Ordinateur gèle souvent Résolu

Question

Bonjour, j'ai un problème avec mon ordinateur. Depuis environ 1 semaine, peut-être moins, mon ordi gèle lorsque je l'utilise pas. Il peut se passer 1 heure ou 2 avant que je remarque alors je sais pas après combien de temps sa gèle.

Il est possible qu'il y est une présence malicieuse dans mon ordinateur. J'aimerais avoir assistance pour faire un nettoyage complet.

Je suis québécois alors il y a 6 heures de moins que vous. Je ne pourrais donc pas répondre lorsque c'est le matin pour vous.

Merci



Configuration: Windows 7 / Internet Explorer 10.0

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour cousin Québécois  :-)

 * Télécharge et enregistre ZHPDiag sur ton bureau :
	
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou 
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html 

 
* Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin. 

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »

=> L'icône est sous forme de parchemin.

* Clique sur configurer,, puis sur la la loupe + .

* Laisse travailler l'outil, même s'il semble bloqué !

* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette 
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :


https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers


tuto zhpdiag :

http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Uzumaki_Naruto · Answer

http://cjoint.com/13oc/CJmuGHUJCQT.htm

voila

Uzumaki_Naruto · Answer

UP

Uzumaki_Naruto · Answer

UP #2

Uzumaki_Naruto · Answer

UP #3

Je vais me coucher! 1:50AM ici au Québec.

Utilisateur anonyme · Answer

relaxe l'ami, ta désinfection prend du temps car décalage horaire !

/!\ Attention : 
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochées), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.

De plus de ceci, évite fortement les sites comme 01n@t et S@ftonic, les logiciels gratuits et libres sont repackés avec leurs barres d'outils ! 

Pour les tuto diffusés par Tuto4pc, Eorezo, Agence exclusif .. etc (quelque soit son nom puisqu'on le change sans arrêt !), lis ceci :

https://forum.security-x.fr/securite-generale/tuto4pc-et-accord-de-licence/



?	Télécharger et enregistre ADWcleaner sur ton bureau (Merci à Xplode) :

http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner

Lance le, 

clique sur scanner
Patiente jusqu'à la fin, 
Une fois le scan terminé, clique sur le rapport
Copie et colle la totalité du rapport sur ton prochain message

Uzumaki_Naruto · Answer

Je sais qu'il y a décalage, c'est meme moi qui l'as spécifier. Je voulais seulement éviter que le sujet sombre dans les profondeur des oubliettes du forum, de là la raison des "UP".

Voici le rapport.

Utilisateur anonyme · Answer

le sujet ne va pas sombrer, mais sache qu'on est bénévole, il y a une activité professionnelle rémunérée qui prime sur le dépannage sur le net  ;-)



bref, il est ou ton rapport ?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

Mr 100 000 volt va partir bosser,

si tu vois que tes rapports ne passent pas directement, passe par Cjoint :

https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

Uzumaki_Naruto · Answer

J'attend la suite :)

juju666 · Answer

Relance AdwCleaner et cette fois ci fait Scanner puis Nettoyer

Uzumaki_Naruto · Answer

http://cjoint.com/13oc/CJoxS0Uu7nD.htm

juju666 · Answer

Bien la suite :

&#9654 Télécharge ici : Junkware Removal Tool

 !!! Ne clique pas sur Download !!! , attends simplement que la fenetre de telechargement arrive pour confirmation

&#9654 Enregistre ce fichier sur le bureau.

&#9654 Ferme tout tes navigateurs 

Sous XP, double-clique sur l'icône et presse une touche lorsque cela sera demandé.
Sous Vista/7/8, clic droit et Exécuter en temps qu'administrateur.
    
&#9654 NB: Le bureau disparaitra un instant, c'est normal.
    
&#9654 Laisse le programme travailler ne touche plus à rien
    
&#9654 Poste le rapport généré à la fin de l'analyse. 

Tuto : http://hackinginterdit.blogspot.fr/2013/02/junkware-removal-tool.html

~~

&#9654 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM). 

&#9654 Exécute-le. Accepte la mise à jour.

&#9654 Sélectionne "Exécuter un examen complet" 
&#9654 Clique sur "Rechercher" 
&#9654 L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal. 

A la fin de l'analyse, un message s'affiche : 

 Citation :

    L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 

&#9654 Clique donc sur Afficher les résultats. 
&#9654 Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
    MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse : ferme le. 

Si MBAM demande à redémarrer le pc : &#9654  fais-le. 

Au redémarrage, relance MBAM, onglet "Rapport/Logs", copie/colle celui qui correspond à l'analyse effectuée. 

A+

Uzumaki_Naruto · Answer

JRT http://cjoint.com/13oc/CJpby3eH2po.htm
MBAM https://www.cjoint.com/c/CJpbAMPKxL7

juju666 · Answer

On a déjà bien avancé niveau malicieux.
Qu'en est-il des "freeze" ?

Uzumaki_Naruto · Answer

J'ai chronométrer l'autre jour ca prend combien de temps pour que ca gèle. Ca a pris 21 minutes.

Alors je touche plus a rien et te donne des nouvelles dans 21 minutes.

juju666 · Answer

J'ai plutôt l'impression que ce problème est aléatoire non ?
La base du PC est-elle plus chaude que d'ordinaire lorsqu'il gèle ?

Uzumaki_Naruto · Answer

22 minutes plus tard...rien a signalé.

Et non, la base de ma tour est bien normal.

juju666 · Answer

Ah, c'est une tour !
Je pensais qu'il s'agissait d'un ordinateur portable. 

Je te propose d'utiliser ton PC normalement quelques heures et de nous signaler si c'est OK ou KO.
Dans tous les cas, vient nous donner le résultat, qu'on puisse terminer proprement la désinfection.

Uzumaki_Naruto · Answer

Et bien si je l'utilise il "freeze" pas. C'est lorsqu'il est pas actif, pas utiliser, au repos (a ne pas confondre en veille).

Mais d'accord, je vais le laisser tranquille pendant quelque heures.

A+

Uzumaki_Naruto · Answer

Je crois que le problème est régler. Merci beaucoup a vous deux.

Il y-a-t-il un autre programme qui fait des analyses de mon ordi juste pour être sur et certain qu'il est clean?

Utilisateur anonyme · Answer

bonjour,

remets moi un nouveau rapport de zhpdiag,

aide toi de ceci :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-28876789-ordinateur-gele-souvent#1

@ +

Uzumaki_Naruto · Answer

http://cjoint.com/13oc/CJpgB3W54Le.htm

Utilisateur anonyme · Answer

installe la dernière version de java depuis son site dédié !

attention à l'installation des barres d'outils !


attention à  µTorrent, il tourne sur ton pc !


*	/!\ Avertissement /!\,
*	ce script est seulement valable pour ce pc, en cours du nettoyage, à ne pas utiliser sur un autre pc, risque de plantage !

*	Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, l'icône est sous forme de seringue.

/!\Utilisateur de Vista, Seven et W8 : 

* Clique droit sur le logo de ZHPfix, « exécuter en tant qu'Administrateur »

	Clique sur « importer »

	Tu vas voir apparaitre un message d'avertissement, clique sur Ok.



*	* Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans la fenêtre de Zhpfix :
---------------------------------------------------------
Script ZHPFix
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [SearchProtect] \SearchProtect\bin\cltmng.exe 
Emptytemp
EmptyClsid



---------------------------------------------------------- 


- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- confirme le nettoyage
- - Héberge le rapport ZHPFIX.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
https://www.cjoint.com/  => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers



Tuto en bas de cette page :
http://nicolascoolman.webs.com/tutorials.htm

Uzumaki_Naruto · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.10.13.10 par Nicolas Coolman, Update du 13/10/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by Utilisateur at 2013-10-15 11:48:26
High Elevated Privileges : OK
Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

Corbeille vidée

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: SearchProtect

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIME Temporaires Windows


========== Récapitulatif ==========
1 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
1 : Fichiers


End of clean in 00mn 03s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Utilisateur\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 2013-10-15 11:48:29 [663]

Utilisateur anonyme · Answer

Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:

https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :

https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
 
 
Si tu l'as déjà sur ton pc, pas la peine de le retélécharger.

/!\Utilisateur de Vista, Windows 7 et W8 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »

. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation. 
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour 
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes 
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche 
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre. 
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés. 
. Cliques sur Ok pour poursuivre. 
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats 
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. 
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. 
. rends toi dans l'onglet rapport/log 
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché 
. tu cliques sur édition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous 
. tu recliques sur édition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse 
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller 
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel : 
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/

Uzumaki_Naruto · Answer

Malwarebytes Anti-Malware 1.75.0.1300
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2013.10.15.04

Windows 7 Service Pack 1 x64 NTFS
Internet Explorer 10.0.9200.16721
Utilisateur :: PATRICE-PC [administrateur]

2013-10-15 11:55:23
mbam-log-2013-10-15 (11-55-23).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 348100
Temps écoulé: 29 minute(s), 32 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Utilisateur anonyme · Answer

super,

redémarre ton pc et donne moi des nouvelles de son fonctionnement avant de continuer  :D

Uzumaki_Naruto · Answer

tout fonctionne tres bien. Je l'ai laisser allumer durant 8 heures (pendant que j'étais au travail) et ca n'as pas geler.


Merci encore.

Utilisateur anonyme · Answer

super  :D

la suite et fin en 2 étapes  :


Télecharge Delfix sur ton bureau : 

ICI

ou
	
 

	Coche les cases suivantes :
	=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
	=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Purger la restauration système  
	

* Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
* Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
* Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

	




* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)

Uzumaki_Naruto · Answer

Rapport de l'AV a venir. En attendant voici le rapport de DelFix.

# DelFix v10.4 - Rapport créé le 16/10/2013 à 03:16:32
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Utilisateur - PATRICE-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPDiag2.exe
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\Utilisateur\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\TrendMicro\Hijackthis
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #217 [Removed LG United Mobile Drivers. | 10/06/2013 13:46:01]
Supprimé : RP #218 [Created by Wise Disk Cleaner | 10/07/2013 00:18:06]
Supprimé : RP #219 [Removed Logitech GamePanel Software 3.03.133 | 10/07/2013 00:31:34]
Supprimé : RP #220 [Windows Update | 10/09/2013 17:09:25]
Supprimé : RP #221 [Windows Update | 10/11/2013 05:16:42]
Supprimé : RP #222 [Windows Update | 10/14/2013 21:15:31]
Supprimé : RP #223 [Windows Update | 10/16/2013 04:56:53]

Nouveau point de restauration créé !

########## - EOF - ##########

Uzumaki_Naruto · Answer

Analyse du système terminer.
Mon ordi est clean.

Utilisateur anonyme · Answer

super,

sur ce, bon surf  ;-)

Ordinateur gèle souvent

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