Explorer Windows 7 redémarre... cause boxore client ?
Salut tout le monde !
Celà fait maintenant quelques semaines que mon explorer windows cesse de fonctionner et redémarre. J'ai remarqué que celà se produisait lorsque je travaillais sous Word ou que j'explorais "mes documents".
Dans un premier temps, j'ai lancé un Ccleaner et un malwarebytes mais aucunes améliorations. J'ai aussi désinstallé de nombreux programmes via mon panneau de configuration en vain...
J'ai notamment désinstallé le programme "boxore client" mais après moultes recherches sur le web je me suis rendue compte qu'il continuait quand même à infester les pc et qu'il fallait l'éradiquer, ce que je suis également incapable de faire sans aide ! ;)
Je ne sais pas si c'est le cas mais je pense qu'il y a un lien entre boxore client et le redémarrage de windows.
Je m'en remet maintenant à vous, en espérant que quelqu'un puisse me sortir de cette prise de tête... :)
Celà fait maintenant quelques semaines que mon explorer windows cesse de fonctionner et redémarre. J'ai remarqué que celà se produisait lorsque je travaillais sous Word ou que j'explorais "mes documents".
Dans un premier temps, j'ai lancé un Ccleaner et un malwarebytes mais aucunes améliorations. J'ai aussi désinstallé de nombreux programmes via mon panneau de configuration en vain...
J'ai notamment désinstallé le programme "boxore client" mais après moultes recherches sur le web je me suis rendue compte qu'il continuait quand même à infester les pc et qu'il fallait l'éradiquer, ce que je suis également incapable de faire sans aide ! ;)
Je ne sais pas si c'est le cas mais je pense qu'il y a un lien entre boxore client et le redémarrage de windows.
Je m'en remet maintenant à vous, en espérant que quelqu'un puisse me sortir de cette prise de tête... :)
43 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur des plantages répétés de l'explorateur Windows lorsque l'utilisateur travaille sous Word ou ouvre le dossier Mes documents, soupçonnant une infection ou un logiciel indésirable. Plusieurs tentatives ont été effectuées, notamment CCleaner, Malwarebytes et des désinstallations, avec une suspicion particulière autour du « boxore client » et son éventuelle persistance malgré les recherches. La solution finalement efficace mentionnée est d’avoir téléchargé le programme via Internet Explorer plutôt que Mozilla, ce qui a permis la réhabilitation du système et le fonctionnement normal du poste. Des échanges ultérieurs évoquent aussi la vérification des droits d’exécution (exécuter en tant qu’administrateur), l’analyse des rapports et la recherche d’autres symptômes afin d’éviter une récidive.
-
ca alors j'en reviens pas !!! bien si t'as fait tout le menage prescrit plus haut tu peux retourner vaquer à tes occupations numériques ^^
-
SUPER ! j'ai trouvé la solution ! je l'ai télécharger sous internet explorer plutot que mozilla et ca a marché !
Merci pour ton aide ! tout fonctionne à merveille ! mieux que quand je l'ai acheté ! ;) -
l'installeur tu l'as bien pris directement chez adobe ?
-
oui j'avais désactivé avira, malwarebytes et les pare-feu windows...
-
t'avais desactivé toutes tes protections ? sandbox comprise s'il y a lieu (avast ou ... )
-
oui mais j'aimerai bien essayé de résoudre ce probleme plutot que de télécharger un autre programme tout aussi performant..
-
pourquoi aïe ? je m'en sers et c'est exactement la meme chose
-
aïe... je ne peux vraiment pas télécharger le programme d'adobe ?
-
-
merci pour ce nettoyage, je crois que ca lui a fait le plus grand bien !!! :D Mon pc semble plus rapide en plus ! :)
Par contre, tjr le meme probleme avec adobe reader... tu saurais comment résoudre ça ? -
j'ai zapper adobe reader et j'ai continué la procédure, j'en suis au stage de verification des erreur mais un msg m'informe que windows ne peut pas vérifier le disque pendant qu'il est utilisé, pourtant rien n'est ouvert...
-
oui...
-
au fait l'installeur tu l'executes bien avec le clic droit "executer en tant qu'administrateur" ?
-
c'est a dire patience ? tu penses que je pourrais le télécharger prochainement ? quels autres programmes existent en substitution ?
-
bah un peu de patience sinon pour lire les PDF il y a d'autres programmes pluss surs qu'adobe
-
j'ai commencé a faire ce processus, pour java et flash player je n'ai eu aucun probleme mais pour adobe reader il y a une galère.
J'avais supprimé ce programme avant de demander ton aide et je pensais le réinstaller après le nettoyage de mon ordi.
Lorsque je le telecharge, je l'ai bien dans ma fenêtre des téléchargements je clique sur exécuter et rien ne se passe. alors je vais l'ouvrir à son emplacement mais quand je clique dessus il disparait...
Je l'ai retélecharger mais cette fois lorsque j'exécute j'ai ce message qui apparait : "une seule instance de cette application peut être exécutée".
Mais aucun signe d'existence d'adobe reader sur mon ordi...
Sait-tu d'ou celà provient ? -
boxore est une vraie salo$erie qui fait bien beugger les pc je pense que ca vient le lui ... les adwares attaquent de plus en plus violemment les pc ces derniers temps :)
on fait le menage :
https://gen-hackman.kanak.fr/
-
j'ai l'impression qu'il n'y a plus aucun problemes...
tu pense que mon pc est désormais clean ? boxore client serait également anéanti ?
sais-tu exactement quel était le probleme ? -
te reste-t-il encore des soucis à propos de Explorer ?
-
voici le pre-script :
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Script | 3.0112 ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
Pauline : Windows 7 Home Premium (64 bits)
Switchs : https://gen-hackman.kanak.fr/
New restorepoint created
Script : 10:35:39
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Stopped Processes
(1040) -- explorer.exe
(1096) -- ctfmon.exe
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | RegRead :
[HKLM\Software\Microsoft\WINSYST]|[syscode] : 3539048267
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Registry Deletions
Key Deleted : HKLM64\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\Pokki
Key Deleted : HKU\S-1-5-21-2339945244-1975859456-539366544-1000\Software\{B2CB09FF-2453-4f85-9F40-21C05BE4CBA8}
Key Deleted : HKU64\S-1-5-21-2339945244-1975859456-539366544-1000\Software\{B2CB09FF-2453-4f85-9F40-21C05BE4CBA8}
Value Deleted : [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sharedaccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]:{D61C70EB-92FB-4DCF-876C-A88445046CFE}
Value Deleted : [HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\sharedaccess\Parameters\FirewallPolicy\FirewallRules]:{962E9652-558F-4A0D-980A-3FE8710B4F79}
Key Deleted : HKCR\Installer\Products\4EA42A62D9304AC4784BF238120710FF
Key Deleted : HKCR\Installer\Products\547B38670606DF14AA57B0BB83F3AE4D
Key Deleted : HKCR\AppId\SoftwareUpdate.exe
¤
C:\Users\Pauline\AppData\Local\Pokki : Not Found !
C:\Windows\Installer\{7683B745-6060-41FD-AA75-0BBB383FEAD4} : Not Found !
C:\Windows\Installer\{B4089055-D468-45A4-A6BA-5A138DD715FC} : Not Found !
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | MBR
Windows Version: Windows 7 Home Premium Edition
Windows Information: Service Pack 1 (build 7601), 64-bit
Base Board Manufacturer: Sony Corporation
BIOS Manufacturer: Insyde Corp.
System Manufacturer: Sony Corporation
System Product Name: SVE1511Y1ESI
Logical Drives Mask: 0x0000000c
Analysis of file "C:\Pre_Scan\MBR.bin":
Windows 7 MBR code detected
¤
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ | Disk cleaning
Disk cleaned
¤
End : 10:36:47
¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ ( EOF ) ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
- 1
- 2
- 3
Suivant
