Mon compte admin ne fontionne plus

Résolu
Bonjour,



Tout est dans le titre, je ne peux pas supprimer de programmes alors que mon compte est bien le compte admin du pc, je ne comprends pas, help please

Mattt25.

43 réponses

Résumé de la discussion

Problème rencontré: sur Windows XP avec Chrome, il est impossible de désinstaller des programmes malgré un compte administrateur actif, ce qui empêche la suppression de logiciels potentiellement indésirables. Des pistes de résolution évoquées incluent des outils de désinfection (AdwCleaner, zhpdiag, RogueKiller) et l’exécution en tant qu’administrateur, suivies de l’analyse des rapports et du nettoyage du système. Plusieurs recommendations portent sur l’entretien: mettre à jour Java et Flash, utiliser CCleaner pour nettoyer les fichiers temporaires et défragmenter le disque. En dernier recours, des échanges suggèrent de vérifier les droits d’administration et les paramètres de sécurité, car des configurations peuvent bloquer l’installation ou la suppression malgré le compte administratif.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Merci pour les conseils, j'en prends bonne note ;)

    Je mets en résolu?
    1. Contributeur sécurité
      1)Désinstallation des outils de désinfection
      Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

      Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

      -supprimer les outils de désinfections
      -purger la restauration du système

      Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

      Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
      Poste le rapport

      2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
      Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite
      N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

      3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

      Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

      Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

      4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
      Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
      N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

      Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

      5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
      Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
      Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
      Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

      Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

      Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

      Lien du téléchargement pour wot sur firefox
      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

      Lien pour télécharger adblock +

      https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

      6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
      Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
      A lire
      http://www.stoppublicites.fr/
      https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

      7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

      Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
      Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
      https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
      1. Contributeur sécurité
        Pour Secunia laisse tomber

        * Télécharge http://www.archive-host.com SFTGC.exe
        (de Pierre13) sur ton Bureau.

        * Lance SFTGC, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista

        * Clique sur GO
        image http://img11.hostingpics.net/pics/122370401.png

        * Note : A la fin un rapport va s'ouvrir

        * Une fois le scan terminé rends toi sur le bureau, le fichier SFT.txt à été créé.

        * Héberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ ==> Copie/colle la totalité du rapport SFT.txt dans ta prochaine réponse.

        1. Je vois quelques problèmes mais je suis pas sûr:

          J'ai lancé un scan secunia et je trouve des programmes qui ne devraient pas y être selon moi,

          Microsoft Removal Tool: Blaster/Nachi (que je ne peux mettre à jour)
          XEnroll ActiveX Control 5.x (introuvable via recherche)
          ZylomLoader ActiveX Control 1.x (introuvable via recherche)

          Je ne peux pas supprimer ces 3 programmes,

          +

          Oracle Java JRE 1.6x/6.x que je ne peux mettre à jour.
          et Adobe Shockwave Player 10.x que je ne peux mettre à jour, il y a la version 12 sur le pc.
          1. Plus de soucis beau boulot :)

            Je n'ai plus adblock depuis zhpfix, je peux le remettre?

            Je voulais relancer un scan mbam ça serait utile tu penses?
            1. Contributeur sécurité
              Non :)
              Attention script personnalisé à ne pas reproduire sur un autre ordinateur risque de plantage !

              * Désactive le temps du nettoyage avast(clic droit sur la boule orange>gestion des agents>désactiver pour 10 minutes)

              * Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier soit le bloc note(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin soit Emptytemp)

              Script ZHPFix
              G2 - GCE: Preference [User Data\Default] [eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde] Delta Toolbar v.1.4 (Désactivé) =>Toolbar.DeltaSearch
              O16 - DPF: {1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB} ((no name)) - http://ak.exe.imgfarm.com/images/nocache/funwebproducts/ei/SmileyCentralFWBInitialSetup1.0.0.15.cab =>Adware.MyWebSearch
              O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Anti-Leech\ALIE_1.0.2.2\alhlp.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Anti-Leech\ALIE_1.0.2.2\alhlp.exe (.not file.)
              O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Anti-Leech\ALIE_1.0.2.3\alhlp.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Anti-Leech\ALIE_1.0.2.3\alhlp.exe (.not file.)
              O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (.not file.)
              O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\Browser Infrastructure Helper [Key] . (...) -- C:\Documents and Settings\nanard\Local Settings\Application Data\Smartbar\Application\QuickShare.exe (.not file.) =>PUP.QuickShare
              O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\MSMSGS [Key] . (...) -- C:\Program Files\Messenger\msmsgs.exe (.not file.)
              O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\msnmsgr [Key] . (...) -- C:\Program Files\MSN Messenger\MsnMsgr.exe (.not file.)
              [HKLM\Software\Google\Chrome\Extensions\eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde] =>Toolbar.DeltaSearch^
              [HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Browser Infrastructure Helper] =>PUP.QuickShare^
              [HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{09F1ADAC-76D8-4D0F-99A5-5C907DADB988}] =>Rogue.Multiple
              [HKLM\Software\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units\{1D4DB7D2-6EC9-47A3-BD87-1E41684E07BB}] =>Adware.MyWebSearch
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{49783ED4-258D-4f9f-BE11-137C18D3E543}] =>Adware.Casino
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{b64f4a7c-97c9-11da-8bde-f66bad1e3f3a}] =>Rogue.Multiple
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{b7fe5d70-9aa2-40f1-9c6b-12a255f085e1}] =>Casino.OnlineGames
              [HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{b7fe5d70-9aa2-40f1-9c6b-12a255f085e1}] =>Casino.OnlineGames
              [HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{b7fe5d70-9aa2-40f1-9c6b-12a255f085e1}] =>Casino.OnlineGames
              [HKCU\Software\PartyGaming] =>Casino.OnlineGames
              [HKCU\Software\titan poker] =>Adware.Casino
              [HKLM\Software\titan poker] =>Adware.Casino
              [HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:swg =>Toolbar.Google^
              [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\New Windows\Allow]:host-domain-lookup.com =>Trojan.Lop
              C:\Documents and Settings\nanard\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\eooncjejnppfjjklapaamhcdmjbilmde =>Toolbar.DeltaSearch^
              C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\GoogleToolbarNotifier.exe =>Toolbar.Google^
              [HKCU\Software\Titan Poker] =>Adware.Casino^
              [HKLM\Software\Titan Poker] =>Adware.Casino^
              Sysrestore
              Emptytemp


              * Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur(si tu es sous Vista/7/8)sinon double clique sur l'icône en forme de seringue puis clique sur OK pour continuer.

              * Cliques sur importer(Dans certains cas le script se colle automatiquement dans la zone de script et ne nécessite pas de cliquer sur le bouton "IMPORTER".)

              * Si tu ne vois pas les lignes clic droit dans l'encadré puis coller

              * Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.

              * Zhpfix te proposera de vider la corbeille si tu le souhaites cliques sur oui si tu ne le souhaites pas cliques sur non

              * Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

              1. Contributeur sécurité
                On va faire un scan généralisé pour voir si d'autres infections ne se cachent pas

                Attention le scan peut durer assez longtemps environ 2h voire plus suivant la capacité des disques durs

                * Télécharge MalwareBytes' anti-malware sur le bureau
                https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

                * Cliques droit sur l'icône Download_mbam-setup.exe afin de l'exécuter en tant qu'admin pour lancer le processus d'installation

                * Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwareBytes, accepte

                * Décoche pour la version d'essai pour malwarebytes pro

                * Il va se mettre à jour une fois faite

                * Va dans l'onglet recherche

                * Sélectionne exécuter un examen complet

                * Clique sur rechercher

                * Le scan démarre

                * A la fin de l'analyse, le message s'affiche: L'examen s'est terminé normalement.

                * Clique sur afficher les résultats pour afficher les objets trouvés

                * Clique sur OK pour poursuivre

                * Si des malwares ont été détectés, cliquer sur afficher les résultats

                * Sélectionne tout (ou laisser coché)

                * Clique sur tout supprimer

                * MalwareBytes va détruire les fichiers et les clés de registre et en mettre une
                copie dans la quarantaine

                * Malwarebytes va ouvrir le bloc-note et y copier le rapport

                * Redémarre le PC

                * Une fois redémarré, double-clique sur MalwareBytes

                * Va dans l'onglet rapport/log

                * Clique dessus pour l'afficher une fois affiché, cliquer sur édition
                en haut du bloc-note puis sur sélectionner tout

                * Reviens sur édition, puis sur copier et reviens
                sur le forum dans ta réponse

                * Clic droit dans le cadre de la réponse et coller

                Bonne chance
                1. Contributeur sécurité
                  Mets avast à jour
                  1. Ok je fais ça :)

                    C'est bon, merci encore pour ton aide, bonne nuit.
                2. ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
                  Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
                  Version: 6.0.8 (11.05.2013:1)
                  OS: Microsoft Windows XP x86
                  Ran by nanard on 06/11/2013 at 22:25:38,15
                  ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                  ~~~ Services

                  ~~~ Registry Values

                  ~~~ Registry Keys

                  Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\InternetRegistry\REGISTRY\USER\S-1-5-21-3792049357-2302928393-1699430794-1005\Software\sweetim
                  Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{11111111-1111-1111-1111-110311531129}
                  Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{11111111-1111-1111-1111-110311531129}

                  ~~~ Files

                  ~~~ Folders

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                  Scan was completed on 06/11/2013 at 22:38:10,73
                  End of JRT log
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