QVO6

Résolu
Bonjour,
Le 26 j'ai eu une demande de mise à jour et comme l'interface ressemblait à Adobbe Flash Player, j'ai accepté... Une fois le téléchargement effectué, j'ai cliqué Panneau de Confirguration, Désinstaller : rien, concernant la date du 26/8, ne figurait aux programmes d'Adobe.
Mais il y avait deux "nouveaux" programmes : WebConnecter 3.0.0. par WEBCONNECT
et Wsys Control 10.2.1.2612 par WSYS Co Ltd ?
Je les ai désinstallés immédiatement.
Seulement lorsque j'ouvre Internet Explorer plus de page d'accueil GOOGLE, mais une nouvelle page d'accueil QV06 dont je ne veux pas, ne sachant pas ce que c'est ! Je remets GOOGLE, et la fois d'après, je me retrouve avec l'intrus ! Comment m'en débarraser ? J'ai pourtant été dans Outils - Options Internet - etc...
Merci à qui peut m'expliquer (bien en détail, car je ne suis pas très experte) .....
Cordialement

41 réponses

Résumé de la discussion

Un problème lié à une mise à jour suspecte a entraîné une page d'accueil modifiée et l'apparition de programmes indésirables après avoir cliqué sur une interface ressemblant à Adobe Flash Player. Des experts expliquent que des apps comme WebConnecter et Wsys Control peuvent s'installer clandestinement lors d'une mise à jour malveillante, et que le navigateur peut alors afficher QV06 comme page d'accueil. Pour éliminer l'infection, il est recommandé d'utiliser AdwCleaner pour scanner et nettoyer, puis de sauvegarder et partager le rapport afin d'évaluer d'autres outils comme ZHPDiag ou Delfix. En parallèle, des discussions portent sur la gestion des modules complémentaires dans IE et Chrome et sur la sécurité des comptes et des synchronisations utilisateurs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour,

    Vous voyez je vous poursuis, mais c'est pour vous tenir au courant suite à nos derniers échanges concernant G. Chrome.

    Ma fille étant venue hier, elle me l'a téléchargé. En effet c'était simple. Après je suis allée sur les trois petites barres (orange) pour la synchronisation (je n'ai rien fait puisque vous me l'aviez déconseillé). Mais il y avait """" "!" (en orange) "erreur de synchronisation. Veuillez mettre à jour le mot de passe multiterme de synchronisation """"". Je ne m'en suis pas préoccupée, c'est simplement pour vous tenir au courant.

    Puis en allant sur "Outils" - "Extensions" j'ai trouvé et téléchargé ADBLOCK et ADBLOCK PLUS, ainsi que WOT. Ai-je bien fait d'installer les deux ADBLOCK ou bien un seul suffisait et dans ce cas comment supprimer l'un des deux ?

    Encore une question : les favoris ne sont pas tous reportés. Comment importer ceux qui manquent ? D'autant qu'il y a "importés depuis IE" à main gauche, et "autres favoris" à main droite ?

    Encore merci d'avoir la patience de me lire et de me conseiller.
    Bonne soirée
    Bien cordialement.

    P.S. J'avais redigé ceci en message privé, mais je n'ai pu le valider car il était noté en rouge que vous n'étiez pas membre CCM et aussi qu'il me fallait activer (je crois) JAVA SCRIPT ? encore un souci ?....
    0
    1. Bonsoir Billmaxime,

      Excusez-moi mais hier soir j'ai éteint le PC assez tôt, et je n'étais pas là ce jour.

      Pour G. Chrome, je vais lire tranquillement tout ce que vous m'avez envoyé (les liens) et essayer d'intégrer tout cela. Après j'essairai de l'installer calmement !

      Je vous envois un copié/collé, d'un message privé reçu le 29, auquel je n'ai pas encore répondu. Je pense qu'il se rapporte aux discussions que j'ai eues avec Destrio5 et Bridget concernant JavaRuntime (commencées fin avril jusqu'en août) et qui ont déviées au fil des discussions et arrêts.

      """""H.A.W.X 29 août 2013 à 21:28
      Salut :)

      J'ai vu ton sujet et je me suis attardé dessus. Pourquoi ? La raison est simple :
      Désinfecté c'est bien, mais si tu ne sais pas comment tu t'es infecté alors ça va recommencer ! La réponse ci dessous, elle n'est pas longue du tout, c'est 30 secondes de lectures et un surf plus intelligent par la suite ;)

      Voici un sujet pour savoir comment tes ennuies on commencés :
      ~ http://www.sosvirus.net/forum-virus-securite/les-toolbars-cauchemar-t1170.html"""""

      Qu'en pensez-vous ? Dois-je en tenir compte ?

      Je tiens à vous remercier de toute l'aide que vous m'avez apportée au cours de ces quatre jours. Je garde votre pseudo, comme je vous l'avais dit, on ne sait jamais si j'ai un problème avec G.Ch. ou autre. Et merci de votre réponse par message privé.
      Bonne fin de semaine,
      Bien cordialement.
      0
      1. re

        ""dans IE, tu peux supprimer tout les modules complémentaires qui sont désactivés"" :

        Dans Modules Complémentaires j'ai "Barre Outils et Extensions" c'est là qu'il y a des "postes" activé ou désactivé ; pourtant les désactivés concernent Canon (mon imprimante) Divx (j'ai le logiciel ?) Java (j'avais eu des problèmes avec JavaRuntime) et si je supprime cela ne va-t-il pas causer des problèmes ?


        tu ne les utilises pas, vu qu'il sont désactivés>>>donc ne te servent a rien

        logique pour moi

        Les extensions de Chrome WOT et ADBLOCK, faut-ul les télécharger ou les trouve-t-on en installant Chrome ........ Ce "synchroniser son compte" se trouve-t-il dans l'installation lui aussi ? Et si je comprends bien il ne faut pas cocher cee "truc" (excusez l'expression).

        pour les extentions de chrome, tu dois cliquer sur les 3 barres horizontales en haut

        a droite

        ensuite, tu cliques sur "outils" puis "extention"

        dans "extention" tu clique sur "plus d'extention" et dans la case "recherche"

        tu tapes le nom de l'extention que tu veux télécharger, et tu la télécharge

        regarde l'image

        et la secondeimage

        si tu as des questions>>envoie

        bonne soirée

        @+
        0
        1. ""dans IE, tu peux supprimer tout les modules complémentaires qui sont désactivés"" :

          Dans Modules Complémentaires j'ai "Barre Outils et Extensions" c'est là qu'il y a des "postes" activé ou désactivé ; pourtant les désactivés concernent Canon (mon imprimante) Divx (j'ai le logiciel ?) Java (j'avais eu des problèmes avec JavaRuntime) et si je supprime cela ne va-t-il pas causer des problèmes ?

          """dans les extentions de chrome, tu peux ajouter WOT qui te renseigne sur la fiabilité des sites et ADBLOCK où ADBLOCK PLUS qui bloque les pubs

          ps: dans les pages d'utilisation de chrome, il est expliqué comment synchroniser

          son compte>>>ne synchronise rien""" :

          Les extensions de Chrome WOT et ADBLOCK, faut-ul les télécharger ou les trouve-t-on en installant Chrome ........ Ce "synchroniser son compte" se trouve-t-il dans l'installation lui aussi ? Et si je comprends bien il ne faut pas cocher cee "truc" (excusez l'expression).

          Excusez aussi tous mes tatillonnements, ce n'est pas évident pour moi.

          Merci d'avance.
          0
          1. salut Mimolette,

            La lecture de la page G.CH. : tout cela me semble bien compliqué et m'a embrouillé le cerveau (peut être l'heure matinale ?), je ne sais pas si j'y arriverai !

            il n'y a pas de raison que tu n'y arrives pas, tu te servais de google (simple)avant

            regarde cette page pour l'utilisation de chrome

            https://www.google.fr/search?q=utilisation+de+chrome&oq=utilisation+de+chrome&aqs=chrome..69i57j0l3.10097j0&sourceid=chrome&ie=UTF-8

            Cjoint fonctionnait bizarement hier soir, en effet, quand j'ai envoyé les photos de mes pages "modules complémentaires".

            ça refonctionne correctement ce matin et j'ai vu les images que tu as postées

            dans IE, tu peux supprimer tout les modules complémentaires qui sont désactivés

            dans les extentions de chrome, tu peux ajouter WOT qui te renseigne sur la fiabilité des sites et ADBLOCK où ADBLOCK PLUS qui bloque les pubs

            ps: dans les pages d'utilisation de chrome, il est expliqué comment synchroniser

            son compte>>>ne synchronise rien

            si tu as des questions, n'hésite pas

            bonne journée

            @+

            le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl
            0
            1. Bonjour,

              J'ai compris que le téléchargement de G.Chr ne nécéssite pas l'élimination de Google, qui se trouve remplacé.

              La lecture de la page G.CH. : tout cela me semble bien compliqué et m'a embrouillé le cerveau (peut être l'heure matinale ?), je ne sais pas si j'y arriverai !

              Cjoint fonctionnait bizarement hier soir, en effet, quand j'ai envoyé les photos de mes pages "modules complémentaires".

              Merci, bonne journée,
              @+
              0
              1. Bonsoir,

                Encore une question : que veut dire "éviter de synchroniser chrome" ?
                Si je télécharge G.Chrome dois-je enlever Google avant (comme j'ai ôté Bing hier ?)

                Avez-vous pu voir les liens concernant la gestion des modules complémentaires ? Cela vous parait-il normal (si j'ai fait les bonnes manoeuvres pour l'envoi des photos et des liens ...).

                Après tout cela je vous laisse tranquille.

                Merci et bonne soirée.
                0
                1. re

                  chrome est mieux que google simple et on s'en sert de la même manière

                  par contre évite de synchroniser chrome, ça amène des soucis

                  pour le fait de retenir mon pseudo pour me prévenir d'un problème que tu aurais

                  je n'y vois pas d'inconvénients

                  @+

                  0
                  1. Pour les questions, je viens d'ajouter un commentaire à votre message de 16 h 54 (concernant DELFIX).

                    Et ce que je voulais vous demander aussi, c'est si je peux retenir votre Pseudo par la suite si j'avais qq problèmes (et éventuellement vous en avertir par message privé avant de commencer la discussion suivie).

                    Merci.
                    @+
                    0
                    1. re

                      on en a fini avec la désinfection, mais tu as encore des questions, donc pose les

                      @+
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                      1. ci-joint rapport Delfix :

                        # DelFix v10.4 - Rapport créé le 29/08/2013 à 17:20:01
                        # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
                        # Nom d'utilisateur : Liliane - PC-DE-ELIANE
                        # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Basic Service Pack 2 (32 bits)

                        ~ Activation de l'UAC ... OK

                        ~ Suppression des outils de désinfection ...

                        Supprimé : C:\USBFix
                        Supprimé : C:\ZHP
                        Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
                        Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                        Supprimé : C:\UsbFix [Clean 1] PC-DE-ELIANE.txt
                        Supprimé : C:\UsbFix [Scan 1] PC-DE-ELIANE.txt
                        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
                        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                        Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                        Supprimée : HKCU\Software\USBFix
                        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\USBFix
                        Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                        ~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

                        ~ Purge de la restauration système ...

                        Supprimé : RP #456 [Fin de désinfection | 08/24/2013 15:21:04]
                        Supprimé : RP #457 [Windows Update | 08/27/2013 06:43:40]
                        Supprimé : RP #458 [Removed Adobe Reader X (10.1.7) - Français. | 08/27/2013 15:01:30]
                        Supprimé : RP #459 [Installed Adobe Reader XI - Français. | 08/27/2013 15:10:34]
                        Supprimé : RP #460 [Windows Update | 08/28/2013 05:53:49]
                        Supprimé : RP #461 [Point de contrôle planifié | 08/29/2013 11:35:10]

                        Nouveau point de restauration créé !

                        ~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

                        ########## - EOF - ##########

                        J'espère que c'est bon ?
                        Quand nous en aurons terminé, pourrais-je vous demander qq chose pour des suites éventuelles ?....
                        Merci.
                        0
                        1. re

                          pour moi c'est ok, le pc est propre

                          fais ceci s'il te plaît

                          télécharge delfix sur ton bureau

                          le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                          exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                          vérifie que toutes les cases soient cochées:5

                          clique sur exécuter

                          le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

                          poste le rapport via 1 copier/coller

                          @+

                          0
                          1. Gérer les module complémentaires : je reviens sur ce que j'ai fait hier concernant Bing. J'espère que j'ai fait ce qu'il fallait pour vous adresser les pages sur ce sujet, car j'ai vu que j'avais des "choses" marquées "activé" ou "désactivé", je voudrais savoir si cela est "comme il faut"

                            https://www.cjoint.com/c/CHDrRcK1QGQ
                            https://www.cjoint.com/c/CHDr6nfeukp
                            https://www.cjoint.com/c/CHDr10gc2Kn
                            https://www.cjoint.com/c/CHDr4tjvDBy
                            https://www.cjoint.com/c/CHDr5mWjYT8

                            Mon gendre ne fait que me répéter que GOOGLE CHROME est bien mieux que GOOGLE, plus rapide, etc., qu'en pensez-vous. Vaudrait-il mieux le choisir et est-ce que l'on s'en sert de la même façon ?

                            Excusez-moi d'abuser, mais comme vous m'avez dit que je pouvais vous posez des questions ....
                            Merci beaucoup de votre serviabilité.
                            0
                        2. salut Mimolette,

                          pour CCleaner, je fais une sauvegarde pour une huitaine de jours, si le PC se comporte normalement ; mais si le pc a des soucis, je crois que je ne saurais pas comment me servir de cette sauvegarde ?

                          pour restaurer la sauvegarde (en cas de besoin) il suffit de faire 1 clic droit sur la

                          sauvegarde (qui est en .reg) et de choisir "fusionner"

                          pour les questions, n'hésite pas a les posées et si je peux y répondre se sera avec

                          plaisir

                          je regarde ton rapport et je reviens

                          @+
                          0
                          1. Bonjour billmaxime,

                            Ci-joint le lien du rapport ZHPDiag :

                            https://www.cjoint.com/c/CHDqAGATC3G

                            Je suis longue à comprendre, mais pour CCleaner, je fais une sauvegarde pour une huitaine de jours, si le PC se comporte normalement ; mais si le pc a des soucis, je crois que je ne saurais pas comment me servir de cette sauvegarde ? Excusez-moi de vous poser des question incessantes !
                            Merci
                            @+
                            0
                            1. salut Mimolette,

                              pour ccleaner, tu peux conserver la sauvegarde de suppression du nettoyage de

                              registre quelques jours (1 semaine par exemple)

                              si tu vois que le pc n'as pas de soucis après ce laps de temps, tu peux supprimer

                              la sauvegarde (clic droit>supprimer)

                              tu peux me refaire 1 zhpdiag en cliquant sur la loupe avec le +, afin que je contrôle

                              si tout est ok

                              pour ce faire, clique droit sur l'icône zhpdiag>exécuter en tant qu'administrateur>

                              dans la page qui s'ouvre, clique sur configurer et dans la seconde page, clique sur

                              la loupe avec le + (en bas a gauche)

                              poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                              merci

                              @+
                              0
                              1. J'ai réussi pour supprimer BING

                                Vous est-il possible de m'expliquer pour CCleaner ?

                                Quant au PC cela a l'air de moins ramer.

                                Bonne nuit et merci

                                @+
                                0
                                1. re

                                  pour "bing" dans la page de IE>>clique su la roue "dentée" en haut a droite

                                  puis sur "gérer les modules les modules complémentaires" puis sur gérer les moteurs

                                  de recherche et tu supprimes "bing" (clique dessus au préalable)

                                  dis moi aussi comment va le pc maintenant

                                  merci

                                  @+
                                  0
                                  1. Bonsoir,
                                    Ne vous vexer pas non plus du "vous", c'est la génération qui veut ça ! Quand j'ai commencé à travailler au bureau il n'était pas bien vu du tout de se tutoyer (!), alors l'habitude à été prise.
                                    J'ai très bien compris qu'avec Internet tout cela s'était complètement libéralisé, mais que voulez-vous on ne se refait pas (mon papa tutoyait, et maman le contraire, je doit tenir d'elle en plus). Alors .... ne vous en faites pas !

                                    Revenons à nos moutons ... BING : comment le supprimer ? Quand cela arrive, dans I.E., je vais sur "outils" - "options Internet" - "Google" - "Page Actuelle" - OK.
                                    Cela ne doit pas être tout-à-fait ce qu'il faut faire ?

                                    Le seul petit souci c'est CCleaner : j'analyse, je nettoie cela ça va. Mais pour le Registre, je "Cherche les erreurs", je clique "Corriger" et l'on me demande si je veux faire "oui" ou "non" une sauvegarde. Dans un autre topic (d'après votre mot) la personne m'avait indiqué de faire une sauvegarde, mais ..... qu'en faire après, la conserver, ou l'éliminer au bout de qq temps ? J'ai tendance à ne pas sauvegarder ?

                                    Merci si vous pouvez me renseigner (Bing et CCleaner)

                                    Savez-vous que mon disque dur a gagné de la place

                                    Je vous souhaite une bonne soirée et encore merci
                                    Cordialement
                                    @+ (vous voyez je fais des petits progrès)
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