Windows update

Bonjour Billmaxime,

Me voici de retour.
Je te remercie pour toute l'aide que tu m'as apporté concernant la réparation de l'ordi de mon amie.
Je n'ai pas essayé les dvd, j'avais peur de perdre ses logiciels de compta, je lui ai montré comment fonctionnait son ordi et cela lui a convenu, donc, je n'ai pas poursuivi les réparations.
Je t'avais parlé de mon ordi qui a quelques soucis concernant la restauration du système et quelques problèmes actuellement de lenteur ( j'ai quelques trucs en quarantaine ), je ne sais pas si c'est des virus ou autres mais c'est assez bizarre, ( une succession de chiffres et lettres ).
Je ne sais pas si tu es toujours ok pour aider, mais ce serait vraiment sympa.
J'ai fait un test de diagnostic que je t'envoie
http://cjoint.com/?3LolV4AdBAA
Je te remercie d'avance.
Bonne journée
cerise

re

quand tu lances le cd, tu dois avoir le choix de restaurer sans toucher a tes dossiers/fichiers

perso, avec mes dvd c'est comme ça (dis moi si tu as cette option)

@+

re

Avant de mettre le CD, il faut que je fasse une sauvegarde je suppose?Je fais comment? car j'ai vu qu'il y a des logiciels de compta sur son ordi, si je perds tout?...

Si c'est possible de réparer, pas de soucis, mais s'il faut tout réinstaller, je ne suis pas sûre d'être à la hauteur...

Une fois le CD lancé, c'est possible d'arrêter?

Merci pour ton aide

salut Cerise

regarde si tu as le choix de juste "réparer" avec le(s) cd/dvd

essaye aussi de "dévelloper" le(s) cd/dvd et de me faire 1 capture d'écran

@+

Bonjour Billmaxime,

Il n'y a rien de noté sur la capacité en MO/GO sur les 2 cd, juste les infos suivantes :

MSI Reserved for Recorver usage Disc G71-NOM1+++5-H86
MS ALL

Bon week-end.

Cordialement

salut cerise

Je viens d'avoir les CD de mon amie

tu sais si se sont les cd/dvd qui ont été gravés au départ?

regarde sur les cd/dvd la capacité en MO/GO

@+

Bonjour Billmaxime,

Tu es peut-être en vacances?

Je viens d'avoir les CD de mon amie, elle souhaite que je m'occupe de son ordi afin de régler les problèmes si c'est possible.

J'ai besoin de ton aide si tu veux bien.

Merci.

Cordialement

re

ok, tiens moi au courant

@+

re,

Très bien, je te remercie pour tout ce que tu as fait pour moi.

L'ordi fonctionne assez bien en ce moment; j'en discuterais avec mon amie, je te dirais ce qu'elle décide pour la suite, si elle possède ou non le dvd.

Bonne fin de journée.

A.Bientôt.

cerise

re cerise

je ne vois pas quoi faire de plus a part restaurer le pc avec les cd/dvd en sortie d'usine

@+

re,

Voilà, c'est fait.

recherche de MAJ:

aucune nouvelle mise à jour.

@+

re

c'est pas la bonne capture, mais sur la 1er j'ai vu que le service était actif

tu peux essayer ceci

démarrer>ordinateur>C:\> windows>software distribution>download>et tu supprimes tout ce qui se trouve dedans

ensuite fais 1 recherche des MAJ

@+

re,

Je te renvoie la 1ère capture

http://cjoint.com/?3FErNYvA3ZY

@+

re,

tu crois qu'il y a un problème?

@+

salut cerise

dans tes captures, je vois la même que dans ma capture d'écran (la 1 première)

@+

le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

http://cjoint.com/?3FEoxSkn3jf
http://cjoint.com/?3FEoyZBVtPF
http://cjoint.com/?3FEozT4XZ66
http://cjoint.com/?3FEoAB12Yx3
http://cjoint.com/?3FEoBm6Wq03
http://cjoint.com/?3FEoCbkoo79

Bonjour Billmaxime,

Je t'envoie les captures d'écran, apparemment, je ne vois pas de problèmes....mais je ne suis qu'une apprentie....

qu'en penses-tu?

@ +

re

vérifie ceci s'il te plaît

dans le panneau de config>outils d'administration>service>clic sur la 1er colonne

(nom) et tu auras windows update

là regarde si tout est comme sur cette IMAGE

@+

re,

merci billmaxime,
oui je comprends, apparemment windows update se contente de ça....puisqu'il ne trouve rien d'autres

@

re

si, j'ai regardé l'autre jour pour ton pilote (infrarouge) mais pour les mises a jour

il n'y a rien car ça doit se faire via windows update

ce que je ne comprends pas trop, c'est qu'il y a des mises a jour qui se sont faites et

d'autres pas (style IE qui reste bloqué alors que tu devrais avoir IE9)

@+

re,

As-tu regardé le site msi ? qu'en penses-tu? Y 'a rien pour nous aider?

Bonne soirée.

@+