Gooofull indesirable

t'inquiète pas, je le prends très bien. il faudra attendre un peu pour que le petit fils soit opérationnel pour ce type de problème.
encore un grand merci.

Fallait le faire faire à ton petit fils
ça sert à ça les petits fils !

(second degré hein).

parce que je n'ai pas su me débrouiller mal grré tes conseils avisés et je pense qu'il faut faire du ménage dans l'ordi.

heu pourquoi chez le réparateur ?
On peux enlever ton truc très facilement et gratuitement!

bonsoir,
je ne suis pas arrivée à télécharger le logiciel. mais je te remercie de tes réponses qui m'ont permis de découvrir ton site, et ça me sera très utile.l'ordi part chez le réparateur. à moi d'être plus vigilente à l'avenir.
mais ça m'a permis de m'inscrire sur le site.
cordialement.
mamie1366.

Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
Fournir les deux rapports :

Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

* Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

* Lance OTL
* En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
* Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

netsvcs
msconfig
safebootminimal
safebootnetwork
activex
drivers32
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
%APPDATA%\*.
%APPDATA%\*.exe /s
%temp%\.exe /s
%SYSTEMDRIVE%\*.exe
%systemroot%\*. /mp /s
%systemroot%\system32\consrv.dll
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
CREATERESTOREPOINT
nslookup www.google.fr /c
SAVEMBR:0
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

* Clique sur le bouton Analyse.

NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT
* Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent), donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans un nouveau message.
NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT

# AdwCleaner v2.115 - Rapport créé le 18/03/2013 à 18:16:22
# Mis à jour le 17/03/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows (TM) Vista Home Premium Service Pack 2 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : LELEU - PC-DE-LELEU
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\WU7UK0T2\AdwCleaner[1].exe
# Option [Suppression]
***** [Services] *****
***** [Fichiers / Dossiers] *****
Fichier Supprimé : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\bprotectorpreferences
Fichier Supprimé : C:\Windows\SysWOW64\Utils.dll
Supprimé au redémarrage : C:\Program Files (x86)\Software
Supprimé au redémarrage : C:\ProgramData\Software
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\hidjnkeodmholilgafgdlgmgggbhnigl
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifjamchknccokmaecnbknhbfhaicfafd
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\ifjamchknccokmaecnbknhbfhaicfafd
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\PackageAware
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Smartbar
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Software
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\LocalLow\Delta
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\LocalLow\Smartbar
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
Supprimé au redémarrage : C:\Users\LELEU\AppData\Roaming\SimilarSites
Supprimé au redémarrage : C:\Windows\Installer\{2C8574B5-6935-4FCE-860E-F4E8602378FF}
Supprimé au redémarrage : C:\Windows\Installer\{835525BE-63BD-4EC4-9425-00CEAD4849C2}
***** [Registre] *****
Clé Supprimée : HKCU\Software\APN PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\AppDataLow\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\DataMngr_Toolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\InstallCore
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{15D2D75C-9CB2-4EFD-BAD7-B9B4CB4BC693}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{4BD271AB-66E2-4D58-AF88-80FE3B0770C4}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{A76AA284-E52D-47E6-9E4F-B85DBF8E35C3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{807DF5E0-4EF7-48A8-A405-239F3E29FFA9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{807DF5E0-4EF7-48A8-A405-239F3E29FFA9}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{82E1477C-B154-48D3-9891-33D83C26BCD3}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{C1AF5FA5-852C-4C90-812E-A7F75E011D87}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}
Clé Supprimée : HKCU\Software\PIP
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartBar
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartbarBackup
Clé Supprimée : HKCU\Software\SmartbarLog
Clé Supprimée : HKCU\Software\dedad8e03aee13
Clé Supprimée : HKLM\Software\AedgePerformanceBCN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{A7DDCBDE-5C86-415C-8A37-763AE183E7E4}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{C26644C4-2A12-4CA6-8F2E-0EDE6CF018F3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\WMHelper.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.BandObjectAttribute
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.BHO
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.DockingPanel
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.IESmartBar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.IESmartBarBandObject
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.SmartbarDisplayState
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\IESmartBar.SmartbarMenuForm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Prod.cap
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{CCA8F2AB-BE4E-41F0-A289-4D960CEA58EA}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Explorer Bars\{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{807DF5E0-4EF7-48A8-A405-239F3E29FFA9}
Clé Supprimée : HKLM\Software\PIP
Clé Supprimée : HKLM\Software\SimilarSites
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{9AFB8248-617F-460D-9366-D71CDEDA3179}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\CLSID\{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\dedad8e03aee13
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\hidjnkeodmholilgafgdlgmgggbhnigl
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{56561B2A-FB5D-363A-9631-4C03D6054209}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{A717364F-69F3-3A24-ADD5-3901A57F880E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CCB08265-B35D-30B2-A6AF-6986CA957358}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CD92622E-49B9-33B7-98D1-EC51049457D7}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E041E037-FA4B-364A-B440-7A1051EA0301}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{A36BCB13-778D-4A40-99C1-D686086D268F}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{31AD400D-1B06-4E33-A59A-90C2C140CBA0}
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [bprotector start page]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes [bProtectorDefaultScope]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}]
Valeur Supprimée : HKCU\Software\Mozilla\Firefox\Extensions [{5a95a9e0-59dd-4314-bd84-4d18ca83a0e2}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\URLSearchHooks [{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{FE69C007-C452-4D3E-86D2-1730DF8BC871}]
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.19401

Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Default_Search_URL] = hxxp://search.autocompletepro.com/?si=10188&bi=400 --> hxxp://www.google.com
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search - Search Page] = hxxp://search.autocompletepro.com/?si=10188&bi=400 --> hxxp://www.google.com

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Users\LELEU\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S3].txt - [8660 octets] - [18/03/2013 18:16:22]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S3].txt - [8720 octets] ##########
je te remercie de ta réponse.voilà le rapport. j'ai fait ce qui était préconisé.l'ordi a redémarré avec tojours la barre incriminée .je vais exploiter la dernière partie de ton message.merci encore

Salut,

Télécharge http://general-changelog-team.fr/telechargements/logiciels/viewdownload/75-outils-de-xplode/28-adwcleaner AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
Lance le, clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan (Pas besoin de faire de Recherche avant).
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

Les manips outils etc, c'est pour Internet Explorer, pour les autres navigateurs, ça change :
* Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
* Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
* Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=