Pc freeze apres ouverture session windows

micmacmac -  
Bonjour,
Depuis 2 jours mon PC freeze durant une session windows. J'ai fait 2 restaurations systemes. Apres chacune d'elles le PC a fonctionne normalement. Apres l'avoir éteint puis rallume, il freeze a nouveau. En mode sans echec il fonctionne. Mais lorsque je le redemarre normalement, il freeze apres que j'ai saisi mon mot de passe pour l'ouverture de session. Pour etre plus precis il a l'air de demarrer correctement les 30 premieres secondes avant de se bloquer.

J'ai effectue les tests preconises et vous trouverez les rapports ci-dessous:

rapport ZHP: https://www.cjoint.com/?0Hyp7iKFKPv
rapport mbam: https://www.cjoint.com/?0HyqaSkLFMi
rapport OTL: https://www.cjoint.com/?0Hyqb6HMBv0

Je vous remercie pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Bien a vous
Michael

65 réponses

Résumé de la discussion

Le souci porte sur un PC sous Windows 7 qui se bloque après quelques dizaines de secondes sur l’écran de connexion, en démarrage normal alors que le mode sans échec fonctionne. Des tests et rapports de diagnostic (ZHPDiag, MBAM, OTL) ont été fournis et des nettoyages effectués, montrant des éléments liés à Avast/AVG SafeGuard toolbar et à des entrées de registre suspectes. Pour l’instant, il est préconisé de vérifier les fichiers systèmes via sfc /scannow, d’effectuer un nouveau diagnostic ZHPDiag et d’examiner les rapports RogueKiller lorsque nécessaire. En dernier élément utile, le rapport ZHPFix signale des suppressions de clés et des restes de barres d’outils, ce qui peut influencer le démarrage normal et justifier une surveillance renforcée.

Bobot (l’IA à votre service)
  4. 2011N2 Contributeur sécurité
    Re,

    Tu devrais avoir un point de restauration avant la mise à jour Windows.

    Si oui, restaure ton PC à cette date.

    Gabriel.
    1. micmacmac Auteur
      Re,
      C'est ce que j'avais fait avant de te contacter mais ça n'a rien arrangé.

      Michael
  6. 2011N2 Contributeur sécurité
    Re,

    Ces soucis sont apparus d'un seul coup ?

    Gabriel.
    1. micmacmac Auteur
      Re,
      Les problemes sont apparus apres une mise à jour windows. L'arret du pc s'est mal passé.

      Merci
      Michael
  7. 2011N2 Contributeur sécurité
    Re,

    Toujours aussi lent ?

    Gabriel.
    1. micmacmac Auteur
      Re,
      en mode normal il demarre et se fige lorsque je passe la souris sur la barre de demarrage. Apres ca je suis oblige de redemarrer.

      Michael
  13. micmacmac Auteur
    Re,
    Non je crois que grâce à toi je suis devenu expert en désinfection. Je passe mon doctorat en virussologie bientôt!

    Si ça beug je reviens vers toi.

    Bonne soirée.
    Michael
    1. 2011N2 Contributeur sécurité
      Re,

      Oui on a passé pas mal de temps en effet^^

      Pas de problème, bonne soirée à toi aussi.

      Gabriel.
    2. micmacmac Auteur
      Salut,
      apres plusieurs semaines sans probleme, j'ai a nouveau le pc qui freeze des que je l'allume en mode normal...:-(

      Tu veux bien m'aider a nouveau?

      Michael
  14. 2011N2 Contributeur sécurité
    Re,

    En fait je ne voyais rien d'infectieux sur les rapports, donc pas besoin à priori.

    As-tu des questions sur la désinfection ou tout est bon ?

    Gabriel.
    1. micmacmac Auteur
      Re,
      Bon ça a l'air d'aller pour le moment.

      Tu veux faire un autre test pour être sur?

      Merci
      Michael
      1. 2011N2 Contributeur sécurité
        Salut,

        Ok, content d'avoir quand même réussi à réparer ces problèmes, en espérant que ça dure.

        Bonne soirée,

        Gabriel.
        1. micmacmac Auteur
          Salut,
          J'ai pu faire le Windows Repair en mode sans echec. Ca a l'air d'aller mieux.

          Je suis en train de le refaire en mode normal.

          Je te tiens au courant après avoir fait quelques tests.

          Merci
          Michael
          1. 2011N2 Contributeur sécurité
            Ok ça doit être Windows qui a pris un coup... On va tenter une dernière chose quand même si ça te déranges pas.

            - Télécharge Windows Repair (All In One) (choisir Portable (3.34 MB) - Direct Download
            - Lance le programme, à l'onglet Step 3 clique sur Do it, laisse se dérouler la vérification des fichiers système.
            - Ensuite dans l'onglet Start Repairs, clique sur Start
            - Coche les cases suivantes : 

            Reset Registry Permissions
Reset File Permissions
Repair WMI
Repair Windows Firewall
Repair Internet Explorer
Repair Hosts File
Remove Policies Set By Infections
Repair Winsock & DNS Cache
Repair Proxy Settings
Repair Windows Updates
Set Windows Services To Default Startup
Repair MSI (Windows Installer)


            - Coche la case Restart/Shutdown System when finished et Restart System
            - Clique sur Start et laisse l'outil travailler.

            Gabriel.
            1. 2011N2 Contributeur sécurité
              Re,

              En mode sans échec ?
              Tu as patienté combien de temps ?

              Gabriel.
              1. micmacmac Auteur
                oui en mode sans echec. j'ai attendu 5 min.
              2. 2011N2 Contributeur sécurité
                Recommence et patiente 15 minutes pour voir, il tourne en tâche de fond.
              3. micmacmac Auteur
                j'ai relancé. ce qui me fait penser que c'est bloqué dès le lancement du scan: dans la barre du bas où sont censés défiler tous les fichiers scannés, rien ne défile. de plus si j'essaie de réduire la fenetre, rien ne se passe.
              4. 2011N2 Contributeur sécurité
                Parfois ça se bloque oui, mais il tourne en tâche de fond ;)
              5. micmacmac Auteur
                je laisse le scan tourner en esperant qu'il tourne reellement en fond
            2. micmacmac Auteur
              re,
              je n'arrive pas à mener le scan OTC. quand je double clic sur l'icone, la fenetre OTC s'ouvre. je coche toutes les options que tu m'as indiqué puis j'appuie sur Run Scan et là tout se bloque.

              michael
              1. 2011N2 Contributeur sécurité
                Re,

                Sauvegarde tes données importantes déjà.

                - Télécharge OTL sur ton bureau.
                - Fais un double clic sur l'icône pour le lancer. Vérifie que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.
                - Quand la fenêtre apparaît, coche la case Tous les utilisateurs.
                - Sous Processus, Modules, Services, Pilotes, Registre: standard, Registre: approfondi coche Tous.
                - Coche également les cases Recherche Lop et Recherche Purity.
                - Dans la partie Personnalisation, colle ceci :

                HKCU\Software
                HKLM\Software
                HKCU\Software\Microsoft\Command Processor /s
                HKLM\Software\Microsoft\Command Processor /s
                %Homedrive%\*
                %Homedrive%\*.
                %Userprofile%\*
                %Userprofile%\*.
                %Allusersprofile%\*
                %Allusersprofile%\*.
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                %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
                %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
                %programFiles%\*
                %programfiles%\Google\Desktop\Install /s
                %programFiles%\*.
                %Systemroot%\Installer\*.
                %Systemroot%\Temp\*.exe /s
                %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
                %systemroot%\system32\*.in*
                %systemroot%\Tasks\*
                %systemroot%\Tasks\*.
                %systemroot%\system32\Tasks\*
                %systemroot%\system32\Tasks\*.
                %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
                %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
                %systemroot%\system32\*.sys
                dir %Homedrive%\* /S /A:L /C
                msconfig
                activex
                /md5start
                explorer.exe
                winlogon.exe
                wininit.exe
                volsnap.sys
                atapi.sys
                ndis.sys
                cdrom.sys
                i8042prt.sys
                iastor.sys
                tdx.sys
                netbt.sys
                afd.sys
                /md5stop
                netsvcs
                safebootminimal
                safebootnetwork
                CREATERESTOREPOINT

                - Clique sur le bouton Analyse. L'analyse ne va pas durer longtemps.
                - Quand l'analyse est terminée, deux fenêtres du Bloc-notes vont s'ouvrir. OTL.Txt et Extras.Txt. Ces fichiers sont sauvegardés au même endroit que OTL.
                - Héberge-les, comme ceci.

                Gabriel.
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