Código de error 8002F997 en PS3

Hola,
Mi hijo compró una PS3 de segunda mano hace 2-3 meses, logró jugar en línea, es decir, conectarse. Desde hace un tiempo, le han pedido que instale una nueva actualización para poder conectarse, sin embargo, cada vez aparece el mensaje de error indicado en el título. Debo admitir que no sé nada de informática ni de PS3, solo encontré en el sitio la definición de este código de error pero no me ayuda a resolver mi problema. ¿Alguien podría indicarme la forma de proceder?
Muchas gracias

Configuración: Windows Vista / Chrome 24.0.1312.52

9 respuestas

  1. Gracias docsteph, voy a intentar contactar con él, ya veremos. Mi hijo acaba de decirme que ahora es el puerto USB del mando el que está fallando, dice "sobrecarga eléctrica, demasiados periféricos conectados...", aunque solo tiene un mando conectado. Creo que todo está fallando. Le he hecho apagarlo y vamos a intentar encontrar a alguien que sepa del tema... muchas gracias de todos modos.
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    1. De lo contrario, soy reparador, pero los gastos de envío de ida y vuelta corren a tu cargo.
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    2. gracias, ya voy a buscar en mi entorno cercano si alguien sabe y si es necesario volveré, gracias por todo.
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    3. de nada, buena tarde.
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