Pc inutilisable après un certain temps

Jean-Michel -  
garious Messages postés 1164 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un qui a maintenant deux ans. Depuis une semaine, dès que je l'utilise, après un certain temps d'utilisation, il est inutilisable : seul la souris bouge mais internet/documents/etc ne s'ouvrent plus. Il ne s'éteint plus normalement et je suis alors obligé de rester appuyer sur le bouton d'alimentation.
Souvent un message avec écrit : "explorer.exe à cesser de fonctionner" apparaît la l'écran, je clique alors sur redémarrer le programme mais rien ne se passe.
Comment faire pour arrêter ce problème ?
Merci d'une réponse, cordialement.

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12 réponses

garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Bonjour,

J'ai deja eu ce probleme la juste avant qu'il te fasse sa tu as télécharge des choses ?

Cordialement,
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Jean-Michel
 
Non je n'ai rien télécharger de nouveau. J'ai aussi fais un scan antivirus mais BitDefender ne détecte rien.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Tu as un ordinateur de bureau ou portable ?
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Jean-Michel
 
Un ordinateur portable
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Est ce que tu entend ton ventilateur ?
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Jean-Michel
 
Oui, il fait même énormément de bruit, au démarrage ça va mais après une quinzaine de minutes d'utilisation il fait vraiment beaucoup de bruit.
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Jean-Michel
 
Personne ne sait comment résoudre ce problème ?
Cordialement.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Hum, je vois ...
Dit moi ce que tu fais tourne sur l'ordinateur.

Cordialement,
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Jean-Michel
 
Seulement des films, des documents, mais pas de jeux.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Hum, tu as quoi comme antivirus ?

Cordialement,
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Jean-Michel
 
J'ai BitDefender Total Security 2012
Cordialement.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Tu l'as achete où il est en version d'essai ?

Cordialement,
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Jean-Michel
 
En version d'essai, j'avais avast avant mais j'ai changé, je m'étais dit que c'était peut être un virus alors j'ai voulut essayer un autre antivirus mais aucun des deux n'a détecter une menaces.
Cordialement.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
Ok, désinstalle Bitdefender, installe Avira qui es un très bon antivirus. Puis Télécharge CCleaner et fait un nettoyage avec ceci aussi.
Et donne moi des nouvelles quand tu aura fait sa.

Cordialement,
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Jean-Michel
 
D'accord, je vous tiendrai au courant quand tout sera fini.
Cordialement.
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garious Messages postés 1164 Statut Membre 201
 
ok j'attend de vos nouvelles.

Cordialement,
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