Pc inutilisable après un certain temps

Jean-Michel -  
Bonjour,
J'ai un qui a maintenant deux ans. Depuis une semaine, dès que je l'utilise, après un certain temps d'utilisation, il est inutilisable : seul la souris bouge mais internet/documents/etc ne s'ouvrent plus. Il ne s'éteint plus normalement et je suis alors obligé de rester appuyer sur le bouton d'alimentation.
Souvent un message avec écrit : "explorer.exe à cesser de fonctionner" apparaît la l'écran, je clique alors sur redémarrer le programme mais rien ne se passe.
Comment faire pour arrêter ce problème ?
Merci d'une réponse, cordialement.

12 réponses

  1. Jean-Michel
    D'accord, je vous tiendrai au courant quand tout sera fini.
    Cordialement.
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    1. garious
      ok j'attend de vos nouvelles.

      Cordialement,
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  2. garious
    Ok, désinstalle Bitdefender, installe Avira qui es un très bon antivirus. Puis Télécharge CCleaner et fait un nettoyage avec ceci aussi.
    Et donne moi des nouvelles quand tu aura fait sa.

    Cordialement,
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    1. Jean-Michel
      En version d'essai, j'avais avast avant mais j'ai changé, je m'étais dit que c'était peut être un virus alors j'ai voulut essayer un autre antivirus mais aucun des deux n'a détecter une menaces.
      Cordialement.
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      1. garious
        Tu l'as achete où il est en version d'essai ?

        Cordialement,
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        2. Jean-Michel
          J'ai BitDefender Total Security 2012
          Cordialement.
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          2. Jean-Michel
            Seulement des films, des documents, mais pas de jeux.
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            1. garious
              Hum, je vois ...
              Dit moi ce que tu fais tourne sur l'ordinateur.

              Cordialement,
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              1. Jean-Michel
                Personne ne sait comment résoudre ce problème ?
                Cordialement.
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                1. garious
                  Tu as un ordinateur de bureau ou portable ?
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                  1. Jean-Michel
                    Un ordinateur portable
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                  2. garious
                    Est ce que tu entend ton ventilateur ?
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                  3. Jean-Michel
                    Oui, il fait même énormément de bruit, au démarrage ça va mais après une quinzaine de minutes d'utilisation il fait vraiment beaucoup de bruit.
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                2. Jean-Michel
                  Non je n'ai rien télécharger de nouveau. J'ai aussi fais un scan antivirus mais BitDefender ne détecte rien.
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                  1. garious
                    Bonjour,

                    J'ai deja eu ce probleme la juste avant qu'il te fasse sa tu as télécharge des choses ?

                    Cordialement,
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