Encore Claro
RésoluCe virus claro est désagréable. Comme je fais de la composition musicale, il vient perturber mes enregistrements pour le studio.
J'ai téléchargé ZHPDiag et peux fournir le résultat du diag.
Mais comment l'envoyer pour analyse ?
Michel
27 réponses
Le problème porte sur un virus nommé Claro qui perturbe les enregistrements en studio et sur la nécessité d’envoyer les résultats du diagnostic pour analyse afin d’y mettre fin rapidement. La meilleure réponse propose d’utiliser AdwCleaner plutôt que ZHPDiag, télécharger l’outil, lancer la suppression et patienter jusqu’à ce que le rapport soit généré et prêt à être transmis. Il est conseillé d’extraire le contenu du rapport AdwCleaner depuis le dossier du disque dur, puis de le partager pour analyse, afin d’établir les mesures de nettoyage et d’empêcher les réinfections. D’autres interventions évoquent le démarrage en mode sans échec et une désinstallation de composants indésirables, ainsi que l’importance de privilégier des sources fiables lors des téléchargements.
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Contributeur sécuritéMerci à Mak pour le petit conseil sur Tuto4PC :)
Michel : bonne continuation. si soucis on est là ;)
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Je te remercie de tous tes conseils et "travaux pratiques" pour éradiquer claro et ses oeuvres.
Sans toi, j'aurai traîner ce pb en longueur.
Pourtant je fais attention de ne pas télécharger n'importe quoi mais je pense que Tuto4PC a dû s'installer à mon insu à l'occasion du téléchargement d'un autre prgm dont j'avais besoin dans la conversion des fichiers musicaux.
Encore une fois merci
NB - J'ai gardé dans mes favoris la page https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229 en espérant de n'avoir pas à m'en servir ultérieurement.
Michel -
ModérateurPour info et comprendre comment c'est venu.
Tu as installé TutoPC / Tuto4PC qui installe un adware permanent en échange d'un tuto de 20/30s en vidéo.
Ces tutos sont en autre proposés :
* sur 01net : https://www.malekal.com/pctuto-et-01net-le-foutage-de-gueule-continue/
* sur Softonic : https://www.malekal.com/softonic-bundle-tuto4pc/
* ou en propositions commerciales sur les moteurs de recherches.
Attention à l'avenir quand tu installes un programme, ne pas installer les programmes additionnels.
Protester contre les pratiques PCTuto/Eorezo/Tuto4PC :
Si vous estimez que ces pratiques sont discutables et vous avez été en quelques sortes victimes, vous pouvez protester en envoyant une lettre type à votre député ainsi qu'à la CNIL afin d'obliger les éditeurs d'adwares commerciaux à le stipuler de manière clair sur le site et lors de l'installation des logiciels qu'un agent publicitaire va être installé - pour plus d'informations sur la lettre type, se reporter à la page suivante : https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=b22c377c74l9t12l13g116f10b7f815u7c12e6u15r8b7g14v14x8u10n14
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Merci
Voilà le rapport Delfix :
# DelFix v9.0 - Rapport créé le 07/11/2012 à 08:21:20
# Mis à jour le 23/09/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Maison - MAISON-1A3E4B97 (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Bureau\delfix.exe
# Option [Suppression]
~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\_OTL
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~
Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\WinChk.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Bureau\Extras.Txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Bureau\OTL.Txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Bureau\OTL.exe
~~~~~~ Registre ~~~~~~
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\OldTimer Tools
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
~~~~~~ Autres ~~~~~~
-> Prefetch Vidé
*************************
DelFix[S1].txt - [997 octets] - [07/11/2012 08:21:20]
########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1120 octets] ##########
Voilà le rapport PureRA :
Total space cleaned: 1316.66 MB
La suite à suivre parce que l'ordi est susceptible de rebooter.
A tout' -
Contributeur sécuritéOuf ! :p
Super :)
Le final : https://forums-fec.be/entraide/viewtopic.php?f=11&t=229
Prends ton temps, c'est pas urgent ;)
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Apparemment non. Le rapport est-il satisfaisant ?
La procédure est-elle terminée ?
mil.f -
Contributeur sécuritéencore des soucis?
-
Voilà j'ai enfin trouvé le pb. Je pense qu'il y a dû y avoir une réinitialisation quelque part qui a coché la case serveur proxy.
Voilà le rapport : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=9397345326
Merci encore -
Contributeur sécuritéTu passais par un proxy ???
Etrange j'ai pas touché à un proxy quelconque ...
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Il va falloir patienter un petit peu, car après le redémarrage de l'ordi, je n'ai plus de connexion avec le serveur proxy !!!
Je cherche -
Contributeur sécuritéPardonné ;o
========
Désinstalle Spybot ça sert à rien
========
ATTENTION !!! : Script personnalisé pour cette machine uniquement , ne pas reproduire !!
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,
▶ colle-la dans la zone sous "Personnalisation" :
:OTL
FF - prefs.js..extensions.enabledAddons: toolbar@planet-surf.com:1.04.5
FF - HKEY_CURRENT_USER\software\mozilla\Firefox\Extensions\\{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8}: C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\PC Performer Manager\2.2.587.187\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73}\FirefoxExtension [2012
[2012/10/27 20:00:23 | 000,000,000 | ---D | M] (Toolbar Planet-Surf) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\toolbar@planet-surf.com
[2012/10/27 20:00:23 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Program Files\Mozilla Firefox\extensions\wtxpcom@mybrowserbar.com
[2012/11/05 17:37:32 | 000,000,000 | ---D | M] (No name found) -- C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\gmhl5kl8.default\extensions\toolbar@planet-surf.com
[2012/10/01 09:07:20 | 000,006,522 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\babylon.xml
[2008/04/16 13:25:32 | 000,001,885 | ---- | M] () -- C:\Program Files\mozilla firefox\searchplugins\lost.xml
O2 - BHO: (Reg Error: Value error.) - {000F18F2-09EB-4A59-82B2-5AE4184C39C3} - Reg Error: Value error. File not found
O2 - BHO: (Spybot-S&D IE Protection) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll (Safer Networking Limited)
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Reg Error: Value error.) - {9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646} - Reg Error: Value error. File not found
O3 - HKLM\..\Toolbar: (Planet Surf Toolbar) - {CB14350D-B064-4283-9145-B63F96772108} - C:\Program Files\PlanetSurf\Toolbar\PlanetSurf.dll (IronW) => IronW - Toolbar PLANET SURF
O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - {D0F4A166-B8D4-48b8-9D63-80849FE137CB} - No CLSID value found.
O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39} - No CLSID value found.
O4 - HKLM\..\Run: [Tutorials] "C:\Program Files\TUTO4PC\tuto4pc_fr_5.exe" File not found
O4 - HKLM\..\Run: [upt4pc_fr_5.exe] C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Local Settings\Application Data\tuto4pc_fr_5\upt4pc_fr_5.exe ()
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe (Safer-Networking Ltd.)
O4 - Startup: C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Menu Démarrer\Programmes\Démarrage\Nielsen NetRatings.lnk = C:\Program Files\NielsenNetratings\bin\insight.exe (NetRatings, Inc.)
O9 - Extra 'Tools' menuitem : Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SDHelper.dll (Safer Networking Limited)
[2012/11/01 17:57:59 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\pdfforge
[2012/10/29 12:32:44 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\Claro LTD
:Reg
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"{B4092C6D-E886-4CB2-BA68-FE5A88D31DE6}_is1"=-
"TUTO4PC_FR_5_is1"=-
[HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall]
"PlanetSurfToolbar"=-
:commands
[emptytemp]
[RESETHOSTS]
▶ Clique sur "Correction" pour lancer la suppression.
▶ Poste le rapport qui logiquement s'ouvrira tout seul en fin de travail apres le redemarrage.
-
Pardonne-moi, voici le lien : https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=0186626810
-
Contributeur sécuritélà, tu m'as juste envoyé OTL.txt, me manque extras :)
-
Voici le lien du fichier téléchargé sur FEC Upload :
https://forums-fec.be/upload/www/?a=d&i=3485062526 -
Contributeur sécuritéHello,
OK.
Télécharge ici :OTL
▶ enregistre le sur ton Bureau.
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
sur OTL.exe pour le lancer.
▶ => Clique ici pour voir la Configuration
▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"
/md5start
explorer.exe
winlogon.exe
wininit.exe
/md5stop
netsvcs
safebootminimal
safebootnetwork
%systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
%systemroot%\system32\*.ini
%systemroot%\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\Tasks\*.*
%systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
%systemroot%\System32\config\*.sav
%systemroot%\system32\config\*.exe /s
%systemroot%\system32\*.sys
HKEY_LOCAL_MACHINE\system\currentcontrolset\control\lsa /s
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon
CREATERESTOREPOINT
SAVEMBR:0
▶ Clic sur Analyse.
A la fin du scan, le Bloc-Notes va s'ouvrir avec le rapport (OTL.txt).
Ce fichier est sur ton Bureau (en général C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\<Bureau ou Desktop>\OTL.txt)
▶▶▶ NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM (il est trop long)
heberge OTL.txt et extra.txt sur FEC Upload et donne les liens obtenus en échange
-
Bonjour,
(j'étais parti entretemps)
Voici le résultat du rapport :
Rapport WinChk v2.0 - 04/11/2012 à 16:55
Mis à jour le 08/07/11 à 16h par Xplode
Système d'exploitation : Microsoft Windows XP (32 bits) [version 5.1.2600] Service Pack 3
Nom d'utilisateur : Maison - MAISON-1A3E4B97 (Administrateur)
Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Bureau\winchk0.exe
¤¤¤¤¤ Recherche | Registre ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Recherche | AntiWPA ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Recherche | KMS ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Recherche | Fichiers suspect ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Vérification | Fichiers système ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Vérification | Fichier Hosts ¤¤¤¤¤
... OK !
¤¤¤¤¤ Vérification | Windows Update ¤¤¤¤¤
¤ Paramètres : Les mises à jour automatiques sont activées et sont installées automatiquement.
¤ Dernière mise à jour détectée le 2012-11-04 à 14:39:26
¤ Dernière mise à jour téléchargée le 2012-11-04 à 15:55:04
¤ Dernière mise à jour installée le 2012-11-04 à 15:53:35
########## EOF - "C:\WinChk.txt" - [1070 octets] ##########
Bien cordialement
mil.f -
Contributeur sécuritéRe,
Lance ça : http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/finish/20-outils-de-xplode/18-winchk
Clique sur exécuter puis ferme le rapport et envoie le sur http://upload.forums-fec.be
Colle le lien dans ta réponse
-
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 2.0.0.2,G | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
Mis à jour par TeamXscript le 12/04/11
Contact: AdRemover[DOT]contact[AT]gmail[DOT]com
Site web: http://www.teamxscript.org
C:\Program Files\Ad-Remover\main.exe (CLEAN [1]) -> Lancé à 19:51:59 le 31/10/2012, Mode normal
Microsoft Windows XP Professionnel Service Pack 3 (X86)
Maison@MAISON-1A3E4B97 ( )
============== ACTION(S) ==============
Dossier supprimé: C:\Program Files\Mozilla FireFox\extensions\pdfforge@mybrowserbar.com
Fichier supprimé: C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\gmhl5kl8.default\searchplugins\askcom.xml
Dossier supprimé: C:\Program Files\Conduit
Dossier supprimé: C:\Program Files\ConduitEngine
Dossier supprimé: C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\pdfforge
Dossier supprimé: C:\Program Files\ItsLabel
Dossier supprimé: C:\Program Files\Tuto4pc
Dossier supprimé: C:\Program Files\OfferBox
(!) -- Fichiers temporaires supprimés.
-- Fichier ouvert: C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\gmhl5kl8.default\Prefs.js --
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultengine", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.defaultenginename", "Ask.com");
Ligne supprimée: user_pref("browser.search.order.1", "Ask.com");
-- Fichier Fermé --
Clé supprimée: HKLM\Software\Classes\Interface\{322EDCF5-9E7D-4021-8C67-F3FFE4961A38}
Clé supprimée: HKLM\Software\Conduit
Clé supprimée: HKLM\Software\DataMngr
Clé supprimée: HKLM\Software\Tuto4pc
Clé supprimée: HKCU\Software\Conduit
Clé supprimée: HKCU\Software\DataMngr
Clé supprimée: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{171DEBEB-C3D4-40b7-AC73-056A5EBA4A7E}
============== SCAN ADDITIONNEL ==============
**** Mozilla Firefox Version [16.0.2 (fr)] ****
Plugins\NPMyrMus.dll (Myriad Software.)
Plugins\NPSibelius.dll (?)
Plugins\PDFNetC.dll (PDFTron Systems Inc.)
Plugins\ScorchPDFWrapper.dll (?)
HKLM_MozillaPlugins\Adobe Reader (x)
Searchplugins\avg-secure-search.xml ( hxxp://isearch.avg.com/search?cid={AF5034D6-64E6-4B2C-8C5B-3012475C5684}&mid=a1fb03d34aa3de4704659260d40db8e0-529ea6dc40194b38d881abfd3cf05a834423cd9f&ds=AVG&lang=fr&v=10.0.0.7&pr=fr&d=2011-10-29 10:55:44&sap=dsp&q={searchTerms}/)
Searchplugins\babylon.xml (hxxp://www.claro-search.com/)
Searchplugins\bing.xml ( hxxp://www.bing.com/search)
Searchplugins\lost.xml (hxxp://lo.st/cgi-bin/ovt/unit.cgi)
Components\browsercomps.dll (Mozilla Foundation)
Extensions\toolbar@planet-surf.com (Toolbar Planet-Surf)
Extensions - "wtxpcom@mybrowserbar.com" (?)
HKLM_Extensions|{1E73965B-8B48-48be-9C8D-68B920ABC1C4} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\Firefox4\
HKLM_Extensions|avg@toolbar - C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\AVG Secure Search\10.0.0.7\ (x)
HKLM_Extensions|{F53C93F1-07D5-430c-86D4-C9531B27DFAF} - C:\Program Files\AVG\AVG2012\Firefox\DoNotTrack\
HKCU_Extensions|{b64982b1-d112-42b5-b1e4-d3867c4533f8} - C:\Documents and Settings\All Users.WINDOWS\Application Data\PC Performer Manager\2.2.587.187\{61d8b74e-8d89-46ff-afa6-33382c54ac73}\FirefoxExtension
-- C:\Documents and Settings\Maison.MAISON-1A3E4B97\Application Data\Mozilla\FireFox\Profiles\gmhl5kl8.default --
Extensions\flv2mp3@hotger.com (Youtube to MP3 Plugin)
Extensions\toolbar@planet-surf.com (?)
Searchplugins\bProtect.xml (hxxp://search.babylon.com/)
Prefs.js - browser.download.dir, C:\\Documents and Settings\\Maison.MAISON-1A3E4B97\\Bureau
Prefs.js - browser.search.selectedEngine, Google
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.buildID, 20121024073032
Prefs.js - browser.startup.homepage_override.mstone, 16.0.2
Prefs.js - keyword.URL, hxxp://isearch.avg.com/search?cid=%7B440663f2-39db-4629-9e6b-65cae937c7dd%7D&mid=cbc61f1642e747d19641d168c3...
========================================
**** Internet Explorer Version [6.0.2900.5512] ****
Plugins\NPMyrMus.dll (Myriad Software.)
HKCU_Main|Default_Page_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
HKCU_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKCU_Main|Search bar - hxxp://www.google.com/ie
HKCU_Main|Search Page - hxxp://www.google.com
HKCU_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKLM_Main|Default_Page_URL - hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
HKLM_Main|Default_Search_URL - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Search bar - hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
HKLM_Main|Search Page - hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
HKLM_Main|Start Page - hxxp://fr.msn.com/
HKCU_SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - "AVG Secure Search" (hxxp://isearch.avg.com/search?cid={E89E9FD2-46E2-449B-85A8-216346E7C519}&mid=cbc...)
HKCU_Toolbar|{710EB7A1-45ED-11D0-924A-0020AFC7AC4D} (x)
HKCU_Toolbar\WebBrowser|{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39} (x)
HKLM_Toolbar|{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} (C:\Program Files\AVG Secure Search\10.0.0.7\AVG Secure Search_toolbar.dll)
HKLM_Toolbar|{CB14350D-B064-4283-9145-B63F96772108} (C:\Program Files\PlanetSurf\Toolbar\PlanetSurf.dll)
HKLM_Toolbar|{9E131A93-EED7-4BEB-B015-A0ADB30B5646} (x)
HKLM_Toolbar|{D0F4A166-B8D4-48b8-9D63-80849FE137CB} (x)
HKLM_ElevationPolicy\{5852F5ED-8BF4-11D4-A245-0080C6F74284} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\javaws.exe (Oracle Corporation)
HKLM_ElevationPolicy\{7B2C4742-94D3-4a22-BBA5-B2E0462546ED} - C:\Program Files\PlanetSurf\Toolbar\PlanetSurfUpdater.exe (IronW)
HKLM_Extensions\{68BCFFE1-A2DA-4B40-9068-87ECBFC19D16} - "AVG Do Not Track" (C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll,202)
HKLM_Extensions\{703436F1-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "@sysiecom.dll,-2100" (sysiecom.dll,220)
HKLM_Extensions\{703436F2-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "@sysiecom.dll,-2103" (sysiecom.dll,219)
HKLM_Extensions\{703436F3-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "@sysiecom.dll,-2115" (sysiecom.dll,215)
HKLM_Extensions\{703436F4-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{703436F5-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{703436F6-3E1F-11d3-8F6B-00105A2A1D59} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - "?" (?)
HKLM_Extensions\{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - "?" (?)
BHO\{000F18F2-09EB-4A59-82B2-5AE4184C39C3} - "?" () (x)
BHO\{31332EEF-CB9F-458F-AFEB-D30E9A66B6BA} - "AVG Do Not Track" (C:\Program Files\AVG\AVG2012\avgdtiex.dll)
BHO\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233} - "AVG Security Toolbar" (C:\Program Files\AVG Secure Search\10.0.0.7\AVG Secure Search_toolbar.dll)
========================================
C:\Program Files\Ad-Remover\Quarantine: 26 Fichier(s)
C:\Program Files\Ad-Remover\Backup: 14 Fichier(s)
C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt - 31/10/2012 19:52:10 (4096 Octet(s))
Fin à: 19:53:09, 31/10/2012
============== E.O.F ============== -
Contributeur sécurité▶ Télécharge ici : Ad-remover sur ton bureau :
▶ Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
si tu as XP => double clique
si tu as Vista ou windows 7 => clic droit "executer en tant que...."
▶ sur "Ad-R.exe" pour lancer l'installation et laisse les paramètres d'installation par défaut .
▶ clique le raccourci Ad-remover qui est sur ton bureau pour lancer l'outil .
▶ Au menu principal choisis "option Nettoyer".
▶ Laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...
▶ Poste le rapport qui apparait à la fin , sur le forum ...
( Le rapport est sauvegardé aussi sous C:\Ad-report.log )
( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller).
-
J'ai téléchargé et relancé adwcleaner mais cette fois-ci dans sa fonction recherche. J'ai obtenu le rapport ci-dessous. Mais j'ai toujours le même résultat : quand je lance la procédure suppression, il ferme tous les prgms y compris le sien et plus rien !!!
Que faire ?
J'ai utilisé la procédure uninstall.exe de la directory Claro dans Program Files puis j'ai nettoyé le registre de tous les composants Claro sauf qu'une clé ne peut être détruite et les renvois au site web du style "http://www.claro-search.com/?affID=114506&tt=4012_2&babsrc=HP_clro&mntrId=9c63128b0000000000000021853d21b4".
Mais rien y fait. Ce prgm se relance toujours même après avoir rebooté.
Merci quand même de votre aide.
MIL
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