Pc infect?

Résolu
Bonjour,
Mon Pc s'éteint tout seul, je ne peux plus ouvrir Outlook, je ne peux plus ouvrir mes docs, de nombreuse pages de pub s'affichent.... J'ai avast comme anti virus et je ne suis pas un grand informaticien! Pouvez vous m' aider,
Merci

83 réponses

Résumé de la discussion

Un PC s’éteint tout seul et refuse d’ouvrir Outlook ou des documents, avec l’apparition de nombreuses pages publicitaires et un antivirus Avast qui semble affecté. Plusieurs conseils prioritaires préconisent d’utiliser des outils anti-malware comme Malwarebytes' Anti-Malware pour un balayage complet et de générer un rapport d’analyse après le redémarrage du système. D'autres méthodes recommandent TDSSKiller et AdwCleaner pour détecter et supprimer les malwares avancés et les adwares, puis de désinstaller des programmes indésirables comme TuneUp et de vérifier les paramètres du navigateur. En complément, les rapports générés par les outils (logs et fichiers de diagnostic) servent à orienter les prochaines étapes et à confirmer la suppression des éléments détectés.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. bonjour,

    rien de spécial, juste des adwares !

    sur ce, bon surf ;-)

    1. Bonjour,

      en bien voilà, scan minitieux réalisé, aucune menace détectée!! ouf!

      juste une p'tite derniere pour ne pas refaire de betises, qu'est ce qui a pu provoquer tant d'infections alors qu'à priori j'ai un antivirus qui fonctionne pas mal.

      encore un très grand merci.
      1. super,

        encore une dernière étape avant de se quitter :

        * fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
        1. ci joint le rapport :

          # DelFix v10.2 - Rapport créé le 25/05/2013 à 19:51:29
          # Mis à jour le 02/04/2013 par Xplode
          # Nom d'utilisateur : Philippe - MAISON
          # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

          ~ Activation de l'UAC ... OK

          ~ Suppression des outils de désinfection ...

          Supprimé : C:\Qoobox
          Supprimé : C:\ZHP
          Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
          Supprimé : C:\ComboFix.txt
          Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
          Supprimé : C:\RstAssociations.txt
          Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.16.0_21.05.2013_17.27.44_log.txt
          Supprimé : C:\TDSSKiller.2.8.16.0_21.05.2013_17.31.25_log.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\AdwCleaner[R2].txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\AdwCleaner[R2]du22mai.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\AdwCleaner[R4] V2.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\AdwCleaner[S1].txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\AdwCleaner[S2]supdu22mai.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPDiag.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPDiag2.exe
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPDiagdu22mai.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPDiagdu22maiv2.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPDiagV3.txt
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Desktop\ZHPFixReport.txt
          Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\MBRCheck.lnk
          Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
          Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
          Supprimé : C:\Users\Philippe\Downloads\AdwCleaner-2.301.exe
          Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

          ~ Purge de la restauration système ...

          Supprimé : RP #389 [Windows Update | 05/22/2013 12:40:07]
          Supprimé : RP #390 [Supprimé TuneUp Utilities 2013 | 05/22/2013 15:30:48]
          Supprimé : RP #391 [Supprimé TuneUp Utilities Language Pack (fr-FR) | 05/22/2013 15:32:03]
          Supprimé : RP #392 [Windows Update | 05/22/2013 16:38:33]
          Supprimé : RP #393 [Windows Update | 05/22/2013 18:59:42]
          Supprimé : RP #394 [Windows Update | 05/22/2013 21:28:08]
          Supprimé : RP #395 [Windows Update | 05/23/2013 17:13:04]
          Supprimé : RP #396 [Windows Update | 05/23/2013 17:35:05]
          Supprimé : RP #397 [Windows Update | 05/23/2013 17:41:00]
          Supprimé : RP #398 [Windows Update | 05/23/2013 17:46:27]
          Supprimé : RP #399 [Windows Update | 05/23/2013 21:16:44]
          Supprimé : RP #400 [Windows Update | 05/25/2013 01:00:30]
          Supprimé : RP #401 [Removed Adobe Reader XI (11.0.03) - Français. | 05/25/2013 10:37:42]
          Supprimé : RP #402 [Installation avast! Free Antivirus | 05/25/2013 16:29:37]
          Supprimé : RP #403 [Windows Update | 05/25/2013 16:38:28]
          Supprimé : RP #404 [Installation avast! Free Antivirus | 05/25/2013 17:43:11]

          Nouveau point de restauration créé !

          ~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

          ########## - EOF - ##########
          1. pas encore fini !

            * pour désinstaller les outils de désinfection
            :

            Télecharge Delfix sur ton bureau :

            ICI

            ou

            Coche les cases suivantes :
            => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
            => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
            => Purger la restauration système
            => Réinitialisation des paramètres système

            * Clique ensuite sur Exécuter puis patiente pendant le processus de suppression.
            * Lorsque les procédures seront terminées, l'outil va se fermer et disparaître du bureau
            * Un rapport est sauvegardé dans le presse-papier : il te suffit de faire un clic droit et "coller" dans ta prochaine réponse pour me poster le rapport
            ** le rapport est stocké à cet emplacement : C:\DelFix.txt
            Attention : Le rapport est unique et est supprimé à chaque fois que l'on ré-exécute une ou plusieurs options de DelFix.

            1. YESSSSSSSSSS !!!!

              en fait dans outil, il y a un "filtrage active X" et il était coché!!

              donc tout est parfait!

              un tres grand MERCI pour ta disponibilité, tes compétences et .... ta patience qui est sans limite!!!!

              bonne continuation
              Philippe
              1. regarde dans les paramètres de ton navigateur pour activer le plugin d'Adobe !

                si tu utilises un autre navigateur que IE, il va falloir installer les plugin !

                1. donc le problème est réglé, il suffit de ne pas accepter les truc qu'on te propose sur les pages web !

                  1. ça semble à jour

                    SX Check&Update
                    Lien vers le tutoriel : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-sx-checkupdate/
                    ---
                    Windows Version : Windows 7 64bits
                    Service Pack : 1
                    UserName : Philippe
                    25/05/2013
                    19:08:20
                    version = v0.3.3
                    ---
                    Windows Update Information :
                    AUOptions : 4
                    Automatically, no notification
                    ---

                    ---
                    Name : FlashPlayer ActiveX
                    Version : 11.7.700.202
                    Flash Player ActiveX est à jour

                    Nom : Google Chrome
                    Version : 26.0.1410.64

                    Nom : Adobe Reader XI (11.0.03) - Français
                    Version : 11.0.03
                    Adobe Reader est à jour

                    Nom (svc) : Internet Explorer
                    Version : 9.0.8112.16421
                    1. si c'est la version gratuite, désinstalle le,

                      le parfeu et la protection web restent actifs même l'antivirus arrêté !

                      1. non plus, j'ai tout désactivé, et ya rien de plus. Flash semble etre installé mais les pages web faisant appel à flash ne le trouve pas.
                        une autre precision peut etre; lorsque je telecharge l'appli, mon systeme n'est pas reconnu (windows 64 bits-francais-MSIE alors que je suis sous vista??) cela dit meme en choisissant manuellement vista il ne se passe rien de plus!
                        1. zhp non, Ccleaner non plus !

                          reste à voir si ton antivirus et / ou ton parfeu ne le bloque pas !

                          1. y a rien à faire, je n'y arrive pas!!!!
                            est il possible que les cc cleaner, , ZPH diag et autres qui sont toujours presents sur mon PC, empechent le bon téléchargement de flash player? Dois je les desinstaller?
                            merci
                            1. ok,

                              désinstalle les deux version de flashplayer que tu vois dans le panneau de configuration,

                              puis réinstalle juste flash player depuis son site !

                              tu trouveras son lien sur un poste un peu plus haut !

                              1. bonjour,

                                désolé de te harceler mais là je coince!

                                pou flashplayer : je retrouve dans panneau de config / programmes et fonctionnalités 2 adobe flash player 11, l'un activX l'autre plugin??? en tout état de cause, je n'arrive toujours pas à ouvrir de page internet utilisant flash. il semble qu'il ne soit pas reconnu?? voilà ci dessous un des messages que j'ai obtenu

                                L'application a détecté que vous n'aviez pas Adobe Flash Player ou que la version de celui est obsolète.
                                Vous pouvez le télécharger en cliquant sur ce lien.

                                quant à la liste des process, j'ai fait une recherche "liste des process" et je suis tombé sur les process en cours du type skype... mais bien sur pas flash! est bien à cet endroit que je dois regarder?
                                ^
                                pour mes mises à jour, j'ai beau les décocher, elles ne disparaissent pas!! tant pis pour ça, ce n'est pas très génant.

                                merci
                                • 1
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