Démarrage Windows différé de 3 minutes.

Résolu
Bonsoir à tous,
Voici 8 jours, j'ai du faire un reset de ma Livebox Orange et réinstaller le logiciel de gestion.
Depuis, au lancement (ou redémarrage du système), après le Boot, il reste en attente avec écran complètement noir sans aucun voyant actif pendant 3 minutes (pas même celui qui indique l'activité du Disque Dur) !
Après quoi, le logo de Windows consent à apparaître et le logo classique de démarrage s'enclenche.
J'ai cherché dans les paramétrages système sans rien trouver permettant espérer mettre fin à cette situation.

Quelqu'un aurait-il une idée sur ce qui pourrait être la cause de ce blocage ?
Merci d'avance pour toute idée à mettre en oeuvre
@bientôt RJL3615

30 réponses

Résumé de la discussion

Après un reset de la Livebox et la réinstallation du logiciel de gestion, le démarrage reste bloqué sur écran noir pendant 3 minutes avant l’apparition du logo Windows. Des participants évoquent des causes potentielles liées au matériel et au BIOS, allant d’une suspicion de malware à une mise à jour du BIOS, propositions jugées risquées et prudentes. D'autres interviennent sur éléments tels que des tests de périphériques, comme souris et touchpad, et analyses de rapports techniques, suggérant des interactions entre matériel, pilotes et démarrage pouvant contribuer au blocage. Pour finir, la discussion montre qu'il n'y a pas de consensus sur une cause unique, les hypothèses varient entre malware présumé, BIOS et problèmes matériels, la vérification devant être adaptée au modèle.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour à tous,.

    Il fallait clore ce sujet...
    J'ai réglé les problèmes :
    Le changement de système (passage à Win7-64bits a solutionné la latence de 3mn avec écran noir).
    Pour la souris, ce n'est pas totalement réglé mais je pense à de la poussière et autres débris sous les touches faisant des contacts intempestifs... J'ai essayé l'aspirateur mais il va falloir démonter partiellement (ou pouvoir soulever) le clavier.
    Merci de vos appuis ces dernières semaines et bonnes vacances à tous.
    RJL3721
    1. Bonsoir,

      Je reviens vers vous car ayant perdu 2 partitions logiques inaccessibles en Win7, j'ai ouvert un autre sujet sur ce point (voir plus bas).
      Suite à divers contrôles dont 2 faits avec Linux, je constate que le démarrage est instantané après le Bios.
      J'en déduis donc que ce ne peut guère être un problème de matériel ?

      Par ailleurs, si mes DD étaient invisibles en Win7, en Linux aussi puisqu'on ne voyait plus alors que la partition principale (supportant Win95), ils étaient cependant accessibles en Win95 (participation principale ouvrant le Dual boot).
      Il m'a été suggéré (
      http://www.commentcamarche.net/forum/affich-28151274-trouver-windows-built-in-disk-management</code>
      ) que, si virus il y avait, ce ne pouvait donc être que sur le DD de la partition principale alors que je pense que les recherches n'ont été menées que sur le volume supportant Win7 en partitions étendue ?
      Sauf indication contraire, je vais essayer de trouver un contrôle en ligne de virus ?

      Ma seconde question est de savoir si remettre Win7 à neuf (le réinstaller) réglera la latence et le problème de la souris ou si c'est la carte mère qui serait dans le coup ?
      Le problème est loin d'être neutre ne serait-ce qu'en coût pour un micro qui n'est pas jeune !

      Merci de votre avis face à un choix qui va pour moi s'avérer difficile d'autant que je vais sans doute y perdre mon dual boot qui vient de me servir pour récupérer le contenu de mes DD non accessibles en Win7 (la lettre de 2 disques impossibles à remettre en place car refusée par la gestion des DD) et donc invisibles par le système. A noter qu'il faut aussi que ce point soit corrigé pour que je puisse restaurer les contenus de ces DD.

      @ bientôt et merci d'avance de vos suggestions. RJL3703
      1. Salut,

        au pire formate si tu penses vraiment à une infection.....
        1. pas fou, non O.o ?
          Il n'y a pas d'infection, et tu sais très bien que c'est impossible, le problème se pose avant le boot.
        2. Salut

          bah oui mais s'il ne nous croit pas... le formatage lui prouvera qu'on avait raison :)
        3. ...
          Ok, dans le doute, ...
          Quelle solution à la con -_-'
        4. C'est seulement s'il ne nous croit pas. Qu'il voit par lui-même que ce n'est pas une infection.

          Faudrait qu'il fasse un nouveau sujet dans la section matériel.
        5. ta logique m'échappe...
      2. Bonsoir Sugel,
        Que les 2 problèmes soient d'ordre technique... possible... sauf que ça fonctionnait depuis 7 ans et donc le micro n'est plus sous garantie !
        Je suis persuadé que en supprimant le pad, ça pourrait se réguler (j'ai déjà eu ce problème sur d'autres micros; Mon problème, avec ce Bios, je n'arrive pas à avoir accès à ce choix.
        Je vais me recentrer sur cet objectif (sauf qu'en attaquant par l'aspect matériel et souris, je n'y arrive pas ! Je vais peut-être aussi essayer de voir ce qui se passe en Win95 !
        Ultime question, je sauvegarde l'ensemble de mes DD chaque moi (avec 3 générations). Existe-il une solution pour ne restaurer que le Bios ?
        Encore merci de l'appui que tu m'as apporté. RJL3623
        1. 7 ans O.o
          Et ben, il aura bien vécu XD
          Le BIOS n'est pas stocké sur ton DD, mais à part.
          Tu ne peut pas le restaurer, donc.
          En plus, le problème ne viens pas de la.

          Franchement, pour moi, c'est des problèmes dus à l'age: pour le temps de latence au boot, il n'y a rien à faire si ce n'est ce qu'on a déjà fait, et le touchpad, il suffit de le désactiver.
          Pour celui-ci, normalement, tu DOIS pourvoir le désactiver dans le gestionnaire de périphériques, c'est sur !
      3. Re:
        pour moi, tes deux problèmes sont d'ordre technique, le pad comme le boot différé.
        Ce que je te conseille, c'est de joindre le SAV du fabriquant, ou le rapporter la ou tu l'as acheté si il est toujours sous garantie.

        1. Effectivement, ce serait bien que ça fonctionne ainsi !
          Seulement, quel que soit le chemin par lequel je viens, j'aboutis toujours à la gestion de la Souris et autres périphériques de pointages et, à ce stade, j'ai le choix entre Souris PS/2 ou Souris HID !
          Un clic gauche sur Souris HID me précise qu'elle fonctionne bien (je ne m'en étais pas rendu compte (lol)).
          Un clic droit me donne plusieurs choix tous sans grand intérêt dans mon cas :
          *** Mettre à jour le pilote (qui est dit à jour si je le demande),
          *** Désactiver,
          *** Désinstaller,
          *** Rechercher les modifications de matériel (qui boucle surle gestionnaire de périphériques dont Souris HID et autres dispositifs de pointage),
          *** Propriétés (qui dit que ce périphérique fonctionne bien) !
          A noter cependant que je n'ai utilisé ni Désactiver, ni désinstallé n'en voyant aps les conséquences et surtout comment réinstaller me souris en cas de problème ?

          Bref, aucune solution avec ce pilote Microsoft !
          Voila où j'en suis et c'est vrai, il m'est arrivé il y a un ou 2 ans de supprimer le Touch Pad ce qui avait régulé le micro c'était sur une autre série de micro mais là, j'ai l'impression de ne pas y avoir accès !
          Bonne soirée et merci RJL3621
          1. Bonjour Sugel,

            OK, je conçois que ce soit possible mais j'aurais pensé que la déconnexion supprimait le problème... sauf à quoi, je ne vois pas comment revenir à l'état initial (généralement inconnu dans ses composantes) !

            Pour ta suggestion de supprimer le touchpad, j'ai essayé sans y parvenir :
            Je dispose d'une souris Microsoft Notebook Optical 3000 associée au Driver correspondant.
            Celui-ci ne propose que 5 boutons et pas du 6ème "Réglage du dispositif" qui généralement permet d'intervenir sur le TouchPad.
            Actuellement, la souris et le touch pad me permettent d'intervenir sur les fonctions de la souris. J'ai changé celle-ci par un autre modèle (en gardant le même pilote car j'ignore ce qui se passe si on le désactive) et surtout comment installer un autre pilote (sans souris ou touch pad actifs) ?. Le fonctionnement est le même ; seule possibilité (?) déconnecter la souris et fonctionner avec le seul touch pad.
            Ces quelques mots étaient juste pour faire le point sur ce que je perçois de l'évolution du problème.
            Bonne après-midi RJL3621
            1. pour désactiver le touchpad, tu vas dans Démarrer => recherche "Gestionnaire de périphériques" => tu cherche ton touchpad dans les souris / périphériques de pointage => clic droit => désactiver.

              Je pense que ça devrait régler ton problème de souris folle ^^
          2. je ne pense pas que ce puisse être nocif !
            Et bien si, c'est possible ;-)
            Pour le changement intempestif de position de la souris, essaie de désactiver le touchpad (pavé tactile) temporairement, pour voir si le problème n'est pas du à ce dernier.

            1. Bonjour à tous trois (Sugel, Homerlulu et juju666),
              Merci de vos regards sur mon problème.
              Installé un nouveau matériel, non, pas vraiment.

              Toutefois, parmi mes 2 difficultés (attente 3 mn avec écran noir et changement intempestif de position de la souris), le changement de position de la souris m'a d'abord fait penser à un problème Word mais la survenance de ces épisodes intervenant aussi dans mes messages Firefox (dont un peu plus haut dans celui-ci, corrigé maintenant) m'a confirmé que c'était plutôt au niveau de la souris, elle-même ?

              Néanmoins, j'ai réinstallé Office 2010 hier, le tout sans changement sur le comportement du micro mais je le signale par rapport à ose00000.exe !
              Pour ma part, je n'ai pas retrouvé cette phase à l'adresse mentionnée, même en ayant relancé Word !
              Pareil pour la souris, je vais désinstaller et réinstaller car si je tente la MàJ en direct, mon pilote est réputé correct ! Je m'inquiète toutefois au préalable de ce qui se passera une fois ma souris désinstallée et pour installer le pilote suivant.

              Quand je disais "pas vraiment de nouveau matériel", effectivement, j'ai branché en USB un dictaphone Sony dont je viens de me doter... mais, il n'est présent qu'exceptionnellement et en USB, je ne pense pas que ce puisse être nocif !

              Merci de votre appui RJL3621
              1. Contributeur sécurité
                Salut,

                Chelou ce processus :

                PRC - [2010/01/09 22:18:00 | 000,149,352 | ---- | M] (Microsoft Corporation) -- C:\Users\RJ\AppData\Local\Temp\ose00000.exe

                1. Merde, un rootkit -_-'
                  Sais pas, pas regardé l'OTL ^^
                2. Contributeur sécurité
                  c'pas un rootkit juste ça me parait louche :)
                3. Je me suis renseigné: ça a l'air d'être le moteur source de microsoft office, de loin.
                  c'est juste que le process en temp me semblait biiien rootkit-like ;-)
                4. Re

                  j'ai pas regardé non plus

                  la flemme, je vais dodo reprends demain ^^

                  bonne nuit à tous
              2. Je tiens quand même à t'avertir:
                Pour moi, c'est une incompatibilité matérielle, ou rien.
                Tu as insisté pour qu'on revérifie si il y a une bébête, mais je ne pense pas.

                Est ce que tu as acheté un nouveau périphérique peu avant l'apparition du problème ?
                1. Salut Sugel,

                  on utilise juste un logiciel de diagnostic plus complet pour rassurer RJL, et virer des restes, s'il y a.

                  bonne soirée
                2. J'ai bien compris, mais il faut ptet aussi chercher la source du problème, non ;-) ?
              3. Bonsoir
                et merci de cette réponse impressionnant et claire... ce qui ne m'a pas empêché de me planter et en mesurer les conséquences en terme de temps perdu ! N'ayant pas tout lu initialement (impardonnable), j'ai fait ma première analyse sans la personnalisation ; c'est une analyse donc sans conséquence, je pense mais n'ai pas voulu l'interrompre en cours. (simple manière de ne pas avoir à les chercher trop loin) ; j'ai conservé les 2 fichiers dans un autre dossier.

                Pour les liens, j'ai mis les données de suppression mais, bien sûr m'en chargerai après.
                Enfin, je ne me suis pas inscrit dans FEC et donc ne me suis pas soucié d'authentification.

                OTL.Txt
                Lien de téléchargement: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2828305261

                Lien de suppression: https://forums-fec.be/upload/www/?a=r&i=2828305261&r=6886395940

                Extras.Txt
                Lien de téléchargement: https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=2809214424

                Lien de suppression: https://forums-fec.be/upload/www/?a=r&i=2809214424&r=0157432762


                Encore un très grand merci et surtout bon courage pour parcourir ces monuments.

                @bientôt RJL3620
                1. Re

                  tu veux faire un diagnostic plus approfondit ou pas ?

                  Si oui :

                  Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

                  ▶ Télécharge ici :OTL

                  ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

                  ▶ Clique ici pour voir la configuration

                  ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


                  HKCU\Software
                  HKLM\Software
                  %Homedrive%\*
                  %Homedrive%\*.
                  %Userprofile%\*
                  %Userprofile%\*.
                  %Allusersprofile%\*
                  %Allusersprofile%\*.
                  %localappdata%\*
                  %localappdata%\*.
                  %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
                  %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
                  %programFiles%\*
                  %programFiles%\*.
                  %Systemroot%\Temp\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.in*
                  %systemroot%\Tasks\*
                  %systemroot%\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\Tasks\*
                  %systemroot%\system32\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                  %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.sys
                  %temp%\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                  %APPDATA%\*.exe /s
                  %LocalAppData%\*
                  %LocalAppData%\*.
                  %SYSTEMDRIVE%\*.*
                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  userinit.exe
                  svchost.exe
                  services.exe
                  winsock.*
                  /md5stop
                  msconfig
                  netsvcs
                  BASESERVICES
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  CREATERESTOREPOINT
                  SAVEMBR:0
                  dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C


                  ▶ Clic sur Analyse.

                  A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

                  NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

                  Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

                  héberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange

                  NE PAS COPIER/COLLER LE LIEN DE SUPPRESSION, CONSERVE-LE SI TU DÉSIRES ENSUITE SUPPRIMER LES RAPPORTS DE LA BASE DE DONNÉES FEC
                  1. Bonsoir,

                    Je ne conteste pas ce que ce n'est pas (lol).
                    Pour autant, tout phénomène ayant usuellement une cause, quelle chance a t-on de la découvrir et comment ?
                    Merci si des nouvelles idées et pistes surgissent.
                    @bientôt et d'avance merci. RJL3621
                    1. Salut

                      je suis de l'avis de Sugel ; y'a peu de chances que ce soit une infection.

                      Néanmoins, on peut toujours faire un diagnostic plus approfondit.

                      @+
                      1. Bonsoir

                        pas besoin de photo, j'ai bien compris.

                        je vais me coucher, on voit ça demain

                        @+
                        1. Bonsoir Homerlulu,

                          Tu n'est pas de trop pour ce problème effectivement sortant de l'ordinaire.
                          Tu as vu que je suis passé comme préconisé du Bios Phoenix v1.15 à 1.26.
                          Pour le reste, le problème est que l'écran reste noir et mon voyant d'activité de DD inerte pendant 3mn avant de se réveiller pour lancer Windows 7.
                          Je n'ai bien sûr pas même le curseur souris puisque Win7 n'est pas encore annoncé en démarrage ce que je ne peux pas rater puisque je suis en Dual Boot ai doit donc indiquer le système à lancer.
                          Alors prendre une photo d'un système intégralement noir, je pourrai même n'en voyant pas vraiment l'intérêt mais ce devrait être une véritable photo externe et non une capture...

                          Bien sûr, actuellement, je suis sous Win7 et pour illustrer mon second problème (la souris qui se déplace seule), l'ai copié ci dessous une phrase que j'ai en suite corrigée plus haut :
                          l'intérêt maherche.is ce devrait être une véritable photo externe et non une capture...
                          @bientôt et merci de prendre part à cette réflexion/rec
                          La partie en gras italique "herche." inserrée dans le mot "mais" avait été tapée à la fin de la ligne ci-dessus (après "rec").

                          @bientôt et merci de prendre part à cette réflexion/recherche. RJL36198
                          1. Bonjour Sugel,

                            Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?
                            Bref, j'ai pris le risque, flashé mon Bios... et rien n'a évolué :
                            J'ai toujours mes 3mn d'attente avec écran noir sans image du curseur souris et lorsque c'est démarré, ce curseur se déplace seul et le frappe vient alors n'importe où !

                            Voici les identifiants de mon ancien et nouveau Bios :

                            BIOS Type: Phoenix
                            BIOS Date: 3 août 2006
                            BIOS ID: NAPA0001.86C.0056.D.0608032008
                            BIOS OEM: 1.15

                            Jeu de puces: Intel 27A0 rev 3
                            SuperIO: Inconnue
                            Fabricant: FUJITSU SIEMENS
                            Carte mère: AMILO XI 1526
                            Une mise à jour du BIOS a été détectée pour votre PC.

                            BIOS Type: Phoenix
                            BIOS Date: August 19th, 2008
                            BIOS ID: NAPA0001.86C.0056.D.0808191610
                            BIOS OEM: 1.26

                            Chipset: Intel 27A0 rev 3
                            SuperIO: Unknown
                            Manufacturer: FUJITSU SIEMENS
                            Motherboard: AMILO Xi 1526

                            Ceci me paraît confirmer la présence d'un intrus probablement difficile à détecter, voire éradiquer.

                            As-tu une idée ?

                            Je reconnais que ça devient assez surprenant ; que nous arrivions à quelque chose ou non, merci d'avance de l'intérêt que tu as manifesté pour mes difficultés.
                            Bien cordialement RJL3619
                            1. C'est impossible que cela soit un intru. IMPOSSIBLE.
                          2. Je précisé que cette opération est risquée. A vous de prendre les risques, donc.

                            OK mais, y a t'il une solution sécurisante (donc avec marche arrière) pour conserver (graver préalablement) le BIOS existant ? En bootant dessus, obtiendra t'on les instructions évoquées pour le nouveau boot à télécharger ?
                            Ensuite télécharger le BIOS pas de problème mais suivre les instructions... oui, oui, sauf que je crains toujours une mauvaise interprétation d'une explication anglaise.
                            Merci et @+ RJL
                            1. Le graver avant ne sert a rien, car si ça foire, il n'y aura plus de BIOS pour booter sur le lecteur CD -_-'
                              Par contre, tu peut sauvegarder ton BIOS, oui ^^
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