Mon pc rame sur internet! Résolu

Question

Bonjour à tous,

J'ai un problème avec mon pc portable : il rame beaucoup sur internet (que ce soit sur internet explorer ou google chrome).
Les pages sont longues à se charger.

Pensant être infecté par divers virus, je suis allé voir un "expert" informatique pour nettoyer le pc et le défragmenter (il a utilisé divers logiciel comme CCleaner,Spybot,Malwarebytes Anti-Malware,Glary utilities,Hitman Pro,Rogue Killer ou Regdefrag).
Il a ainsi pu rendre le pc plus "propre",seulement le pc rame toujours autant sur internet!

Pour finir, ce n'est pas le wifi car mon pc de bureau à la maison (qui utilise le même wifi qu mon pc portable) marche très bien en connexion internet.



J'attends vos réponses.
Merci d'avance.

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

bonjour,

on n'est pas des "experts", mais on se débrouille pas mal !


désinstalle Spybot,

avec tous les outils que tu as utilisés, ça va être dur de voir si le problème vient d'une infection ou du côté matériel !



* Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
 
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer, puis sur la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

 
O.o°*Membre, Staff sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
=>>Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manièr claire. Cà va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°Oø

FLO73 · Answer

J'ai l'impression que IE est un peu plus rapide que GC mais bon on est encore loin du compte!

Pour te rendre compte, j'ai fait un test sur mon ordi portable et mon ordi de bureau (je répète sur le même wifi et ts les deux sur IE).

Pour accèder à un site internet,mon pc portable a mis 20 secondes de plus que mon pc bureau!!!!!!!!

Utilisateur anonyme · Answer

le pc portable n'utilise pas les mêmes ressources et n'as pas les même performances qu'un pc fixe !

le pc portable est nettement intérieur !

FLO73 · Answer

Chez moi,mon pc portable est plus performant que mon pc de bureau!

Pc portable : DEll N5040 (processeur intel core i3)
Pc bureau : HP Company (processeur AMD E-450)

Bref, je pense qu'on a tout fait, t'as d'autres options?

Utilisateur anonyme · Answer

quel est l'antivirus installé sur l'autre pc ?

FLO73 · Answer

Le même : Kaspersky!!

Utilisateur anonyme · Answer

désinstalle Chrome,

supprime manuellement son répertoire de ton pc (Google) 

puis retélécharge et réinstalle le depuis sons ite dédié, sans la barre d'outils pour voir !

FLO73 · Answer

Je suis en train de télécharger google chrome , temps restant 30min (!!!!!)

Je te tiens au courant demain!
Et merci encore pour ton aide!

Utilisateur anonyme · Answer

avant de réinstaller chrome, il faut le désinstaller et virer son répertoire manuellement !


qu'est ce que ça donne?

FLO73 · Answer

RE

J'ai fait ton opération : pas grande différence!

Par contre j'ai branché le cable ethernet sur mon pc portable : retour de la vitesse sur internet.
Il doit y avoir un problème avec le wifi!

Utilisateur anonyme · Answer

attention, la connexion en ethernet (par câble) est plus rapide que la Wifi !!!

mais fais une mise à jour de ton pilote wifi pour voir !

FLO73 · Answer

Comment faire la mise à jour du pilote wifi?

Utilisateur anonyme · Answer

ou tu passes par le site du fabricant de pc, ou tu passes par le site touslesdrivers.com !

https://www.touslesdrivers.com/?v_page=29

FLO73 · Answer

C'était donc ca : mettre à jour le pilote wifi!
Ca marche nikel maintenant!

Merci à toi pour ton aide et ton temps consacré à mon problème!

Utilisateur anonyme · Answer

on n'a pas fini :


Télécharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système 
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.







	* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

FLO73 · Answer

Dsl je m'étais emballé ;-)

J'ai fait un scan complet : rien d'anormal!

Et le rapport :

# DelFix v10.5 - Rapport créé le 03/11/2013 à 17:34:42
# Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : HSI - HSI-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\HSI\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #654 [Point de contrôle planifié | 11/01/2013 17:20:15]
Supprimé : RP #655 [Windows Update | 11/02/2013 02:00:10]
Supprimé : RP #656 [Windows Update | 11/02/2013 08:35:07]
Supprimé : RP #657 [Windows Update | 11/02/2013 08:36:45]
Supprimé : RP #658 [Installed Ma-Config.com (64 bits) | 11/03/2013 11:25:35]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

FLO73 · Answer

Parfait!!

Bon boulot!
Encore merci!!

Utilisateur anonyme · Answer

comme je te l'avais dit, on n'est pas de experts, mais on se débrouille pas mal  :mdr:

Have Fun  ;-)

met62 · Answer

Bonsoir à tous
Je relance cette vieille discussion, car j'ai actuellement un gros problème de lenteur uniquement sur internet, soupçonnant une infection récurrente dont je n'arrive pas à me débarrasser, d'après Malwarebytes et Avira tout est pourtant OK !!
Peut être aussi un problème matériel, mon PC de bureau a maintenant 9 ans et commence à vieillir, je suis sous windows XP SP3
J'ai donc suivi les instructions données dans celle ci , j'ai scanné avec ZHP diag , puis copier coller le rapport dans ZHP fix et fait le nettoyage
j'ai constaté ensuite une nette amélioration dans la navigation, mais j'ai aussi constaté, que plusieurs logiciels dont je me sers quotidiennement avaient disparu ou ne pouvait plus s'ouvrir, effacés ou détériorés par le scan !!
j'ai réussi à les récupérer par un point de restauration antérieur
D'ou ma question , faut il copier coller le rapport complet, comme j'ai fait , car apparemment, mes logiciels ont été abîmés par ce nettoyage
Je vous remercie d'avance pour votre réponse

Mon pc rame sur internet!

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