sers pas, non :)
                                  https://fr.wikipedia.org/wiki/Dropbox
                                  https://itrnews.com/articles/114373/syncup-solution-synchronisation-sauvegarde-donnees-entre-ordinateur-smartphone-dell.html
                                  https://fr.wikipedia.org/wiki/Apple_Bonjour

                                  Au sujet de l' application, je ne sais pas si on peut l'appelé comme ça, c'est une plateforme de broker, je m'essaye au trading. 
                                  Ok, essaies une désinstallation/réinstallation de l'application.

                                  Pour Kaspersky, va à terme de ta licence et ensuite tu le vire.
                                  Tu pourras installer un antivirus gratuit (Avast ou Avira) :
                                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/antivirus-antimalwares/

                                  *Fais une dernière analyse ZHPDiag pour contrôle, héberge le rapport.
                              2. une question, j'ai désinstallé Flash Player ActiveX, mais en suivant ton lien, j'ai différentes possibilités pour télécharger?
                                1. Contributeur sécurité
                                  Clique ici ;)
                              3. Contributeur sécurité
                                De quelle application parles-tu ?
                                __________________

                                ▶ Attention :

                                /!\ Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\


                                ⇒ Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

                                ¶ Ferme toutes tes applications en cours
                                ¶ Ouvre ce lien, sélectionne et copie toutes les lignes.
                                ¶ Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit → en tant qu'administrateur")
                                ¶ Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds Oui"
                                ¶ Clique sur le bouton "IMPORTER"
                                ¶ Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
                                Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage
                                ¶ A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
                                ¶ Patiente le temps du traitement.
                                ¶ ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur oui (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
                                ¶ Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
                                Fais redémarrer le PC
                                ¶ Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
                                Pour t'aider

                                A suivre :

                                ∗ Mises à jour :

                                *A désinstaller :
                                (menu démarrer > panneau de configuration > programmes et fonctionnalités)

                                -Adobe Flash Player 13 ActiveX
                                -Adobe Reader X
                                -Java 6 Update 27

                                -Télécharge et installe les dernières versions :
                                -Adobe Flash Player ActiveX
                                -Adobe Reader (décocher "McAfee Security Scan Plus")

                                ∗ Sécuriser ses navigateurs :

                                • Si ce n'est pas déjà fait, installe Wot sur tes navigateurs :
                                https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
                                • Adblock plus > Firefox > Chrome > Internet Explorer

                                -Lire : L'importance de maintenir à jour son PC

                                1. http://cjoint.com/?DGmjEPv5PqO

                                  Le pc fonctionne mieux, la navigation est satisfaisante.
                                  Le problème viens surtout d'une application que j' utilise tous les jours.
                                  J' y ouvre une dizaine de graphiques, et je passe régulièrement d'un à l'autre.
                                  Actuellement, il me faut attendre entre 4 et 5 minutes, et il arrive même parfois que
                                  je ne puisse plus y accéder.. Le message est : la plateforme ne répond pas.
                                  J' ai appelé le service client qui m'ont dit n'avoir aucun problème que cela devait venir de ma connexion; ceux sont des gens sérieux et aussi réactif que toi :) après petite enquête sur le forum du site, tout fonctionne normalement.
                                  Pour info, je suis chez orange en haut débit.
                                  Il faut savoir qu' avant le début de mes soucis, je passais d'un graph à l' autre, le temps d'un clic. C'est vraiment pénalisant pour moi, et assez stressant, vu la nécessité que j'ai a pouvoir passer de l'un à l'autre rapidement.
                                  j' envisage un 2em ordinateur, mais ce n'est pas encore d'actualité.
                                  Pour info, j'ai mis Internet Exploreur comme navigateur par default, mais j' ai besoin de garder Chrome pour une seule application nécessitant une extension.
                                  Pour ce qui est de Kasperski, je l'ai a travers d'une carte bancaire, donc il se renouvelle chaque année. Plusieurs personnes m' ont dit que je ferais mieux de le changer; j'aimerai avoir ton avis.
                                  Merci encore pour ton aide.
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