Pc fou

Résolu
Bjr.Voici mon probleme:depuis 1 semaine,,je n'arrive pas à accéder à mon portable Windows7 via session Administrateur sauf par Démarrage sans échec ou par la 2é session.Depuis,je n'arrive plus à installer 1 nouveau logiciel ni à ouvrir certains autres.Mes fichiers vidéos se dupliquent .Il me semble que c'est depuis que j'ai installé Movie Maker que j'ai désinstallé.
Et je viens de remarquer au bas du tableau de configuration-système de sécurité l'icone Flash player,je pense que c'est 1 piege.Je pense que c'est du à 1 virus.Dites -moi quoi faire,SVP? Merci

52 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central concerne l’impossibilité d’accéder à la session Administrateur sur Windows 7, avec impossibilité d’installer des logiciels et des duplications de vidéos, soupçonné d’être lié à une infection. Des conseils privilégient un diagnostic et nettoyage approfondi: ZHPDiag, Malwarebytes et DelFix, notamment, puis mise à jour Java, Flash et Windows Update, et la vérification des programmes au démarrage et des fichiers temporaires. Des conseils supplémentaires évoquent les risques liés à des malwares, notamment via des éléments comme Flash Player, et recommandent nettoyage, vigilance des téléchargements et évitement des sources douteuses. Une information nouvelle utile est que certaines informations signalent une progression des scans et une possible élimination des outils de désinfection après analyse, par la suite.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour

    Tout d'abord voici le rapport de DelFIX:

    https://www.cjoint.com/?DFjfCcrBp9z

    les logiciels de désinfection ont tous disparus.

    j'ai installé les autres logiciels de surveillance et de protection

    AdBlock et Uncheky.Ajoutés aux autres installés les jours passés,ça fait de mon

    PC 1 forteresse imprenable,vacciné et immunisé..

    Donc je n'ai aucune raison d'être prudent; sans compter qu'il est aussi doté de 2

    cerveaux(2 systèmes).Si l'1 a 1 problème,l'autre prend la relève :-)

    Maintenant,je dois passer à la dernière instruction de signaler la resolution du

    problème.Et comme je n'aime pas les adieux et comme je ne serai jamais prudent

    et que Snowden court toujours,je vais me contenter de te remercier

    chaleureusement et de tout coeur et te dire à BIENTOT.

    BYE!
    1. Bonjour,

      tant mieux si le pc fonctionne bien et à une démarche irrégulière !

      Il n'y a plus aucune trace d'infection dans le dernier rapport de ZHP posté. C'est terminé il ne te reste plus qu'à procéder au nettoyage des outils téléchargés pour désinfecter ton pc, suivre ensuite les consignes de sécurité et de passer en résolu ton sujet comme indiqué en fin de ma réponse

      Suppression des outils téléchargés.

      il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

      => Relance Malwarebytes
      > Clique sur "historique"
      > Clique sur le bouton "quarantaine" puis clique sur "supprimer tout"
      > Confirme l'action en cliquant sur "oui"

      ================================================

      1)Désinstallation des outils de désinfection
      Télécharges Delfix ici Delfix

      Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


      Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

      Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
      Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/

      ====================================================
      2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà) => java Un lien utile à lire
      => Télécharger le logiciel Java pour Windows
      N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update
      voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
      => pour la version firefox
      => pour les autres versions
      => Adobe Reader

      ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

      Tutoriel SX Check&Update
      Vérifier et mettre à jour facilement les logiciels à risque ou son système


      3)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto => pour bien le configurer
      => Lien du téléchargement
      Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
      N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

      Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

      4)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
      => Pour télécharger WOT pour "IE" c'est par ici

      => Pour simple adblock c'est par ici (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)

      Pour chrome(si tu possèdes Chrome)
      Wot disponible ici
      => ou là
      => Adblock disponible ici
      =>Lien du téléchargement pour wot sur firefox
      Lien pour télécharger => AdBlockPlus pour Internet Explorer =>ou ici
      => Adblock Plus firefox

      5)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
      Évités si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potentiellement indésirables
      => A lire
      => A lire
      => A lire

      6)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p
      Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
      Un peu de lecture concernant les dangers et le risque

      => Un peu de lecture
      => Un peu de lecture
      => Un peu de lecture

      7) Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc...

      Lorsqu'on est sous Windows et qu'on adore installer tout un tas de softs étranges, il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d'install proposent durant l'installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

      En général, on fait attention, et on décoche les cases qui vont bien, mais il suffit d'une fois, d'un petit coup de barre et on laisse passer la toolbar fatale.

      Mais pourquoi se prendre la tête alors qu'un petit soft peut faire le travail pour vous ?

      Télécharge : => unchecky un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d'installation et qui décochera les cases qu'il faut pour éviter de se faire polluer.



      inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
      <gras>N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=> https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/ ]

      Sois prudent et bon surf! ;)

      En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
      1. Bonsoir
        Dsl pour tout ce long retard du à l'absence d'internet.
        pour l'instant ce pc fonctionne bien mm avec 2 cerveaux,enfin il claudique et c'est déjà pas mal,c'est tt ce que j'attends de lui.
        Et là,je tiens à te remercier pour toutes ces peines que t'as subies pour redonner vie à ce pc. 28 longs jours ,c'est énorme.
        Etant nul en informatique et imprudent en mm temps,je sais que je ne vais pas tarder à revenir appeler au secours.
        Encore 1 fois,je te remercie beaucoup.
        Bon Week-End.
        BYE!
        1. je ne baisse pas le bras me je pense que tu a un problème matériel sur le pc et la je ne peux rien faire !

          J'aimerais retrouver le contenu de mon bureau normalement sans faire le détour:C:Utilisateurs/moi/bureau.
          essais ceci => http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/15-rstassociations-version-exe

          . Moi je ne te consais pas de le installer Tuneup pour ma part ce genre de logiciel qui fait tout fait plus de mal que de bien !

          sinon essais ça =>

          Télécharge Ccleaner

          Enregistre ce fichier sur le bureau
          Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer l'installation
          Pour Vista, Seven et Windows 8 clic droit sur le fichier téléchargé et Exécuter en tant qu'adminstrateur
          L'installation terminée
          Démarre Ccleaner
          Clique sur Nettoyeur
          Onglet Windows et dans la case Avancé coche seulement Vieilles données du Prefetch
          Onglet Applications laisse toutes les cases cochées
          Clique sur le bouton Analyse puis celle-ci finie sur Lancer le nettoyage

          Tutoriel Ccleaner => Lien
          1. Bonsoir
            Tu abandonnes,tu désertes en plein guerre ? La victoire appartient souvent au plus déterminé et non pas au plus fort.
            C'est mon avis aussi,c'est comme il est insensible aux remèdes qu'on lui inocule.
            Je vais te donner 1 idée,les 2 fois où j'ai utilisé Zhp Fix,s'ensuit le crash.
            Et aprés avoir passé Short-cut,le pc redevient normal et me laisse entrer dans la session d'administrateur.
            Et je pense même à 1 piece défectueuse dans le moteur car il chauffe énormément même si je ne fais que lire 1 page de journal.En ce moment,rien que cette page qui est ouverte:UC utilisée 70%, Memoire occupée 1,08Go sur 2.
            J'aimerais te demander 1 derniere faveur:
            1) J'aimerais retrouver le contenu de mon bureau normalement sans faire le détour:C:Utilisateurs/moi/bureau.
            2)Que faire pour éliminer toutes traces de Tuneup afin que je puisse le réinstaller de nouveau.

            Je te remercie de tout coeur pour toute cette aide précieuse.
            Bonne nuit
            1. je pence que ton pc a BK trop des problème le mieux pour toi et de formater et repartir sur un pc propre .

              désolé de ne pas pouvoir t'aider d'avantage !
              1. Bonjour

                Ma réponse cette-fois risque de te décevoir par sa désobéissance.Je ne pense pas le faire ce scan :-)
                Le pc est redevenu comme avant,il me refuse l'accès à la session d'administrateur
                .Je ss persona non grata dans mon propre chez moi.
                Quelle époque!!!! mm les vers qui ne savent compter que 0 et 1 ont osé me fermer ma porte au nez et de jouer à l'armée d'occupation.Poutine a fait des petits.
                Ce soir,je vais faire appel à Short-Cut,peut-etre qu'il remettra de l'ordre comme l'autre jour.
                Bonne journée à toi
                1. Bonsoir,sa majesté

                  Au rapport:
                  1)Avira RegistryCleaner a trouvé 4 h.key concernant AVAST mais n'a pas pu ou voulu les supprimer(esprit de corps oblige).
                  2)Norton Removal Tool s'est delecté en mangeant ses freres,il s'est pas fait prier pour les massacrer avec joie :-)
                  3)Bitdefender Uninstall Too: s'est installé(2fois) et disparait aussitot sans rien nettoyer;je ne sais ni où il se cache ni son role.
                  4)AVG a fait son travail tt en me menaçant de me desheriter .
                  5)Microsoft Security Client n'a pu achever son boulot et affiche ce msg:
                  ' Impossible d'arrêter le service Microsoft Antimalware Service [MsMpSvc]. 'vérifiez que vous disposez de privilèges suffisants pour arrêter les services système.
                  6)ZHPFix:rréalisé
                  NB:Aprés cette operation,j'ai immediatement senti 1 changemet ,la fleche ne suit
                  pas le mouvemet de la souris,c'est comme elle trébuche et a perdu de sa
                  fermeté d'avant.mm pour ouvrir 1 nouvel onglet,c'est lent.

                  Voilà les 2 rapports demandés:

                  https://www.cjoint.com/?DEBbbZC519Y

                  https://www.cjoint.com/?DEBbdXItUGx

                  A demain Bonne nuit
                  1. Bonjour,

                    tu a plein de trace d'antivirus que son mal désinstaller !

                    Procédure à suivre en entier et dans l'ordre: fais ceci =>

                    1) Téléchargement Avira RegistryCleaner http://www.avira.com/downloads/frontendDl/defaultDownload?product=avira-registrycleaner&os=
                    =========================================================

                    2) Téléchargement et exécution de l'outil Norton Removal Tool

                    L'outil Norton Removal Tool désinstalle Norton AntiVirus, Norton Internet Security, Norton 360 et Norton SystemWorks de votre ordinateur.

                    Téléchargez l'outil ftp://ftp.symantec.com/public/francais/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe Norton Removal Tool.

                    Enregistrez le fichier sur le bureau Windows.

                    Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Norton Removal Tool.

                    Suivez les instructions à l'écran.

                    Redémarrez l'ordinateur.

                    L'ordinateur pourra être redémarré plusieurs fois et vous serez peut-être invité à répéter certaines étapes après le redémarrage.

                    =========================================================

                    3) Bitdefender Uninstall Tool => http://dl.downloadiechahrixiew.com/n/6763430/Bitdefender%20Uninstall%20Tool.exe

                    ======================================================

                    4) Outils de suppression des produits AVG pour systèmes 64 bits http://download.avg.com/filedir/util/support/avg_remover_stf_x64_2014_4116.exe
                    ===================================================

                    5) Microsoft Security Client => http://download.microsoft.com/download/1/2/7/1275303B-2F0F-4360-A86C-C9D8D56D5416/MicrosoftFixit50535.msi
                    =====================================================


                    6)
                    puis fais ceci =>

                    Utilisation de l'outil ZHPFix :

                    /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

                    /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
                    Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

                    NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
                    Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

                    Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/data3/3EAsp2fH4Lw.htm
                    Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
                    Refais un clic droit et Copier

                    Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

                    1- Clique sur Importer
                    2- Puis Clic sur "GO"

                    Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
                    Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
                    Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

                    Redémarre le PC et poste le rapport stp.

                    tuto ici ==> ZHPFi

                    ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider
                    ================================================

                    => supprimer toutes celles qui en rapport avec Adobe et Flash Player et javaon le remettra en suite !

                    désinstaller aussi un peux des Logiciel qui ne te servent jamais. ... tu ne à BK... trop surtout de

                    Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
                    </pre> Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
                    1. Re-Bonjour

                      2 boots ,2 freres siamois;je savais qu'il est devenu cinglé.

                      quand le pavé numerique fonctionne dans l'1,il ne l'est pas dans l'autrealors pour écrire 1 text qui contient des chiffres,il faut sauter d'1 session à l'autre;à ce train,bientot j'aurai le don d'ubiquité.

                      j'aimerais bien réinstaller Tuneup,ne serait ce que pour me chercher les doublons mais windows refuse en arguant qu'il est tjr installé.peut-etre que qq morceaux sont tjr là mais comment faire?
                      enfin,voilà le rapport de Nicolas SnowMan:

                      https://www.cjoint.com/?DEAiev00mlB

                      Allez à ce soir pour continuer la chasse aux fantomes.
                      BYE!
                      1. Bonjour,

                        tu à un double boot sur ton pc "c'est a dire tu a 2 système windows sur le pc !

                        Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
                        </pre> Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
                        1. Bonjour

                          voilà le rapport du Pre-Scan aprés son passage comme 1 ouragan,il a supprimé tous les logiciels(les petits bien-sur,les poids lourds,il les a pas vus).Ainsi j'apprends que dans la vie virtuelle c'est comme dans la vie réelle,on ne s'attaque qu'aux faibles.
                          Mnt,le pc est leger puisque presque vide :-) 1 caboche.
                          Et il est devenu bizarre,l'Administrateur est bcp mieux que le Standard et en mm temps,je peux faire certaines choses sur l'administrateur mais pas sur le standard pour d'autres c'est l'inverse qui se produit.C'est comme s"il est équipé de 2 moteurs distincts.2 en 1.
                          Ensuite,depuis hier,je suis envahi par les pubs CIBLEES de google:des biscuits aux maisons de maitre à Miami en passant par des voitures de luxe comme si je peux me permettre 1 Ferrari.Et ces pubs s'affichent sur l'écran de youtube,j'ai bien dit à l'interieur de l'écran.Mnt,j'ai installé Adblock,il les arrete,certes mais sa main à lui est en face de moi,rouge et levée à la maniére d'1 juge de touche.
                          J'ai dit tt cela pour répondre à ta question à propos du present état du pc.
                          Eh ben,je ne sais pas :-)

                          https://www.cjoint.com/?DEAf0XNP4py

                          Bonne journée
                          1. ça donne quai le pc ?

                            supprimer tt ceci =>

                            [MD5.A97228A6135EF7589DC03D520D6544B3] [SPRF][17/01/2014] (...) -- C:\Program Files (x86)\Crack.exe   [29077754]    => Crack, KeyGen, Keymaker - Possible Malware
                            O43 - CFD: 21/01/2014 - 06:12:21 - [] ----D C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\McAfee
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\crude.nfo =>.Crack,Keygen
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\cxc2245a\crude.nfo =>.Crack,Keygen
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\cxc2245a\cxc2245a\crack\graphstudio.exe =>.Crack,Keygen
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\cxc2245a\cxc2245a\crd.exe =>.Crack,Keygen
                            O4 - GS\Desktop [OMAR]: MyPC Backup.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe (.not file.)
                            O4 - GS\Startup [OMAR]: MyPC Backup.lnk . (...) -- C:\Program Files (x86)\MyPC Backup\MyPC Backup.exe (.not file.)
                            OPT:O4 - HKLM\..\Wow6432Node\Run: [AvastUI.exe] . (.AVAST Software - avast! Antivirus.) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast5\AvastUI.exe
                            OPT:OO4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe =>.Microsoft Corporation
                            OPT:OO4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [Sidebar] . (.Microsoft Corporation - Gadgets du Bureau Windows.) -- C:\Program Files (x86)\Windows Sidebar\Sidebar.exe =>.Microsoft Corporation
                            OPT:OO4 - HKUS\S-1-5-19\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
                            OPT:OO4 - HKUS\S-1-5-20\..\RunOnce: [mctadmin] . (.Microsoft Corporation - MCTAdmin.) -- C:\Windows\System32\mctadmin.exe =>.Microsoft Corporation
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\cxc2245a\cxc2245a\crd_losa.jpg =>.Crack,Keygen
                            C:\Users\OMAR\Desktop\presse dimanche 17 nov\express files\Avlan.Design.AVD.Graphic.Studio.v6.8.WinAll.Cracked-CRD - [ www.torrentday.com ]\cxc2245a\cxc2245a\crude.jpg =>.Crack,Keygen

                            puis fais ça =>

                            passes pré_scan et poste le rapport !!

                            Attention : Seuls ces liens sont officiels, il ne faut pas télécharger l'outil sur d'autres liens.
                            - Cet outil peut être détecté à tort comme virus.
                            - Cet outil est puissant, il faut suivre scrupuleusement les instructions ci-dessous.

                            Tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés, enregistre ton travail avant de lancer le logiciel. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique, c'est normal.

                            Désactive toutes tes protections si possible, antivirus, sandbox, pare-feux, ... : https://forum.pcastuces.com/default.asp

                            - Télécharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.exe (renommé winlogon).
                            - Si l'outil est relancé plusieurs fois, il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill".
                            - Si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

                            http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.scr
                            http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.pif
                            http://www.telecharger.sosvirus.net/gen-hackman/Pre_Scan.com

                            - Si l'outil détecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy".

                            => Il se peut que des fenêtres noires clignotent, laisse-le travailler.

                            => L'outil va envoyer sur un serveur les virus qu'il a mis en quarantaine afin que l'auteur puisse l'améliorer et étudier ces infections plus en profondeur.

                            - Laisse l'outil redémarrer ton pc.
                            - Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaîtra à la racine de ton disque système (généralement C:\).
                            - Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en échange

                            En informatique, le bug se situe toujours entre la chaise et le clavier
                            1. Bonjour,

                              En allumant le pc ce soir,1 page comme celle du matin m'a souhaité la bienvenue ainsi:
                              [.ShellClassInfo]
                              LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787


                              1. Démarrez l'Explorateur Windows.
                              2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options des dossiers, puis sur l'onglet Affichage.
                              3. Dans la zone Paramètres avancés, désactivez les cases à cocher:
                              - Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu
                              -et Masquer les fichiers protégés.
                              (si elles ne le sont pas déjà),
                              puis cliquez sur OK.

                              tu as fais quelque chose de special avant cela??
                              ça ressemble à ça ton probléme:
                              https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client-management/generate-kernel-or-complete-crash-dump

                              puis fais ceci => http://www.sosvirus.net/viewtopic.php?f=281&t=937

                              Pour contrôle refais un nouveau scan ZHPDiag
                              </pre> Refais un scan avec ZHPDiag poste ensuite son rapport en lien.
                              1. Bonsoir
                                En allumant le pc ce soir,1 page comme celle du matin m'a souhaité la bienvenue ainsi:
                                [.ShellClassInfo]
                                LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

                                avec comme adresse Desktop2

                                Pour "Microsoft Fix it 5064" quand je l'ai lancé,il me dit:
                                "Cette solution microsoftfix ne s'applique pas à votre systeme d'éxploitation ou à la version de votre application"

                                1)Voici le rapport de ZHPFix:

                                https://www.cjoint.com/?DEww6Zv9P7n

                                2) Pour le derniere question sur le comportement du pc,je réponds tt simplement que je ne sais encore rien.Je l'ai allumé et j'ai commencé par le travail que tu m'as réclamé.Je le ferai peut-etre + tard.
                                BYE!
                                1. Re-bonjour

                                  voilà les 2 rapports demandés.le fix a supprimé l'antivirus Norton.
                                  oui qur tu a déjà avast comme antivirus ! (jamais deux antivirus sur une machine )

                                  [.ShellClassInfo]
                                  LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

                                  c'est grave ou c'est Norton qui s'est faché?

                                  non ce ne pas Norton essais avec Fix this problem
                                  Microsoft Fix it 50641=> https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions
                                  =========================================================

                                  puis fais ceci =>

                                  Utilisation de l'outil ZHPFix :

                                  /!\Ce script est exclusivement réservé à l'utilisateur actuel du sujet, vous ne devez en aucun cas l'utiliser de votre propre chef sur un autre pc, sous risque d'endommager le système /!\

                                  /!\Avertissement : Ces instructions ne concernent que cet ordinateur. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager
                                  Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible/!\

                                  NOTE: faut tout sélectionner dans le script cjoint
                                  Tu commences bien à partir de Script ZHPFix jusqu'à EmptyTemp

                                  Clique sur ce lien ==> http://cjoint.com/14mi/DEwsgVjaTMP.htm
                                  Sur la page qui s'ouvre clic droit et Tout sélectionner
                                  Refais un clic droit et Copier

                                  Lance zhpfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

                                  1- Clique sur Importer
                                  2- Puis Clic sur "GO"

                                  Confirmes les nettoyages des données en cliquant sur "Oui"
                                  Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier ZHPFixReport à été crée.
                                  Héberge le rapport ZHPFixReport sur https://www.cjoint.com/ puis copie/colle le lien

                                  Redémarre le PC et poste le rapport stp.

                                  tuto ici ==> ZHPFi

                                  ici tu a un tutorial en vidéo => https://www.youtube.com/watch?v=PgsbvafSLuI ou ici => Pour t'aider

                                  ensuite dit moi comme va le pc ?

                                  1. Re-bonjour
                                    c'est encore moi.apres avoir envoyé les 2 rapports à partir de la session Administrateur,je ss retourné sur la session standard et 1 page du bloc note ouverte m'attendais où y'a ce msg:

                                    [.ShellClassInfo]
                                    LocalizedResourceName=@%SystemRoot%\system32\shell32.dll,-21787

                                    c'est grave ou c'est Norton qui s'est faché?

                                    Bonne journée
                                    • 1
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