PC lent
Bonjour,
Mon PC rame. Le processeur est occupé à 100% en permanence
SOS
Ci-joint rapport ZHP Diag
Merci pour votre aide
Samsung Q45, Windows 7 familiale premium pack1 64 bits
Mon PC rame. Le processeur est occupé à 100% en permanence
SOS
Ci-joint rapport ZHP Diag
Merci pour votre aide
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41 réponses
Résumé de la discussion
Problème récurrent : un PC qui rame et un processeur utilisé à 100% en permanence, avec des signes évoquant une infection ou des processus indésirables. Des éléments clés portent sur l’analyse des rapports ZHPDiag et Svchost, la vérification de l’utilisation mémoire par l’antivirus et la proposition d’un outil de désinfection tel que Malwarebytes Anti-Malware. En parallèle, plusieurs conseils pratiques évoquent la vérification de la surchauffe et de la ventilation, la désactivation des modules complémentaires du navigateur et, si nécessaire, le recours à un dépannage matériel.
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http://www.youtube.com/watch?v=WRsib2t7VSI
c'est une vidéo qui montre comment réparer/nettoyer son Pc, pour moi ça a bien marcher mon ordi avait 3 ans et ramai maintenant il va à une vitesse normale -
il faut que tu cherches en focntion des processus sur les quels pointent Svchost via ton moteur de recherch, voilà un exemple :
https://www.commentcamarche.net/contents/870-hidserv-hidserv-exe
autrement et pour que ton pc fonctionne rapidement pour aller plus vite, comme à sa sortie d'usine, il faut enregistrer tes données, puis faire une restauration d'usine (si pc de marque)!
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tu peux les voir à traver ce logiciel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/18451-process-explorer/
tu trouverasz des explications sur ce poste :
https://openclassrooms.com/forum/sujet/processus-svchost-barbant-45378
pour chaque tache, un svchost se lance, il faut voir à quoi ça correspond !
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Bon eh bien je n'en sais pas beaucoup plus: j'ai installé et lançe le logiciel: il y a une multitude de lignes svchost, et je n'ai aucune idée de ce qui peut être bon ou nocif. Par exemple il y a un servcie svchost qui affiche 116000 k: dedans il y a
Acces periphérique d'interface utilisateur (hidserv)
Connexions réseau (Netman)
Client de suivi de lien distribué (TrkWks)
Gestionnaire de cession du gestionnaire de fenetrage (UxSms)
Generateur du point de terminaison du service Audio Windows
Service de l'assistant compatibilité programmes (PcaSvc)
Service de configuration automatique WLAN
Service enumeration d'appareils mobiles
Superfetch (Sysmain)
Windows Driver Foundation- Infrastructure de pilote mode utilisateur (wudfsvc)
Ca, c'est juste pour un svchost... (c'est lui le plus gourmand)
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sur ton rapport, il y a un peu trop de processus Svchost !
pour le reste, tout a l'air nikel :D
Svchost en lui même est légitime, donc pas touches, par contre, il faut voir quel programme le lance pour que ça mange des ressources !
il faut voir vers quel programme les Svchost pointent !
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ok,
passe ceci, je pourrais visionner les évenements du système,
? *Télécharger GSI de Kaspersky (de XP à Seven) et l'enregistrer sur le bureau :
http://www.getsysteminfo.com/download/GetSystemInfo.exe
*Double-cliquer sur GetSystemInfo puis cliquer sur I agree pour accepter la "licence agreement."
*Cliquer sur Create Report et laisser l'outil travailler. Patienter le temps nécessaire.
*L'outil va alors envoyer le rapport et ouvrir une page Web où un lien apparaîtra.
*Copier le lien par clic droit/Tout sélectionner/copier.
*Le coller dans la réponse sur ton prochain message
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vas dans le menu démarre, panneau de configuration, materiel et audio, gestionnaire de péripheriques !
vérifie ton pilote d'affichage !
puis le point d'exclamation si tu en as !
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regarde dans la panneau de configuration si le pilote d'affichage fonctionne correctement !
si tu trouve un point d'exclamation jaune, c'est qu'il y a un confli ou un pilote manquant !
problème mateirel quoi ... !
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Ou trouver le pilote d'affichage dans le panneau de configuration ? J'ai cherché sns trouver.
Ci-dessous le rapport de Dr.Web
https://www.cjoint.com/?0IfuLKRIjjS
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ok, juste pour vérifier qu'il ne reste plus d'infections, même cachées !
* Télécharge Dr Web CureIt sur ton Bureau :
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/cureit/drweb-cureit.exe
- Double clique <drweb-cureit.exe> et ensuite clique sur <Analyse>;
- Clique <Ok> à l'invite de l'analyse rapide. S'il trouve des processus infectés alors clique le bouton <Oui>.
Note : une fenêtre s'ouvrira avec options pour "Commander" ou "50% de réduction" : Quitte en cliquant le "X".
- Lorsque le scan rapide est terminé, clique sur le menu <Options> puis <Changer la configuration> ; Choisis l'onglet <Scanner>, et décoche <Analyse heuristique>. Clique ensuite sur <Ok>.
- De retour à la fenêtre principale : clique pour activer <Analyse complète>
- Clique le bouton avec flèche verte sur la droite, et le scan débutera.
- Clique <Oui> pour tout à l'invite "Désinfecter ?" lorsqu'un fichier est détecté, et ensuite clique "Désinfecter".
- Lorsque le scan sera complété, regarde si tu peux cliquer sur l' icône, adjacente aux fichiers détectés (plusieurs feuilles l'une sur l'autre). Si oui, alors clique dessus et ensuite clique sur l'icône <Suivant>, au dessous, et choisis <Déplacer en quarantaine l'objet indésirable>.
- Du menu principal de l'outil, au haut à gauche, clique sur le menu <Fichier> et choisis <Enregistrer le rapport>. Sauvegarde le rapport sur ton Bureau. Ce dernier se nommera DrWeb.csv
- Ferme Dr.Web Cureit
- Redémarre ton ordi (important car certains fichiers peuvent être déplacés/réparés au redémarrage).
- Suite au redémarrage, poste (Copie/Colle) le contenu du rapport de Dr.Web dans ta prochaine réponse
à l'issu du scan, s'il n'y a rien détecté, il ne reste plus que le problème materiel, il faut se pencher sur l'état des baretttes de mémoire ou l'état et voir même le processeur !
à voir !
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je vais le faire mais je veux signaler que lors du dernier bug sur le web, j'ai attendu plusieurs minutes au lieu d'éteindre et rallumer l'ordi: au bout d'un moment l'écran s'est rallumé (toujours sur la page web en cours) et un message s'est affiché signalant qu'il y avait eu un problème avec le pilote d'affichage
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fais une mise à jour de tes pilotes déjà
désinstalle les programmes inutiles du pc !
on verra ce qu'on peut faire !
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comme je te l'ai déjà dit, je ne pense pas que ton soucis vienne d'une infection !
ça doit être purement matériel !
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bonjour,
un petit Up pour voir ou tu en es !
:-)
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sur ton dernier rapport de zhpdiag je vois pas mal de plugin pour Firefox !
tu utilises sans doute une connexion 3G de Sfr!
ton pc est un HP, laisse tous les programmes liés au pc :D
Ces programmes se lancent au démarrage :
Sage Software = logiciel de payes !
Windows Mail
Windows Media Player
COMPTAPL = surement un logiciel de compta ;-)
Papier en tête.doc
C:\Users\WINDOWS 7\Documents\Projets.xlsx
C:\Users\WINDOWS 7\Desktop\Windows Defender - Raccourci.lnk ==> il est désinstallé ?
Snipping Tool.lnk
tu utilises 2 DNS, celui de ta boite et celui privé :D
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J'ai désactivé les plugins.
La connexion 3G de Sfr est celle que j'utilse quand je suis en déplacement uniquement (clé 3G). Chez moi je suis sur la neufbox (liaison par cable)
Mon PC n'est pas un HP, c'est un Samsung, c'est mon oimprimante qui est en HP
Sage n'est pas un logiciel de paye ! C'est un logiciel de gestion de clients ! (je suis agent commercial: indispensable) Je l'ai désactivé au démarrage
Dans le menu "démarrage" de msconfig, je n'ai que l'antivirus de coché, tous les autres sont désactivés. Peux-tu me dire si je dois faire autre chose pour désactiver plus: je ne vois pas comment faire
Windows mail est mon logiciel de mails
Windows defender est réinstallé
P.S. je viens encore d'avoir un plantage à l'instant (sur Firefox). pourtant le PC n'avait pas l'air de chauffer spécialement (le ventilo marchait par intermitences)
2 DNS: c'est quoi ?
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là, on a nettoyé ton pc, pour le lenteur, je t'explique quelques bricoles :
un pc neuf, quand tu l'achètes, il n'y a rien dessus (juste quelques programmes préinstallés), donc il est rapide, rien à dire,
au file des temps, tu installes des mises à jour pour combler la faille de sécurité, et des programmes pour l'utilisation du pc (un peu le but d'utilisation d'un ordinateur, jusqu'à là, rien d'anormale), des jeux, des programmes comme Microsoft Office, etc etc ....
tous ces programmes demande des ressources que windows gère automatiquement :
plus tu installes des programmes, plus windows distribue des ressources, même si tu n'utilises pas certain de ces programmes.
la seule solution reste de diminuer le nomdre de programmes non vitaux au démarrage de windows, en passanr par l'invite de commande, puis msconfig !
pour ton navigateur, c'est à peu près pareil :
à l'instllation d'un navigateur autre que Internet Explorer (et encore) et en visitant des sites, plus tu installes de plugin, plus ton navigateur rame !
maintenant, à toi de voir ce que tu peux désinstaller du pc pour qu'il soit plus rapide, au démarrage, pour la navigation, en général, il suffit de désactiver les plugin / modules complémentaires :D
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bonjour,
ce ne sont que des fichiers de désinstallation d'un adware surment !
bref,
crée un nouveau point de restauration système, ça peut servire :D
sur ce, bon surf ;-)
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bonsoir,
que dit ton antivirus ?
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tu as lancé le mode recherche, lance la suppression avec Delfix,
puis désinstalle le via son interface :
http://www.commentcamarche.net/forum/affich-25535182-pc-lent?page=2#56
pour Ccleaner, c'est juste pour vider les cash de windows !
mais il vaut mieux avoir la dernière version sur le pc :D
O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
O.o°* ??? Réspire à fond, Rédige ton message en bon français et de manière claire.Ca va bien se passer, tu verras, enfin on essaie !!! o°.Oø¤º°'°º¤ø
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Bonjour,
J'ai exécuté Delfix suppression puis désinstallé.
Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?BHcoGKCvkmd
-
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bonjour,
super,
si le pc fonctionne normalement, on attaque la suite :D
/!\ Attention :
de plus en plus de programmes proposent l'installation des barres d'outils (Toolbars, case précochée), donc n'oublie pas de décocher la/les cases correspondantes pendant l'installation.
* pour supprimer les outils de désinfection
:
Télecharge Delfix sur ton bureau :
ICI
ou
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/
*Clique sur le bouton « Suppression » et poste son rapport sur ton prochain message
**Pour le désinstaller, il suffit de le relancer et cliquer sur le bouton de désinstallation.
. télécharges Ccleaner à partir de cette adresse et enregistres le sur le bureau
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
.double-cliques sur le fichier pour lancer l'installation
/!\ regarde bien qu'au moment d'installation, on ne t'installe pas les barres d'outils, si c'est le cas, décoche la case correspondante !
/!\Utilisateur de Vista et windows 7 : Clique droit sur le logo de Ccleaner, « exécuter en tant qu'Administrateur »
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner
.cliques sur installer
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.coches la première case vieilles données du perfetch que celle-la ce qui te donnes la case vielles données du perfetch et la case avancé qui c'est coché automatiquement mais que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vérifies en relançant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 48 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner
tuto installation & nettoyage :
https://www.donnemoilinfo.com/tuto/CCleaner/
* Supprimer les anciens points de restauration système après désinfection :
Il est nécessaire de désactiver puis réactiver la restauration système pour la purger car les points de restauration peuvent être infectés :
Pour Windows 7 :
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/
* fais une mise à jour de ton antivirus, lance un scan complet de ton pc, tiens moi au courant du résultat :-)
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Voici le rapport de Zfix:
https://www.cjoint.com/?BGFvQgak7hq
J'ai déja Ccleaner sur mon pc. mais je ne sais pas si les paramètres ont été définis comme indiqué ci-dessus. Dois-je le désinstaller et le re télécharger?
J'attend pour faire le reste
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super,
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware et enregistre le sur ton bureau:
https://fr.malwarebytes.com/mwb-download/
ou :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
ou ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
/!\Utilisateur de Vista et Windows 7 : Clique droit sur le logo de Malwarebytes' Anti-Malware, « exécuter en tant qu'Administrateur »
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. Une fois la mise à jour terminé
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Clique sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. Tu cliques droit dans le cadre de la réponse et coller
. À la fin du scan, il se peut que MBAM ait besoin de redémarrer le pc pour finaliser la suppression, donc pas de panique, redémarre ton pc !!!
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
-
Apparement il n'a rien trouvé:
https://www.cjoint.com/?BGExpdFqFrc
-
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bonjour,
* Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau
Clique sur l'icone représentant la lettre H (« coller les lignes Helper »)
* * Copie ( Ctrl + C ) et colle ( Ctrl + V ) les lignes suivantes en gras dans Zhpfix :
---------------------------------------------------------
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{067624CE-758E-4AD9-812C-88BB11AEC7A1}] (...) -- E:\setup.exe (.not file.)
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [{187873EA-9D2D-4253-95C1-B738B95A2D35}] (...) -- C:\Users\WINDOWS 7\Desktop\Camera_331.2000.4008.23\setup.exe (.not file.)
O43 - CFD: 26/07/2012 - 09:12:59 - [0,002] ----D C:\Users\WINDOWS 7\AppData\Roaming\pdfforge
O61 - LFC:Last File Created 26/07/2012 - 08:12:59 ---A- C:\Users\WINDOWS 7\AppData\Roaming\pdfforge\PDFArchitect\PDFArchitect.settings [769]
[HKLM\Software\Classes\Toolbar.CT3148726]
C:\Program Files (x86)\Conduit
C:\Users\WINDOWS 7\AppData\Roaming\pdfforge
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\Conduit] => Toolbar.Conduit
[HKLM\Software\Conduit]
O43 - CFD: 10/01/2012 - 23:33:01 - [0,609] ----D C:\Program Files (x86)\Conduit
O43 - CFD: 10/01/2012 - 23:33:01 - [0,609] ----D C:\Program Files (x86)\Conduit
[HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{afdbddaa-5d3f-42ee-b79c-185a7020515b}]
Emptytemp
Emptyflash
emptyCLSID
----------------------------------------------------------
- Clique sur le bouton « GO » pour lancer le nettoyage,
- Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
Tuto :
http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpfix.html
O.o°*??? Membre, Contributeur sécurité CCM o°.Oø¤º°'°º¤ø
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ok,
relance zhpdiag,
clique sur la flèche verte pour lancer une mise à jour,
/!\Utilisateur de Vista et Seven :
1/ Clique droit sur le logo de ZHPdiag, « exécuter en tant qu'Administrateur »
2/ Dans l'interface de Zhpdiag, clique sur l'Uac, il faut le réactiver à la fin du nettoyage.
* Clique sur le tourne vis, selectionne tous les modules.
* Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
* Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
* Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur Cjoint, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum :
https://www.cjoint.com/ => https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
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Voici le rapport ZHP:
https://www.cjoint.com/?BGDxWzn7Mwc
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