Mon PC rame de plus en plus

Résolu
Bonjour,

Mon ordi rame de plus en plus depuis quelque jours et ça ne fait qu'empirer.
J'ai fais un scan avec ZHPDiag et voici le résultat :
http://cjoint.com/?0IpjR3VRSvf
Si quelqu'un peut me renseigner car pour moi tout ça est du charrabia et je n'y comprend pas grand chose.

D'avance merci à tous.

Skam10

30 réponses

Résumé de la discussion

Ralentissement persistant de l’ordinateur lié à des éléments détectés par ZHPDiag, avec des suggestions de nettoyage et de sécurisation adaptées à l'utilisateur averti. Des solutions pratiques proposent Delfix pour désinfection, Defrag avec Defraggler, CCleaner pour nettoyer le système et le registre, puis purge des points de restauration et conseils de sécurité. Des étapes supplémentaires préconisent ZHPFix et Malwarebytes, avec des rapports à partager et l’accent mis sur les mises à jour et une navigation sécurisée. En cas de persistance, il peut être utile de vérifier les extensions et services installés, car certains éléments persévèrent après nettoyage.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Encore merci Fish66 pour tout ton investissement et le temps passé à me conseiller.

    à une prochaine

    Bonne soirée
    1. Contributeur sécurité
      Re,
      Oui, pour la vaccination pas de rapport!

      =========================

      * On a terminé, juste tu continues les procédures indiquées : <<< ICI >>>

      Bonne nuit

      A demain

      1. Contributeur sécurité
        1/
        Il manque le rapport OTL

        2/
        (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

        * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

        :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

        automatiquement

        * Clique sur "Vaccination"
        * Laisse travailler l'outil

        1. Contributeur sécurité
          Re,
          1/
          Relance OTL
          - Sous XP double-clic sur l'icône pour lancer l'outil.
          - Sous Vista/Seven clic-droit sur l'icône et choisir "Exécuter en tant qu'administrateur" dans le menu contextuel.
          * Dans la partie "Personnalisation", copie/colle les instructions suivantes :

          :OTL
          O2 - BHO: (Nero Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask.com)
          O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
          O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
          O3 - HKLM\..\Toolbar: (Nero Toolbar) - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll (Ask.com)
          O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - 10 - No CLSID value found.
          O3 - HKLM\..\Toolbar: (no name) - Locked - No CLSID value found.
          O3 - HKCU\..\Toolbar\WebBrowser: (no name) - {19803860-B306-423C-BBB5-F60A7D82CDE5} - No CLSID value found.
          [2012/09/20 09:36:38 | 000,000,000 | ---D | C] -- C:\Program Files (x86)\Ask.com
          [2012/09/17 22:34:11 | 000,142,024 | ---- | M] () -- C:\Users\skam\Documents\ZHPDiag 3
          [2012/09/16 22:26:03 | 000,145,236 | ---- | M] () -- C:\Users\skam\Documents\ZHPDiag 2
          FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@microsoft.com/GENUINE: disabled File not found
          FF - HKLM\Software\MozillaPlugins\@Apple.com/iTunes,version=: File not found

          :Commands
          [emptytemp]


          * Clique sur le bouton Correction.
          * Patiente pendant le travail de l'outil, il doit ensuite redémarrer le PC.
          * Accepte en cliquant sur OK.
          * Le rapport indiquant les actions réalisées par OTL doit s'ouvrir spontanément.

          Tu peux le retrouver le fichier à la racine du disque : C:\_OTL\MovedFiles

          2/
          On va vérifier et vacciner tes disques amovibles :
          * Telecharge et install link officiel : >>>USBFix ICI<<<
          ou : >>> ICI <<<

          (!) Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) suceptible d avoir été infectés sans les ouvrir

          * Double clique sur le raccourci UsbFix sur ton Bureau (clique droit avec la souris

          :exécuter en tant qu'administrateur pour vista/seven), l'installation se fera

          automatiquement

          * Clique sur "Recherche"
          * Laisse travailler l'outil

          * A la fin, le rapport va s'afficher : poste le dans ta prochaine réponse (il est aussi sauvegardé a la racine du disque dur : C:\UsbFix.txt )

          1. re,

            Voici le rapport OTL
            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20120920_x15d8w8s8l6
            1. internet refonctionne normalement après avoir supprimé les extensions.
              Merci encore pour le coup de main ;)
          2. Contributeur sécurité
            Re,
            1/
            Regarde les extensions de ton navigateur pour voir s'il reste des trucs à supprimer!
            Aide : <<< ICI >>> ou encore : <<< ICI >>>

            2/
            * Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

            * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
            (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

            * Lance OTL
            * Sous Personnalisation, copie-colle le texte en gras ci-dessous :

            netsvcs
            msconfig
            safebootminimal
            safebootnetwork
            activex
            drivers32
            %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
            %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
            %APPDATA%\*.
            %APPDATA%\*.exe /s
            %temp%\.exe /s
            %SYSTEMDRIVE%\*.exe
            %systemroot%\*. /mp /s
            %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
            %systemroot%\Tasks\*.job /lockedfiles
            %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
            %systemroot%\System32\config\*.sav
            /md5start
            explorer.exe
            winlogon.exe
            wininit.exe
            /md5stop
            CREATERESTOREPOINT
            nslookup www.google.fr /c


            ? Clique sur le bouton Analyse.
            ? Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer les rapports.
            Donnes le lien pjjoint ici ensuite pour pouvoir être consultés.

            1. re fish66 ,

              Je crois que j'ai un petit soucis, je n'arrive pas à aller sur le net.
              Je clic sur internet explorer comme d'habitude, la page google s'affiche je selectionne le site comment ça marche par exemple, et la il rame et la il me met explorer à du fermer puis rouvrir un onglet en raison d'un probleme survenu dans cette page.
              Ce probleme est survenue après les MAJ avec update checker.
              Je comprend vraiment pas je n'ai pas fait d'autre manip particulière.
              du coup je post de l'ordi de ma femme.
              Que dois je faire ?
              1. Contributeur sécurité
                Salut,
                Sois prudent et bon surf.. :-)

                =================
                Tu peux ouvrir un nouveau sujet pour faire un diagnostique du PC de ta femme

                Moi ou un des collègues va le désinfecter

                @+
                1. bonjour,

                  Tout dabord un grand merci pour le temps que tu as investi à resoudre mon problème.
                  Je prend note de tous tes conseils et les mets en application dès maintenant.
                  voici le dernier rapport que tu m'as demandé
                  http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120920_y8t15x13y7m6

                  J'aurais encore un service à te demander car ma femme à le meme probleme avec son pc. J'ai lancé un premier diag ZHP mais arrivé à 4% j'ai un message d'erreur suivant : Violation d'accès à l'adresse 77109826 dans le module 'ntdll.dll'. Ecriture de l'adresse 00407EB8.
                  je clic ok mais après il rame et le diag ne se termine pas.
                  Que faire ?
                  1. Contributeur sécurité
                    Bonjour,
                    Pour finir :
                    Updatechecker :

                    Téléchage updatechecker pour t'indiquer les logiciels qui ne sont pas à jour et te permet aussi d'effectuer ces mises à jour
                    Tu peux l'utiliser une fois par semaine
                    ===========================================
                    **Nettoyage
                    
                    Suppression des outils de désinfections:
                    * Télécharge  Delfix   sur ton bureau.          
                    * Lance le, tape suppression puis valide          
                    * Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.          
                    * Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.          
                    Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFix.txt          
                    * Tu peux le desinstaller          
                    
                    ===========================================         
                    <code>Défragmentation : :

                    Défragmente tes disques dur par defraggler
                    Tu peux lutiliser une fois par trimestre
                    ===========================================

                    Nettoyage des fichiers et des clés de registre :

                    * Télécharge et installe CCleaner version Slim
                    * Lance-le.(clic droit "en tant qu'administrateur" pour Vista et Seven) Va dans Options puis
                    * Avancé et décoche la case Effacer uniquement les fichiers etc....
                    * Va dans Nettoyeur, choisis Analyse. Une fois terminé, lance le nettoyage.
                    * Ensuite, choisis Registre, puis Chercher des erreurs. Une fois terminé, répare toutes les erreurs tant de fois qu il en trouve a l analyse .
                    ** Aide ici : https://www.malekal.com/tutoriel-ccleaner/
                    Tu peux utiliser Ccleaner une fois par semaine

                    ===========================================
                    Purger les points de restauration système:


                    * Désactive et réactive la restauration de système en suivant les procédures indiquées dans ces liens :

                    Windows XP

                    Windows Vista

                    Windows 7

                    * Après avoir vidé la restauration du système, il est nécessaire de créer un nouveau point de restauration ...

                    ===========================================
                    Conseils :
                    1/ Je te conseille d'utiliser le navigateur Firefox et d'installer les modules
                    complémentaires WOT pour t'indiquer les fichiers douteux et Adblock plus pour bloquer les publicités...

                    2/ Aussi tu peux garder Malwarebytes et l'utiliser aussi une fois par semaine.

                    3/ Un peu de lecture :
                    * Les dangers du Peer-To-Peer, Emule etc..
                    * Comment Sécuriser son ordinateur...
                    *Pourquoi et comment je me fais infecter
                    *pourquoi maintenir son navigateur à jour

                    1. re,

                      Mon pc ce comporte beaucoup mieux que ce soit à l'allumage ou quand je suis sur le net.
                      Merci en tous cas car je vois bien la difference
                      1. Bonjour Fish66,

                        Désolé du retard de ma réponse mais avec mon boulo ça à été compliqué de me liberer.
                        Bref voici les 2 rapport que tu me demandé
                        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120919_j14t10g12t5d7
                        http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20120919_9i14r7n6l8

                        @ +
                        1. Contributeur sécurité
                          Bonjour,

                          Démarre en Mode sans échec avec prise en charge réseau :
                          Pour cela, tu tapotes la touche F8 dès le début de l'allumage du pc sans t'arrêter
                          Une fenêtre va s'ouvrir tu te déplaces avec les flèches du clavier sur >> démarrer en Mode sans échec avec prise en charge réseau
                          puis tape entrée.
                          Une fois sur le bureau s'il n'y a pas toutes les couleurs et autres c'est normal !
                          (Si F8 ne marche pas utilise la touche F5)

                          ======================
                          Dans ce mode fais ceci stp :
                          1/
                          Copie tout le texte présent en gras ci-dessous ( tu le selectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C )

                          R0 - HKCU\SOFTWARE\Classes\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ww10.seeearch.com
                          O20 - AppInit_DLLs: . (...) - C:\Program Files (x86)\WI3C8A~1\Datamngr\x64\datamngr.dll (.not file.)
                          O43 - CFD: 16/09/2012 - 23:41:00 - [2,484] ----D C:\Program Files (x86)\SweetIM => Toolbar.SweetIM
                          O43 - CFD: 16/09/2012 - 23:41:01 - [0,001] ----D C:\ProgramData\SweetIM => Toolbar.SweetIM
                          O43 - CFD: 16/09/2012 - 23:41:00 - [2,484] ----D C:\Program Files (x86)\SweetIM => Toolbar.SweetIM
                          [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{8390F4F0-DDA7-41A0-B517-9C6BC06D5086}] (...) -- C:\Users\skam\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.IE5\US1DS9JQ\REST2514.exe (.not file.)



                          Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau .

                          * Une fois l'outil ZHPFix ouvert , clique sur le bouton [ H ] ( "coller les lignes Helper" ) .

                          * Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaitrent .

                          Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.

                          Clique sur le bouton GO

                          Copie/Colle le rapport à l'écran dans ton prochain message.

                          2/
                          * Télécharge OTM (OldTimer) sur ton Bureau

                          ICI >> OTM (OldTimer)
                          * Double clic "OTMoveIt3.exe"
                          * Utilisateurs Windows Vista / 7 Clic droit sur "OTMoveIt3.exe" choisis "exécuter en tant qu'administrateur" afin de le lancer.

                          - Copie (Ctrl+C) le texte suivant en gras ci-dessous :

                          :files
                          C:\Program Files (x86)\SweetIM
                          C:\ProgramData\SweetIM

                          :Reg
                          [-HKCU\Software\SweetIM]

                          :commands
                          [emptytemp]


                          - Colle (Ctrl+V) le texte précédemment copié dans le cadre: Paste Instructions for Items to be Moved.
                          - Clique maintenant sur le bouton MoveIt!
                          Si un fichier ou dossier ne peut pas être supprimé immédiatement, le logiciel te demandera de redémarrer.
                          Accepte en cliquant sur YES.
                          - Poste le rapport situé dans ce dossier : C:\_OTMoveIt\MovedFiles\
                          Le nom du rapport correspond au moment de sa création : date_heure.log

                          3/
                          Parmi les logiciels ci-dessous, désinstalle ceux que tu n'as pas besoin:
                          O42 - Logiciel: Bob the Builder Can-Do-Zoo - (.WildTangent.)
                          O42 - Logiciel: Escape Rosecliff Island - (.WildTangent.) [HKLM]
                          O42 - Logiciel: FATE - The Traitor Soul - (.WildTangent.) [HKLM]
                          O42 - Logiciel: Faerie Solitaire - (.WildTangent.) [HKLM] -
                          O42 - Logiciel: Packard Bell Game Console - (.WildTangent.)
                          O42 - Logiciel: Packard Bell Games - (.WildTangent.) [HKLM]
                          O42 - Logiciel: Polar Bowler - (.WildTangent.) [HKLM] -
                          O42 - Logiciel: Polar Golfer - (.WildTangent.) [HKLM]
                          O42 - Logiciel: Polar Pool - (.WildTangent.) [HKLM]


                          ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
                          1. re,
                            voici le rapport ZHPDiag
                            http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20120917_b15i9q6n13x8

                            A demain
                            1. Contributeur sécurité
                              Re,
                              1/
                              On va faire un nettoyage !

                              . télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau

                              https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/

                              .double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation

                              .sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
                              .cliques sur suivant
                              .lis la licence et j'accepte
                              .cliques sur suivant
                              .la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
                              .cliques sur installer
                              .cliques sur fermer
                              .double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
                              .une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
                              .tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
                              .cliques sur nettoyeur
                              .cliques sur windows et dans la colonne avancé
                              .coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
                              .cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
                              .cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
                              .cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
                              .laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
                              .il te demande de sauvegarder OUI
                              .tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
                              .cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
                              .il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
                              .tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
                              .tu peux fermer Ccleaner

                              tuto installation & nettoyage :
                              https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/

                              2/
                              Redémarre ton PC, avant de finaliser et pour vérification, il me faut un dernier rapport ZHPDiag..

                              A demain

                              Bonne soirée

                              ¤¤¤ Le meilleur remède pour tous les problèmes, c'est la patience.... ¤¤¤
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